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團購,只是一種營銷戰術

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-03-18 07:29:49  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:23

團購 這個東西,現在很火。國內搞 團購 的網站據說已經達到了“千團大戰”的程度。

從營銷者的角度來看,這個很時髦的東西,需要值得注意:它該不該列入自己的營銷戰術考慮中?

有一本最近出版的周刊雜志,編者在扉頁上不無驚喜地寫道:在某 團購 網站××網上線銷售,第一個小時,銷售了90冊;第一天,銷售了4288冊;第三天 團購 結束,共有7311人訂閱了其全年雜志—其中90%以上的人是第一次訂閱。

增加了7311個訂戶,的確是一個不錯的成績。不過,代價是什么呢?4.1折。這本雜志在這7311個訂戶身上犧牲了205萬收入,這里面還不包括這家雜志社可能要支付的 團購 活動執行推廣費用(4.1折價格的分成或按量提傭)。做出200多萬元的犧牲,究竟值得么?

這件事很難說。因為對于雜志而言,發行受損可以用廣告來彌補。換句話說,銷售一本雜志,并不是產品變現環節的結束,恰恰相反,只是一個開始。訂閱用戶的增加,可以提高廣告售賣的可能性。這里的“90%以上的人是第一次訂閱”變得很重要,因為這是發行量的凈增加。至于7311個低價訂閱的訂戶所帶來的200多萬元損失能不能通過多賣200多萬元廣告補回來,現在斷言還為時過早。

但這個小小的行銷案例,的確能說明一些類似操作法則。也就是說,什么時候你應該介入 團購 ?

第一點是 團購 這種銷售行為,對于組織而言,僅僅是銷售的開始。比如說,飯店可以利用一道菜極低的價格乃至免費來吸引食客,但一般意義上,食客到達后總是還要再點幾個菜的,這種可以再次銷售的消費行為,是值得去 團購 一把的。

另外的例子是化妝品銷售。利用非常便宜的價格將潛在的消費者吸引到柜臺前,再由經過培訓的柜臺銷售人員兜售更多的化妝品,這是完全有可能的。比如說, 團購 的物品只是系列產品中的一個,柜臺銷售人員有很大的機會將整套產品銷售出去。

可以這么說,一次銷售就終結了銷售行為的產品,這樣的產品不適合搞 團購 。

第二點在于 團購 比較有利于新品,因為新品不會發生銷售轉移。從一般的意義上,一款大眾都在消費的產品,做 團購 是沒有什么意思的。不過,這里有個例外,那就是存貨處理。沒有什么致命的質量問題,通過 團購 甩賣庫存,是一種快速回籠資金出清存貨的有效手段。

第三點則在于沒有品牌號召力的產品,輕易不要嘗試 團購 。名不見經傳的新產品,通過 團購 ,消費者意識中極容易對該產品的價格產生誤解:它就該是2折、3折的低價。而且,沒有品牌號召力支持的 團購 銷售,基本上很難在消費者那里建立忠誠度。從某種角度講, 團購 是一種拉動銷售的行為,而不是品牌推廣行為。

既然是一種與促進銷售達成有關的營銷戰術,那么, 團購 之后,是可以進行數字測算的。比如,以化妝品為例,在一場 團購 之后,地面增量收入究竟為多少是有數字的,這種增量收入是否能夠填補該產品因為 團購 所帶來的費用支出也是可以計算的。此外,請不要忘記為此投入的直接銷售人員的培訓費用。如果算下來是一個收入大于支出的正數,就可以再次嘗試 團購 。反之,就應該立刻停止 團購 ,或者嘗試減少折扣率。

不要輕信什么通過 團購 ,可以擴大你的品牌知名度,繼而未來消費者還會再次用比較高的價格來消費你的產品。這種話聽起來是成立的,但你很難進行判斷和測算。從目前的 團購 市場來看, 團購 一族基本上屬于集體前來、集體后撤的一族,他們奔波于各種各樣的 團購 網站上,用最便宜的價格購買產品或服務,至于他們日后是否會重復消費,這是一件相當沒譜的事情。

不過,這并不意味著你可以降低產品或服務的品質。要知道,消費者滿意的情況下未必有好的口碑可以幫助你,但在消費者不滿意的情況下,十之八九,這些互聯網上的時尚達人,他們是不會放棄任何一個機會來批判你的。

所以,本文一開頭就是用這么一個詞來形容 團購 的:一種營銷戰術。這只是一次性增加銷量的可測算的戰術動作,對此,你不要想得太過復雜,更不要想得太過美好。

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