陽春三月，應遠在德國的SALA姨媽的邀請，我飛赴那個美麗的國家探親。那真是一次愉快的旅行，宜人的氣候，優美的風光，悠閑的生活，德國真是上帝對人類的恩賜。要不是已經有了老公，真想就在德國安家算啦！到德國的第三天，SALA姨媽高興的對我說：“HELEN，你在國內不是在 超市 工作嗎？我今天帶你去看看新開的未來 超市 。”“未來 超市 ？那是個什么東西？” SALA姨媽聳聳肩，神秘的說“哦，寶貝，那可是個很有意思的 超市 ，聽說是全世界第一家未來 超市 呢。就在我們社區，那里面買東西方便極了。”我一聽，馬上來了精神，我可要去看看這“全世界第一家未來 超市 ”到底是個什么摸樣。
沒走十分鐘就到了這家 超市 ，可是外觀也沒什么特色呀，我還以為未來 超市 就象科幻小說里寫的類似于太空船那樣的建筑呢？可是走進去才發現不一樣： 超市 的入口有幾位漂亮的小姐，詢問客人一些問題之后將一張小卡片夾在手推車的扶手上，顧客才進入 超市 。我聽不懂德文，SALA姨媽告訴我，那是服務小姐在登記個人信息，拿著記錄個人信息的卡在電腦上刷一下，你買什么東西都會記錄保存下來。“那不是可以憑一件商品就可以查詢跟蹤顧客的所有個人情況？”我有些不愉快了，用中文對SALA姨媽嘟噥“那可是侵犯個人隱私”。可是這個未來 超市 就是這樣規定的。我拒絕提供個人信息，用SALA姨媽的信息卡我們領了手推車。哎呀，這個手推車的前端居然裝了一部小型電腦，“它能掃描和記錄你購買的每一件商品的品名和價格，你就不用再排隊掃條碼了” SALA姨媽笑著說“它可真方便，我原來每次排隊都要等好久呢。”是嗎？我拿起一袋面包在小電腦上掃了一下條碼，屏幕上立刻顯示了商品的品名、價格和圖片，“我也是收銀員了”我興奮的對SALA姨媽喊。
繼續在 超市 里逛，真自由，沒有國內 超市 里人聲鼎沸的喧鬧，沒有服務人員愛理不理的冷臉，每個人都是自己購物的主人，愛買什么愛怎樣買自己說了算，真爽！既然到德國，當然想買點正宗的德國貨了，我想買KAO護理品，可是我不知道陳列位置，“你在手推車的電腦里輸入KAO就OK了”SALA姨媽輕松的說。我輸入“KAO”，電腦顯示出了所有“KAO”品牌商品的品名、價格和陳列位置，我選中的KAO洗發水在二樓A區的25號貨架，我直接去選取就可以了。那要是我想查詢特價商品信息，是不是也可以輸入“特價商品”來查找呢？我敲入“特價商品”，果然，電腦顯示所有關于特價商品品名、價格、折扣時間和陳列位置的訊息，哇噻！我能享受更多的實惠了。我喜歡這樣的感覺，棒極了！
我越逛越興奮，又來到生鮮區，那紅紅綠綠黃艷艷的水果真是可愛，我胃口大開，挑了一串金燦燦的德國蕉，哎，過磅的地方怎么沒有人打秤呢？這水果又沒有條碼可以掃，我正在納悶，SALA姨媽過來把香蕉放在電子秤上，品名價格自動顯示出來了：一級德國蕉 3.5馬克/磅 原產地 德國。原來電子秤會自動識別呀，果然是未來 超市 ，連電子秤都有智慧。逛的輕松買的高興，手推車都快裝滿了，可是有個工藝品我不想要了，但是又掃描進去了怎么辦呢？要到服務臺退貨嗎？SALA姨媽說“你把它再掃描一次，選擇-號就可以了”。“啊，那用+、-號就可以控制我的購物狂熱癥了，太好了”。
我又發現了一個特別的現象：所有的貨架都是滿滿的，可是看不到補貨的員工。生意這么好，不可能不空貨架呀？我仔細的觀察了一下貨架和附近的設施，無人化的 超市 ，補貨的動作一定也是機械化完成的。我試著從貨架上下了十幾包餅干，看看會有什么反應，一會兒工夫，貨架的自動傳輸軌道就把貨補滿了，這是怎么一回事呢？本能的工作習慣使我對此充滿好奇，想要了解究竟。“可是我也不清楚，親愛的，不過，我們可以找管理員問問”SALA姨媽很想幫我。四處張望，看到一個高個子的英俊的小伙子拿著無線步話機，歐洲的帥哥真養眼！我們朝他走過去，他叫MAKSI，居然是這個未來 超市 的經理！姨媽說明了我的情況和愿望，聽說我也是做 超市 的，他興趣很大，表示很愿意為漂亮的中國From EMKT.com.cn小姐效勞。真是同行見同行，兩眼淚汪汪，我們差點要擁抱了。在MAKSI的介紹下，我了解到在未來 超市 ，只要貨架上的商品減少，貨架里的掃描器會自動傳送缺貨信號給 超市 主機，然后倉庫接受到補貨指令后會通過貨架的自動傳輸軌道補貨，再也不用擔心空貨架和過期、破損商品的出現了（因為這些商品已經被自動下架了），智能貨架及其附帶的掃描器實現了所有商品庫存信息的收集和動態管理。可以每次都買到心儀的商品，享受滿載而歸的輕松之旅了。
MAKSI提醒我們，因為是自己掃描商品，所以只需要到收銀臺付總帳就行了，再也不用排長隊浪費時間了。大約每次購物可以省5-15分鐘的時間。不過，要細心一點，只要購物車里有一件東西遺漏忘了付款，無線射頻的感應就會控制出口的欄桿，可就出不了門了。所以，那些令 超市 頭痛的小偷也難得有機會了
MAKSI說這一切是因為未來 超市 依賴兩種技術的支持：WLAN（無線局域網）和RFID（射頻標識），它們使這個輕松之旅成為現實。在幾近無人化的服務中，顧客享受到更為便捷的購物過程。商家也節約了大量的人力成本和物流、倉儲成本，提高了供應鏈的效率。當然，這個也對提供商品的生產廠商提出了更高的要求，廠商的單個商品和箱包裝及貨盤集裝箱必須要有電子標簽（RFID），不然就無法收貨也沒有辦法銷售了。
工作的直覺告訴我，未來 超市 的奇妙前景不光聽起來很美，而且它就在不遠的前方。現代科技的發展速度有時候是驚人的，從實驗走向應用的過程也越來越短了。當初，規范的 超市 于95年左右在中國興起的時候，誰也沒有想到只用了十年不到的時間就完成了發達國家好幾十年的發展歷程，誰又能說“未來 超市 ”不是又一個高速發展的奇跡呢？
一旦零售巨頭們有一天大力推廣發展未來 超市 ，我們將全面體驗這種全新的購物模式。 超市 、生產廠商、顧客都將面臨又一輪商業浪潮的沖擊。未來 超市 幫我們節約了時間、提高了效率，使人們有更多時間享受生活。不管現實如何，科技的力量足以撼動任何一個壁壘，因為人們對方便、快捷、美好生活的追求和向往從來不會停止。
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繼續在 超市 里逛，真自由，沒有國內 超市 里人聲鼎沸的喧鬧，沒有服務人員愛理不理的冷臉，每個人都是自己購物的主人，愛買什么愛怎樣買自己說了算，真爽！既然到德國，當然想買點正宗的德國貨了，我想買KAO護理品，可是我不知道陳列位置，“你在手推車的電腦里輸入KAO就OK了”SALA姨媽輕松的說。我輸入“KAO”，電腦顯示出了所有“KAO”品牌商品的品名、價格和陳列位置，我選中的KAO洗發水在二樓A區的25號貨架，我直接去選取就可以了。那要是我想查詢特價商品信息，是不是也可以輸入“特價商品”來查找呢？我敲入“特價商品”，果然，電腦顯示所有關于特價商品品名、價格、折扣時間和陳列位置的訊息，哇噻！我能享受更多的實惠了。我喜歡這樣的感覺，棒極了！
我越逛越興奮，又來到生鮮區，那紅紅綠綠黃艷艷的水果真是可愛，我胃口大開，挑了一串金燦燦的德國蕉，哎，過磅的地方怎么沒有人打秤呢？這水果又沒有條碼可以掃，我正在納悶，SALA姨媽過來把香蕉放在電子秤上，品名價格自動顯示出來了：一級德國蕉 3.5馬克/磅 原產地 德國。原來電子秤會自動識別呀，果然是未來 超市 ，連電子秤都有智慧。逛的輕松買的高興，手推車都快裝滿了，可是有個工藝品我不想要了，但是又掃描進去了怎么辦呢？要到服務臺退貨嗎？SALA姨媽說“你把它再掃描一次，選擇-號就可以了”。“啊，那用+、-號就可以控制我的購物狂熱癥了，太好了”。
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本文來源： 未來超市 輕松之旅
