賣場設(shè)計是一項全面而復(fù)雜的工作,一個成功的賣場設(shè)計主要取決于以下各個因素以及它們之間密切的聯(lián)系:消費者生活方式和價值觀念、目標(biāo)顧客、企業(yè)概念、商品分類、商品構(gòu)成、賣場構(gòu)成、商品布局、 商品陳列 、商品表現(xiàn)。前六個部分是賣場設(shè)計中的上游工作,是需要理性分析的、軟性的、企劃性很強的工作。這些工作水平的高低,很大程度上決定了賣場設(shè)計的成功與否。
賣場布局、 商品陳列 和商品表現(xiàn)三個因素是賣場設(shè)計中的下游工作。它強調(diào)的是計劃性、技術(shù)性,更多地表現(xiàn)為硬性的工作,是顧客可以切身感受到的部分。賣場設(shè)計是上游與下游工作相互聯(lián)系的整體。
消費者生活方式和價值觀念
賣場設(shè)計與地域消費者的需求有著直接而密切的關(guān)系。只有對商圈內(nèi)消費者的生活方式、購買習(xí)慣、價值觀念有充分的了解,才能創(chuàng)造出針對商圈顧客需求的帶有生活提案的賣場設(shè)計。我國地域廣闊,消費者在生活方式、價值觀念、收入水平、購買習(xí)慣、飲食習(xí)慣等方面存在著很大的差距,其賣場的表現(xiàn)和向顧客所訴求的內(nèi)容自然不同。
目標(biāo)顧客和企業(yè)經(jīng)營概念
商家確定了自己的目標(biāo)顧客,這只是站在自己的角度上的一種認識,這種認識只有得到顧客識別才有意義。目標(biāo)市場的確立應(yīng)具有雙重的含義。首先,商家必須明確自己是什么性質(zhì)的企業(yè);其次,要讓顧客認識到你是什么性質(zhì)的企業(yè)。只有當(dāng)二者一致時企業(yè)的經(jīng)營才能展開。當(dāng)企業(yè)確定了目標(biāo)顧客,就要圍繞目標(biāo)顧客確立自己有別于其他企業(yè)的經(jīng)營概念,而顧客的識別就是對企業(yè)經(jīng)營概念的認識。
商品的分類和構(gòu)成
企業(yè)的經(jīng)營概念是通過賣場中的商品演繹和表現(xiàn)出來的。賣場是由若干部門和商品品種構(gòu)成,它們之間的不同組合決定了賣場的性格和特征。因此,這就要求對賣場進行設(shè)計時,應(yīng)充分理解商品的特性、商品知識、重點商品、主力商品、季節(jié)商品、新商品、流行商品等,同時還要了解這些商品的購買對象以及他們使用這些商品時的生活場景。
商品布局與 商品陳列
如果說以上的部分是賣場設(shè)計中的企劃部分,那么商品布局、 商品陳列 、商品表現(xiàn)則帶有鮮明的計劃特征。在企劃階段強調(diào)的是賣場設(shè)計中的理性分析,它是賣場中非可視的部分,而計劃階段則強調(diào)計劃和實施,它是將企劃中的思考在賣場中用視覺表現(xiàn)出來,使二者達到統(tǒng)一。這個部分之所以帶有鮮明的計劃特征,是因為它們與企業(yè)的銷售計劃、促銷計劃、宣傳計劃等連動進行,是通過各營銷技術(shù)手段,在賣場的平面與立體的空間形成視覺效果。
賣場布局、 商品陳列 和商品表現(xiàn)三個因素是賣場設(shè)計中的下游工作。它強調(diào)的是計劃性、技術(shù)性,更多地表現(xiàn)為硬性的工作,是顧客可以切身感受到的部分。賣場設(shè)計是上游與下游工作相互聯(lián)系的整體。
消費者生活方式和價值觀念
賣場設(shè)計與地域消費者的需求有著直接而密切的關(guān)系。只有對商圈內(nèi)消費者的生活方式、購買習(xí)慣、價值觀念有充分的了解,才能創(chuàng)造出針對商圈顧客需求的帶有生活提案的賣場設(shè)計。我國地域廣闊,消費者在生活方式、價值觀念、收入水平、購買習(xí)慣、飲食習(xí)慣等方面存在著很大的差距,其賣場的表現(xiàn)和向顧客所訴求的內(nèi)容自然不同。
目標(biāo)顧客和企業(yè)經(jīng)營概念
商家確定了自己的目標(biāo)顧客,這只是站在自己的角度上的一種認識,這種認識只有得到顧客識別才有意義。目標(biāo)市場的確立應(yīng)具有雙重的含義。首先,商家必須明確自己是什么性質(zhì)的企業(yè);其次,要讓顧客認識到你是什么性質(zhì)的企業(yè)。只有當(dāng)二者一致時企業(yè)的經(jīng)營才能展開。當(dāng)企業(yè)確定了目標(biāo)顧客,就要圍繞目標(biāo)顧客確立自己有別于其他企業(yè)的經(jīng)營概念,而顧客的識別就是對企業(yè)經(jīng)營概念的認識。
商品的分類和構(gòu)成
企業(yè)的經(jīng)營概念是通過賣場中的商品演繹和表現(xiàn)出來的。賣場是由若干部門和商品品種構(gòu)成,它們之間的不同組合決定了賣場的性格和特征。因此,這就要求對賣場進行設(shè)計時,應(yīng)充分理解商品的特性、商品知識、重點商品、主力商品、季節(jié)商品、新商品、流行商品等,同時還要了解這些商品的購買對象以及他們使用這些商品時的生活場景。
商品布局與 商品陳列
如果說以上的部分是賣場設(shè)計中的企劃部分,那么商品布局、 商品陳列 、商品表現(xiàn)則帶有鮮明的計劃特征。在企劃階段強調(diào)的是賣場設(shè)計中的理性分析,它是賣場中非可視的部分,而計劃階段則強調(diào)計劃和實施,它是將企劃中的思考在賣場中用視覺表現(xiàn)出來,使二者達到統(tǒng)一。這個部分之所以帶有鮮明的計劃特征,是因為它們與企業(yè)的銷售計劃、促銷計劃、宣傳計劃等連動進行,是通過各營銷技術(shù)手段,在賣場的平面與立體的空間形成視覺效果。
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本文來源: 賣場設(shè)計的幾個要素