直屬部門(mén)：干貨食品部、百貨部
直屬上級(jí)：干貨食品部經(jīng)理、百貨部經(jīng)理
崗位職責(zé)：
1． 負(fù)責(zé)本部門(mén)所有員工能為顧客提供優(yōu)質(zhì)超值的服務(wù)；
2． 負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的管理，保證公司各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的準(zhǔn)確執(zhí)行；
3． 負(fù)責(zé)本部門(mén)所有商品陳列的設(shè)計(jì)和實(shí)施；
4． 負(fù)責(zé)本部門(mén)營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)，使商場(chǎng)保持安全、整潔、干凈、舒適的購(gòu)物環(huán)境；
5． 負(fù)責(zé)執(zhí)行全店的銷(xiāo)售計(jì)劃，保證本部門(mén)月度、年度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、毛利業(yè)績(jī)達(dá)到公司指標(biāo)；
6． 負(fù)責(zé)商品的續(xù)訂貨和庫(kù)存的管理，控制缺貨；
7． 負(fù)責(zé)促銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施、競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)調(diào)查，確定本部門(mén)的競(jìng)爭(zhēng)品項(xiàng)；
8． 負(fù)責(zé)控制本部門(mén)的損耗在公司的指標(biāo)內(nèi)；
9． 提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，控制人事成本和營(yíng)運(yùn)成本；
10． 負(fù)責(zé)本部門(mén)的員工培訓(xùn)、評(píng)估、升遷等事宜；
11． 負(fù)責(zé)本部門(mén)的消防安全工作，避免工傷事故的發(fā)生；
12． 組織實(shí)施周期盤(pán)點(diǎn)。
主要工作：
1． 提高本部門(mén)顧客服務(wù)水平，保證優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)確、快速的微笑服務(wù)；
2． 主持晨會(huì)，閱讀工作日志，傳達(dá)、執(zhí)行公司的政策，解決工作中的難題；
3． 負(fù)責(zé)制定本部門(mén)所有商品的陳列圖；
4． 巡視樓面，確保補(bǔ)貨、理貨、排面陳列、價(jià)格標(biāo)識(shí)、清潔衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等符合公司的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)；
5． 負(fù)責(zé)促銷(xiāo)計(jì)劃和端架計(jì)劃的實(shí)施，確保每日 開(kāi)店 時(shí)貨架上的商品整齊、豐滿(mǎn)，重點(diǎn)檢查端架和促銷(xiāo)區(qū)的陳列、價(jià)格標(biāo)識(shí)和商品的存貨等；
6． 檢查本部門(mén)商品的保質(zhì)期；
7． 維持營(yíng)業(yè)時(shí)間的賣(mài)場(chǎng)通道暢順，檢查倉(cāng)庫(kù)是否整齊有序，商品存放是否安全；
8． 檢查本部門(mén)每日零星散貨的收回情況；
9． 負(fù)責(zé)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成本部門(mén)的各種報(bào)表，特別是負(fù)庫(kù)存更正和商品滯銷(xiāo)的解決；
10． 利用系統(tǒng)訂單進(jìn)行門(mén)店訂貨，控制整個(gè)部門(mén)的庫(kù)存周轉(zhuǎn)；
11． 負(fù)責(zé)本部門(mén)所有員工的著裝、考勤、排班、排崗、績(jī)效考核、人員培訓(xùn)；
12． 加強(qiáng)防火、防盜、防工傷的管理工作；
?。保常?控制損耗，定時(shí)安排員工收回零星散貨，修復(fù)破損商品；
14． 負(fù)責(zé)與其他部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)工作。
家電部：
1． 檢查家電提貨處，包括商品的存放、提貨記錄單和送貨服務(wù)情況等；
2． 檢查每日的大家電的臺(tái)帳與實(shí)際庫(kù)存是否相符；
3． 到客服部核查贈(zèng)品的庫(kù)存；
4． 影音家電區(qū)域的影像的播放是否符合要求。
精品/煙酒部
1． 檢查所有的精品專(zhuān)柜的鎖是否正常，照明燈是否正常；
2． 檢查精品倉(cāng)庫(kù)是否正常，商品的存放是否整齊、有序；
3． 鑰匙的管理是否符合公司的規(guī)范；
4． 核對(duì)重點(diǎn)、貴重的商品的庫(kù)存的臺(tái)帳與實(shí)際庫(kù)存是否一致；
5． 檢查防盜標(biāo)簽的收回和使用情況；
6． 檢查試用品是否規(guī)范使用；
7． 促銷(xiāo)人員是否已經(jīng)到位。
輔助工作：
1． 負(fù)責(zé)清倉(cāng)商品的確定和報(bào)損商品的核定；
2． 安排人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查；
3． 本部門(mén)營(yíng)運(yùn)辦公用品的申購(gòu)；
4． 與供應(yīng)商人員保持良好的合作關(guān)系；
5． 加強(qiáng)保安、防盜意識(shí)；
6． 加強(qiáng)對(duì)促銷(xiāo)人員的管理；
7． 審批各種假單、申購(gòu)單、考勤表等；
8． 處理突發(fā)事件；
9． 月度優(yōu)秀員工的評(píng)選。
直屬上級(jí)：干貨食品部經(jīng)理、百貨部經(jīng)理
崗位職責(zé)：
1． 負(fù)責(zé)本部門(mén)所有員工能為顧客提供優(yōu)質(zhì)超值的服務(wù)；
2． 負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的管理，保證公司各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的準(zhǔn)確執(zhí)行；
3． 負(fù)責(zé)本部門(mén)所有商品陳列的設(shè)計(jì)和實(shí)施；
4． 負(fù)責(zé)本部門(mén)營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)，使商場(chǎng)保持安全、整潔、干凈、舒適的購(gòu)物環(huán)境；
5． 負(fù)責(zé)執(zhí)行全店的銷(xiāo)售計(jì)劃，保證本部門(mén)月度、年度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、毛利業(yè)績(jī)達(dá)到公司指標(biāo)；
6． 負(fù)責(zé)商品的續(xù)訂貨和庫(kù)存的管理，控制缺貨；
7． 負(fù)責(zé)促銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施、競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)調(diào)查，確定本部門(mén)的競(jìng)爭(zhēng)品項(xiàng)；
8． 負(fù)責(zé)控制本部門(mén)的損耗在公司的指標(biāo)內(nèi)；
9． 提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，控制人事成本和營(yíng)運(yùn)成本；
10． 負(fù)責(zé)本部門(mén)的員工培訓(xùn)、評(píng)估、升遷等事宜；
11． 負(fù)責(zé)本部門(mén)的消防安全工作，避免工傷事故的發(fā)生；
12． 組織實(shí)施周期盤(pán)點(diǎn)。
主要工作：
1． 提高本部門(mén)顧客服務(wù)水平，保證優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)確、快速的微笑服務(wù)；
2． 主持晨會(huì)，閱讀工作日志，傳達(dá)、執(zhí)行公司的政策，解決工作中的難題；
3． 負(fù)責(zé)制定本部門(mén)所有商品的陳列圖；
4． 巡視樓面，確保補(bǔ)貨、理貨、排面陳列、價(jià)格標(biāo)識(shí)、清潔衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等符合公司的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)；
5． 負(fù)責(zé)促銷(xiāo)計(jì)劃和端架計(jì)劃的實(shí)施，確保每日 開(kāi)店 時(shí)貨架上的商品整齊、豐滿(mǎn)，重點(diǎn)檢查端架和促銷(xiāo)區(qū)的陳列、價(jià)格標(biāo)識(shí)和商品的存貨等；
6． 檢查本部門(mén)商品的保質(zhì)期；
7． 維持營(yíng)業(yè)時(shí)間的賣(mài)場(chǎng)通道暢順，檢查倉(cāng)庫(kù)是否整齊有序，商品存放是否安全；
8． 檢查本部門(mén)每日零星散貨的收回情況；
9． 負(fù)責(zé)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成本部門(mén)的各種報(bào)表，特別是負(fù)庫(kù)存更正和商品滯銷(xiāo)的解決；
10． 利用系統(tǒng)訂單進(jìn)行門(mén)店訂貨，控制整個(gè)部門(mén)的庫(kù)存周轉(zhuǎn)；
11． 負(fù)責(zé)本部門(mén)所有員工的著裝、考勤、排班、排崗、績(jī)效考核、人員培訓(xùn)；
12． 加強(qiáng)防火、防盜、防工傷的管理工作；
?。保常?控制損耗，定時(shí)安排員工收回零星散貨，修復(fù)破損商品；
14． 負(fù)責(zé)與其他部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)工作。
家電部：
1． 檢查家電提貨處，包括商品的存放、提貨記錄單和送貨服務(wù)情況等；
2． 檢查每日的大家電的臺(tái)帳與實(shí)際庫(kù)存是否相符；
3． 到客服部核查贈(zèng)品的庫(kù)存；
4． 影音家電區(qū)域的影像的播放是否符合要求。
精品/煙酒部
1． 檢查所有的精品專(zhuān)柜的鎖是否正常，照明燈是否正常；
2． 檢查精品倉(cāng)庫(kù)是否正常，商品的存放是否整齊、有序；
3． 鑰匙的管理是否符合公司的規(guī)范；
4． 核對(duì)重點(diǎn)、貴重的商品的庫(kù)存的臺(tái)帳與實(shí)際庫(kù)存是否一致；
5． 檢查防盜標(biāo)簽的收回和使用情況；
6． 檢查試用品是否規(guī)范使用；
7． 促銷(xiāo)人員是否已經(jīng)到位。
輔助工作：
1． 負(fù)責(zé)清倉(cāng)商品的確定和報(bào)損商品的核定；
2． 安排人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查；
3． 本部門(mén)營(yíng)運(yùn)辦公用品的申購(gòu)；
4． 與供應(yīng)商人員保持良好的合作關(guān)系；
5． 加強(qiáng)保安、防盜意識(shí)；
6． 加強(qiáng)對(duì)促銷(xiāo)人員的管理；
7． 審批各種假單、申購(gòu)單、考勤表等；
8． 處理突發(fā)事件；
9． 月度優(yōu)秀員工的評(píng)選。
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本文來(lái)源： 干貨食品主管/百貨主管崗位職責(zé)
