百貨商場目前的 促銷 活動只能用低折扣來吸引顧客,但是長期下來的話,會犧牲企業品牌和大牌信心,請問我們該如何做才能走出困境?
[我來試答]
百貨商場用低折扣的方法進行 促銷 ,走的還是價格競爭的路子。
價格競爭是競爭的初級階段,也是同質化條件下最容易選擇的競爭手段。如果要樹立企業品牌,建立品牌在消費者中的信心,就有必要避免對價格競爭的依賴。
第一,從同質化向個性化轉變。要建立百貨商場的個性化,對顧客需求的管理相當重要,目標顧客與商品銷售匹配度的分析工作是一突破口,通過對各個季節最暢銷與利潤最高商品、走量最多商品及滯銷品的統計分析,結合客單價情況,來選擇自己商場的商品組合,從采購到銷售整個流程上,在突出自己商場針對自己顧客群體的個性化上,做到人無我有。
第二,加強服務。服務是個性化必不可少的支持。同時,服務也是難以模仿的。通過設計有針對性的服務項目,提升自己商場的服務水平,才能對個性化起到保障作用。
第三,提高商場的新鮮感。要在季節變化之前,就能對商場貨品進行調整,及時采購到應季商品,針對節假日的 促銷 ,也要比競爭對手快半拍,在商場布置、店面陳設方面走在同行前面,作一個競爭引領者、創新者,而不是跟隨者、模仿者。
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本文來源: 商場如何擺脫低折扣促銷的困境