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賣家仍未簽署“消保”商品將強(qiáng)制下架

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-11 09:22:10  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

  “3·15”日漸臨近,新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(以下簡稱“新消法”)也即將實(shí)施,在B2C電商企業(yè)提前試行“新消法”后,作為C2C平臺的淘寶網(wǎng)也開始落地“新消法”內(nèi)容。記者昨日獲悉,淘寶網(wǎng)將在1月底前對目前尚未簽署《消費(fèi)者保障服務(wù)》(以下簡稱“消保”)的商家進(jìn)行分批通知,接到通知后仍未簽署“消保”的賣家,商品將被強(qiáng)制下架。

  記者在淘寶網(wǎng)論壇中了解到,在3月15日“新消法”正式生效之前,淘寶網(wǎng)將會于1月底對至今仍未簽署消保協(xié)議的賣家進(jìn)行分批通知, 通知后72小時內(nèi)仍未簽約的賣家將會被執(zhí)行全店商品下架處理。淘寶網(wǎng)方面表示,盡管平臺已于2011年開始執(zhí)行全網(wǎng)消費(fèi)者保護(hù)服務(wù),但由于歷史遺留問題,仍有極少部分賣家尚未簽署消保協(xié)議。但具體賣家數(shù)量淘寶網(wǎng)方面表示不便透露。
  在賣家看來,這是淘寶網(wǎng)作為電商交易平臺,對即將實(shí)施的“新消法”做出的實(shí)質(zhì)性應(yīng)對措施。淘寶方面表示,“新消法”強(qiáng)調(diào)了賣家經(jīng)營信息須真實(shí)有效完整,為避免“新消法”上線后可能產(chǎn)生的交易糾紛,保護(hù)買家的合法交易保障,因此希望在春節(jié)前通知賣家,必須簽署消保協(xié)議。
  記者從淘寶官網(wǎng)了解到,消保協(xié)議中要求賣家提供商品完整信息,并對描述的商品信息負(fù)有舉證責(zé)任。上個月,淘寶已將“七日無理由退換貨”升級為退貨承諾,賣家可對店鋪內(nèi)不同商品設(shè)置不同的服務(wù)條件,最長退貨換保障時效可達(dá)15天。
  然而在淘寶網(wǎng)為“新消法”的到來而頻頻升級賣家服務(wù)政策的同時,有小賣家表示,如果遇到過分維權(quán)的消費(fèi)者,賣家的時間成本和金錢成本將受影響。
  參與“新消法”修訂的中國消費(fèi)者協(xié)會律師團(tuán)團(tuán)長邱寶昌告訴北京商報(bào)記者,淘寶網(wǎng)升級賣家服務(wù)政策是尊重新消法的表現(xiàn),賣家簽署協(xié)議后應(yīng)按照協(xié)議條例所規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行買賣,履行自己應(yīng)盡的義務(wù)。

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