特許經(jīng)營 ，從實質(zhì)上說，就是一種以契約方式構(gòu)筑的特許人與受許人共同借助同一品牌,在同一管理制度（體系）的約束下,實現(xiàn)市場拓展進而實現(xiàn)雙贏或多贏的營銷方式。在契約關系下，特許人為受許人提供包括產(chǎn)品、分銷和促銷在內(nèi)的一套模式化的生產(chǎn)技術及營銷方法，受許人為此向特許人支付一定的費用。特許人與被特許人（或受許人，或加盟者）之間不是雇傭關系，也不是從屬關系，而是平等的伙伴關系。特許人與被特許人都是投資主體或獨立的企業(yè)。這就意味著，受許人的產(chǎn)權關系并不因 特許經(jīng)營 而發(fā)生變化，受許人依然是其自己公司的所有者。在我國， 特許經(jīng)營 越來越受到企業(yè)重視，并日益成為企業(yè)拓展市場的重要的營銷形式。
一、 特許經(jīng)營 有別于連鎖經(jīng)營
連鎖經(jīng)營與 特許經(jīng)營 是兩種關聯(lián)性較強而又不完全等同的市場拓展模式。可以認為， 特許經(jīng)營 是連鎖經(jīng)營的繼承與發(fā)展，也可以說是連鎖經(jīng)營的特殊形式。這就決定了 特許經(jīng)營 與一般意義的連鎖經(jīng)營有所不同。
首先，投資主體不同。依據(jù) 特許經(jīng)營 的涵義， 特許經(jīng)營 方式下新開設的每一家 特許經(jīng)營 分店（加盟店）都不需要特許人投資而是由受許人（加盟者）出資。顯然，連鎖經(jīng)營作為同一資本所有、經(jīng)營同類商品和服務、由同一總部集中管理領導、共同進行經(jīng)營活動的零售組織形式，其投資主體是總部，具有單一性。這是 特許經(jīng)營 與連鎖經(jīng)營的根本性區(qū)別。
其次，決策權不同。投資主體不同，其所有權也不同。 特許經(jīng)營 由加盟者投資，致使受許人或加盟者擁有該加盟店的所有權；而連鎖經(jīng)營下的各分店不是投資主體，自然也就沒有該分店的所有權。 特許經(jīng)營 業(yè)務開展的基礎是品牌或一整套經(jīng)營模式和專有技術等，各加盟店的人事和財務都是獨立的，受許人獨立決策日常經(jīng)營活動，總部或盟主不直接干預各加盟店的日常經(jīng)營活動。而連鎖經(jīng)營實際上只需足夠的資金和合適的業(yè)務類型就可以進行，連鎖總部對各分店擁有所有權，對分店經(jīng)營中的各項具體事物均有決策權。
再次是經(jīng)營范圍不同。 特許經(jīng)營 有制造商與中間商、服務企業(yè)與中間商、中間商之間的特許業(yè)務等眾多不同的類型。而連鎖經(jīng)營的范圍一般限于流通領域和服務業(yè)，很少或基本不涉及制造業(yè)。也就是說， 特許經(jīng)營 的應用范圍要寬于連鎖經(jīng)營。
最后，約束機制不同。在 特許經(jīng)營 方式下， 特許經(jīng)營 的核心是特許權的轉(zhuǎn)讓，特許人是轉(zhuǎn)讓方，受許人（加盟者）是接受方。特許體系是通過特許人與受許人一對一簽訂特許合同而形成的，各個加盟者之間沒有直接聯(lián)系。受許人需要對特許人授予的特許權和提供的產(chǎn)品及服務（包括原材料等）以某種形式支付報酬。特許人和受許人雙方的約束依據(jù)是法律形式的合同協(xié)議。而連鎖經(jīng)營中總部和分店之間則不屬于合同關系，也不應受合同來約束雙方。連鎖經(jīng)營方式下的總部與分店之間是依靠公司或企業(yè)的內(nèi)部管理制度來調(diào)整雙方的責權利關系。
二、 特許經(jīng)營 以品牌為核心
特許經(jīng)營 有眾多不同的類型，最常見的是在制造商與中間商、服務企業(yè)與中間商、中間商之間開展此項活動。但是，不論特許權交易雙方是何種行業(yè)、什么性質(zhì)的企業(yè)（制造商、中間商抑或服務類企業(yè)）， 特許經(jīng)營 都理應遵循 特許經(jīng)營 的基本原則，同時也都呈現(xiàn)出以運營同一品牌為核心這一特征。
在 特許經(jīng)營 方式下，受許人（加盟者）可以在約定的期限內(nèi)享有使用特許人的品牌及維系品牌的各種專有技術、管理方法或體系等。 特許經(jīng)營 作為知識產(chǎn)權的總體轉(zhuǎn)讓，實質(zhì)上一種以品牌為核心、以契約為約束嚴格運作的高級營銷形式。
1.品牌是 特許經(jīng)營 存在的基礎。 特許經(jīng)營 是以特許人與受許人雙贏為必要條件的一種合作方式，而雙贏的基礎是品牌。試想，如果沒有強勢品牌，就不可能實現(xiàn)雙贏，因為，理智的受許人不會也不可能把自己的未來發(fā)展寄托在不具有市場影響力的品牌上。只有存在具有市場發(fā)展?jié)摿Φ钠放疲放扑姓吆褪褂谜卟趴赡芙柚撈放茖崿F(xiàn)雙贏或多贏，也才存在特許人和受許人或加盟者。
2.品牌的增值是特許人與受許人的共同目標。具有市場影響力的品牌是 特許經(jīng)營 成立的客觀基礎，特許雙方的利益也系在了品牌在市場的表現(xiàn)上。若特許雙方共用的品牌具有較強的市場拉動能力，那么特許雙方從中獲得的收益就多；相反，雙方的收益則少。可見，品牌的價值提升是 特許經(jīng)營 雙方共同的期望，也是雙方共同努力的目標。
三、 特許經(jīng)營 是Clone，而不只是Copy
“Clone”（克隆）和“ Copy”（拷貝）雖都有“復制”的意思，但前者比后者更具有“活”性，“Clone”是有生命的物質(zhì)的生命延續(xù)。 特許經(jīng)營 作為以品牌連鎖為核心的品牌擴展方式，欲使特許人與受許人共享的品牌能夠得到發(fā)展（這是雙方的共同心愿），使品牌在 特許經(jīng)營 這種品牌擴展方式下得到增值（這是特許者的品牌運營目標或特許的目的），不僅需要塑造統(tǒng)一的外部形象，而且還需要有維系品牌內(nèi)在質(zhì)量和外在形象的專有技術、獨特配方和有效的經(jīng)營方式、管理控制手段等的繼承與發(fā)揚。這是品牌的靈魂所在。如果在品牌連鎖過程中，特許人與受許人雙方僅求做表面文章，只注重外部形象統(tǒng)一化而忽視塑造品牌的靈魂與神韻，受許人未能熟練掌握這些支撐品牌的內(nèi)在技術與管理方法，或者特許人不愿、沒能把這些傳給受許人，那么作為品牌連鎖的 特許經(jīng)營 就難以收到預期的效果，品牌在擴展中增值也就有可能僅僅是一種暢想。這種表面文章充其量是形式上或表面上的復制或“ Copy”。之所以把 特許經(jīng)營 比作“Clone”，是因為在 特許經(jīng)營 的過程中，特許方是通過“遺傳”良性基因，才使受許人或加盟者獲得繁衍生存與發(fā)展。如，在 特許經(jīng)營 方式下，某個加盟者與品牌所有者通過簽定特許加盟協(xié)議進入特許系統(tǒng)，獲得了在某地區(qū)按特許人規(guī)定的模式經(jīng)營被指定商品或服務的權利；如此，特許人將向被特許人或受許人輸入經(jīng)營理念，提供整套的經(jīng)營戰(zhàn)略、計劃及實施方案，并負責業(yè)務指導與培訓，同時還要對供貨、廣告、促銷等實行統(tǒng)一管理等。
特許經(jīng)營 的“克隆”意義還表現(xiàn)在， 特許經(jīng)營 過程中，在規(guī)范共性的同時還要考慮保持個性。雖然追求一致性是 特許經(jīng)營 方式的最基本的原則，但這并不是否定各加盟店存在個性的合理性。因為，受文化等因素的影響，各加盟店所面對的目標市場不盡相同。在保持一致性的同時，適應市場的需要，各地的加盟店存有一定比例的個性是保障品牌在異地做“活”的客觀要求。如，“全聚德”在各加盟店必須按統(tǒng)一標準經(jīng)營其特色烤鴨及22種標志性的菜品以外，允許各加盟店適應顧客要求經(jīng)營其他相關產(chǎn)品（四川全聚德可以經(jīng)營川菜、廣東全聚德可以經(jīng)營海鮮等），將全聚德的共性與各加盟店的個性有機結(jié)合起來，使消費者既有目標性又有選擇性。
四、 特許經(jīng)營 是品牌擴展的重要方式
遍及世界各個角落的“麥當勞”和“肯德基”，以其優(yōu)質(zhì)的服務、整潔明快的用餐環(huán)境、可口的快餐口味享有盛譽。他們的成功有許多相似之處，其中最重要的一點在于他們都是特許專賣權所有者，都成功地應用了 特許經(jīng)營 方式。可以說，沒有 特許經(jīng)營 ，麥當勞和肯德基快餐店就不可能如此迅速地在全世界繁衍，也難以成為全球性品牌。對于特許方來說， 特許經(jīng)營 可謂是一種低風險、低成本的市場拓展模式。
一方面，在 特許經(jīng)營 方式下，特許人可借助他人的財務資源實現(xiàn)品牌擴展和市場拓展。在 特許經(jīng)營 方式下，新開設的每一家 特許經(jīng)營 分店（加盟店）都不需要特許人投資而是由受許人（加盟者）出資，受許人對該加盟店擁有所有權。這就使得特許人能以更快的速度擴展業(yè)務、拓展市場而不受資金限制，由此，使得 特許經(jīng)營 成為迅速擴大品牌影響力、提高市場占有率的較佳方式。當然，由于 特許經(jīng)營 風險小而容易在金融機構(gòu)獲得貸款，增加資金保障。
另一方面， 特許經(jīng)營 可使特許人節(jié)省人力資源，降低運營成本。不言而喻，企業(yè)擴大經(jīng)營業(yè)務、拓展市場需要大量人才，而 特許經(jīng)營 方式的人員管理、日常經(jīng)營管理均由受許人承擔，如加盟店的員工招聘、培訓、激勵和管理等都由受許人完成。這就使特許者節(jié)約了經(jīng)營管理成本，而將更多的資源用于新產(chǎn)品開發(fā)和品牌聲譽提升等方面。
必須說明的是，對于受許人（加盟者）來說， 特許經(jīng)營 意味著他必須放棄自有品牌（如果有的話）。受許人冒此風險而樂于加盟，是因為 特許經(jīng)營 能給受許人帶來許多益處：其一是借助特許人的品牌優(yōu)勢，可迅速獲得良好的市場效益；其二，成為加盟者的企業(yè)，借助特許人的品牌強勢，增強了抗風險的能力，易獲得條件優(yōu)惠的貸款；其三是通過引進特許人成功的經(jīng)營管理模式，能夠提高自身的經(jīng)營管理水平等等。
基于上述 特許經(jīng)營 對特許人和受許人均有很多益處，才使得雙方樂于采用這種方式合作， 特許經(jīng)營 也因此風靡世界，受到了業(yè)界的普遍歡迎，收到了空前的社會效益。
五、 特許經(jīng)營 實踐中應注意的幾個問題
在 特許經(jīng)營 的實踐中還必須注意的是，作為有意擴展自己品牌的特許者，必須考慮 特許經(jīng)營 對于品牌、市場聲譽等無形資產(chǎn)可能帶來的負面影響，應對構(gòu)建特許加盟體系或系統(tǒng)有預先的理性而深入的調(diào)查分析，這是確保 特許經(jīng)營 健康發(fā)展并在特許過程中實現(xiàn)雙贏的必要前提。除此之外，至少還要注意做到這樣幾點：
一要選擇合適的加盟者。一般認為，那些具有成熟的經(jīng)營理念、經(jīng)營者有較高的受教育程度、有較豐富的經(jīng)商經(jīng)驗的企業(yè)是比較理想的合作伙伴。
二要建立統(tǒng)一的經(jīng)營管理制度。如將經(jīng)營程序、規(guī)范和作業(yè)標準等制成通俗易懂的手冊，并通過培訓使加盟店的從業(yè)人員能夠熟練地掌握，這是確保各加盟店與盟主（特許人）從形式到內(nèi)容達到真正統(tǒng)一、雙方共同塑造特許的品牌統(tǒng)一形象的重要條件。
三要有嚴格的檢查監(jiān)督制度，監(jiān)控加盟者的經(jīng)營活動。對于那些不能按照特許加盟協(xié)議要求從事經(jīng)營活動的加盟者應及時終止特許關系，以免損害整個特許系統(tǒng)聲譽和品牌形象。
四要注意專有技術等保密工作。保密并不是保守，搞技術封閉。現(xiàn)實經(jīng)濟生活中，技術保守或技術封鎖是不可能使品牌在特許中獲益、增值的。如，向加盟者提供用秘方或技術制成的配料袋而不提供秘方或配方本身，是特許者常用的比較有效的做法。
五要使各加盟店的個性化程度不宜過高。前已述及，受文化等因素的影響，各加盟店保持一致性的同時，適應目標市場的不同需要，可以存有一定比例的個性。但是，各加盟店的個性化程度不宜過高，否則，就失去了品牌連鎖或 特許經(jīng)營 的真正意義了，甚至可能會降低品牌可信度。
一、 特許經(jīng)營 有別于連鎖經(jīng)營
連鎖經(jīng)營與 特許經(jīng)營 是兩種關聯(lián)性較強而又不完全等同的市場拓展模式。可以認為， 特許經(jīng)營 是連鎖經(jīng)營的繼承與發(fā)展，也可以說是連鎖經(jīng)營的特殊形式。這就決定了 特許經(jīng)營 與一般意義的連鎖經(jīng)營有所不同。
首先，投資主體不同。依據(jù) 特許經(jīng)營 的涵義， 特許經(jīng)營 方式下新開設的每一家 特許經(jīng)營 分店（加盟店）都不需要特許人投資而是由受許人（加盟者）出資。顯然，連鎖經(jīng)營作為同一資本所有、經(jīng)營同類商品和服務、由同一總部集中管理領導、共同進行經(jīng)營活動的零售組織形式，其投資主體是總部，具有單一性。這是 特許經(jīng)營 與連鎖經(jīng)營的根本性區(qū)別。
其次，決策權不同。投資主體不同，其所有權也不同。 特許經(jīng)營 由加盟者投資，致使受許人或加盟者擁有該加盟店的所有權；而連鎖經(jīng)營下的各分店不是投資主體，自然也就沒有該分店的所有權。 特許經(jīng)營 業(yè)務開展的基礎是品牌或一整套經(jīng)營模式和專有技術等，各加盟店的人事和財務都是獨立的，受許人獨立決策日常經(jīng)營活動，總部或盟主不直接干預各加盟店的日常經(jīng)營活動。而連鎖經(jīng)營實際上只需足夠的資金和合適的業(yè)務類型就可以進行，連鎖總部對各分店擁有所有權，對分店經(jīng)營中的各項具體事物均有決策權。
再次是經(jīng)營范圍不同。 特許經(jīng)營 有制造商與中間商、服務企業(yè)與中間商、中間商之間的特許業(yè)務等眾多不同的類型。而連鎖經(jīng)營的范圍一般限于流通領域和服務業(yè)，很少或基本不涉及制造業(yè)。也就是說， 特許經(jīng)營 的應用范圍要寬于連鎖經(jīng)營。
最后，約束機制不同。在 特許經(jīng)營 方式下， 特許經(jīng)營 的核心是特許權的轉(zhuǎn)讓，特許人是轉(zhuǎn)讓方，受許人（加盟者）是接受方。特許體系是通過特許人與受許人一對一簽訂特許合同而形成的，各個加盟者之間沒有直接聯(lián)系。受許人需要對特許人授予的特許權和提供的產(chǎn)品及服務（包括原材料等）以某種形式支付報酬。特許人和受許人雙方的約束依據(jù)是法律形式的合同協(xié)議。而連鎖經(jīng)營中總部和分店之間則不屬于合同關系，也不應受合同來約束雙方。連鎖經(jīng)營方式下的總部與分店之間是依靠公司或企業(yè)的內(nèi)部管理制度來調(diào)整雙方的責權利關系。
二、 特許經(jīng)營 以品牌為核心
特許經(jīng)營 有眾多不同的類型，最常見的是在制造商與中間商、服務企業(yè)與中間商、中間商之間開展此項活動。但是，不論特許權交易雙方是何種行業(yè)、什么性質(zhì)的企業(yè)（制造商、中間商抑或服務類企業(yè)）， 特許經(jīng)營 都理應遵循 特許經(jīng)營 的基本原則，同時也都呈現(xiàn)出以運營同一品牌為核心這一特征。
在 特許經(jīng)營 方式下，受許人（加盟者）可以在約定的期限內(nèi)享有使用特許人的品牌及維系品牌的各種專有技術、管理方法或體系等。 特許經(jīng)營 作為知識產(chǎn)權的總體轉(zhuǎn)讓，實質(zhì)上一種以品牌為核心、以契約為約束嚴格運作的高級營銷形式。
1.品牌是 特許經(jīng)營 存在的基礎。 特許經(jīng)營 是以特許人與受許人雙贏為必要條件的一種合作方式，而雙贏的基礎是品牌。試想，如果沒有強勢品牌，就不可能實現(xiàn)雙贏，因為，理智的受許人不會也不可能把自己的未來發(fā)展寄托在不具有市場影響力的品牌上。只有存在具有市場發(fā)展?jié)摿Φ钠放疲放扑姓吆褪褂谜卟趴赡芙柚撈放茖崿F(xiàn)雙贏或多贏，也才存在特許人和受許人或加盟者。
2.品牌的增值是特許人與受許人的共同目標。具有市場影響力的品牌是 特許經(jīng)營 成立的客觀基礎，特許雙方的利益也系在了品牌在市場的表現(xiàn)上。若特許雙方共用的品牌具有較強的市場拉動能力，那么特許雙方從中獲得的收益就多；相反，雙方的收益則少。可見，品牌的價值提升是 特許經(jīng)營 雙方共同的期望，也是雙方共同努力的目標。
三、 特許經(jīng)營 是Clone，而不只是Copy
“Clone”（克隆）和“ Copy”（拷貝）雖都有“復制”的意思，但前者比后者更具有“活”性，“Clone”是有生命的物質(zhì)的生命延續(xù)。 特許經(jīng)營 作為以品牌連鎖為核心的品牌擴展方式，欲使特許人與受許人共享的品牌能夠得到發(fā)展（這是雙方的共同心愿），使品牌在 特許經(jīng)營 這種品牌擴展方式下得到增值（這是特許者的品牌運營目標或特許的目的），不僅需要塑造統(tǒng)一的外部形象，而且還需要有維系品牌內(nèi)在質(zhì)量和外在形象的專有技術、獨特配方和有效的經(jīng)營方式、管理控制手段等的繼承與發(fā)揚。這是品牌的靈魂所在。如果在品牌連鎖過程中，特許人與受許人雙方僅求做表面文章，只注重外部形象統(tǒng)一化而忽視塑造品牌的靈魂與神韻，受許人未能熟練掌握這些支撐品牌的內(nèi)在技術與管理方法，或者特許人不愿、沒能把這些傳給受許人，那么作為品牌連鎖的 特許經(jīng)營 就難以收到預期的效果，品牌在擴展中增值也就有可能僅僅是一種暢想。這種表面文章充其量是形式上或表面上的復制或“ Copy”。之所以把 特許經(jīng)營 比作“Clone”，是因為在 特許經(jīng)營 的過程中，特許方是通過“遺傳”良性基因，才使受許人或加盟者獲得繁衍生存與發(fā)展。如，在 特許經(jīng)營 方式下，某個加盟者與品牌所有者通過簽定特許加盟協(xié)議進入特許系統(tǒng)，獲得了在某地區(qū)按特許人規(guī)定的模式經(jīng)營被指定商品或服務的權利；如此，特許人將向被特許人或受許人輸入經(jīng)營理念，提供整套的經(jīng)營戰(zhàn)略、計劃及實施方案，并負責業(yè)務指導與培訓，同時還要對供貨、廣告、促銷等實行統(tǒng)一管理等。
特許經(jīng)營 的“克隆”意義還表現(xiàn)在， 特許經(jīng)營 過程中，在規(guī)范共性的同時還要考慮保持個性。雖然追求一致性是 特許經(jīng)營 方式的最基本的原則，但這并不是否定各加盟店存在個性的合理性。因為，受文化等因素的影響，各加盟店所面對的目標市場不盡相同。在保持一致性的同時，適應市場的需要，各地的加盟店存有一定比例的個性是保障品牌在異地做“活”的客觀要求。如，“全聚德”在各加盟店必須按統(tǒng)一標準經(jīng)營其特色烤鴨及22種標志性的菜品以外，允許各加盟店適應顧客要求經(jīng)營其他相關產(chǎn)品（四川全聚德可以經(jīng)營川菜、廣東全聚德可以經(jīng)營海鮮等），將全聚德的共性與各加盟店的個性有機結(jié)合起來，使消費者既有目標性又有選擇性。
四、 特許經(jīng)營 是品牌擴展的重要方式
遍及世界各個角落的“麥當勞”和“肯德基”，以其優(yōu)質(zhì)的服務、整潔明快的用餐環(huán)境、可口的快餐口味享有盛譽。他們的成功有許多相似之處，其中最重要的一點在于他們都是特許專賣權所有者，都成功地應用了 特許經(jīng)營 方式。可以說，沒有 特許經(jīng)營 ，麥當勞和肯德基快餐店就不可能如此迅速地在全世界繁衍，也難以成為全球性品牌。對于特許方來說， 特許經(jīng)營 可謂是一種低風險、低成本的市場拓展模式。
一方面，在 特許經(jīng)營 方式下，特許人可借助他人的財務資源實現(xiàn)品牌擴展和市場拓展。在 特許經(jīng)營 方式下，新開設的每一家 特許經(jīng)營 分店（加盟店）都不需要特許人投資而是由受許人（加盟者）出資，受許人對該加盟店擁有所有權。這就使得特許人能以更快的速度擴展業(yè)務、拓展市場而不受資金限制，由此，使得 特許經(jīng)營 成為迅速擴大品牌影響力、提高市場占有率的較佳方式。當然，由于 特許經(jīng)營 風險小而容易在金融機構(gòu)獲得貸款，增加資金保障。
另一方面， 特許經(jīng)營 可使特許人節(jié)省人力資源，降低運營成本。不言而喻，企業(yè)擴大經(jīng)營業(yè)務、拓展市場需要大量人才，而 特許經(jīng)營 方式的人員管理、日常經(jīng)營管理均由受許人承擔，如加盟店的員工招聘、培訓、激勵和管理等都由受許人完成。這就使特許者節(jié)約了經(jīng)營管理成本，而將更多的資源用于新產(chǎn)品開發(fā)和品牌聲譽提升等方面。
必須說明的是，對于受許人（加盟者）來說， 特許經(jīng)營 意味著他必須放棄自有品牌（如果有的話）。受許人冒此風險而樂于加盟，是因為 特許經(jīng)營 能給受許人帶來許多益處：其一是借助特許人的品牌優(yōu)勢，可迅速獲得良好的市場效益；其二，成為加盟者的企業(yè)，借助特許人的品牌強勢，增強了抗風險的能力，易獲得條件優(yōu)惠的貸款；其三是通過引進特許人成功的經(jīng)營管理模式，能夠提高自身的經(jīng)營管理水平等等。
基于上述 特許經(jīng)營 對特許人和受許人均有很多益處，才使得雙方樂于采用這種方式合作， 特許經(jīng)營 也因此風靡世界，受到了業(yè)界的普遍歡迎，收到了空前的社會效益。
五、 特許經(jīng)營 實踐中應注意的幾個問題
在 特許經(jīng)營 的實踐中還必須注意的是，作為有意擴展自己品牌的特許者，必須考慮 特許經(jīng)營 對于品牌、市場聲譽等無形資產(chǎn)可能帶來的負面影響，應對構(gòu)建特許加盟體系或系統(tǒng)有預先的理性而深入的調(diào)查分析，這是確保 特許經(jīng)營 健康發(fā)展并在特許過程中實現(xiàn)雙贏的必要前提。除此之外，至少還要注意做到這樣幾點：
一要選擇合適的加盟者。一般認為，那些具有成熟的經(jīng)營理念、經(jīng)營者有較高的受教育程度、有較豐富的經(jīng)商經(jīng)驗的企業(yè)是比較理想的合作伙伴。
二要建立統(tǒng)一的經(jīng)營管理制度。如將經(jīng)營程序、規(guī)范和作業(yè)標準等制成通俗易懂的手冊，并通過培訓使加盟店的從業(yè)人員能夠熟練地掌握，這是確保各加盟店與盟主（特許人）從形式到內(nèi)容達到真正統(tǒng)一、雙方共同塑造特許的品牌統(tǒng)一形象的重要條件。
三要有嚴格的檢查監(jiān)督制度，監(jiān)控加盟者的經(jīng)營活動。對于那些不能按照特許加盟協(xié)議要求從事經(jīng)營活動的加盟者應及時終止特許關系，以免損害整個特許系統(tǒng)聲譽和品牌形象。
四要注意專有技術等保密工作。保密并不是保守，搞技術封閉。現(xiàn)實經(jīng)濟生活中，技術保守或技術封鎖是不可能使品牌在特許中獲益、增值的。如，向加盟者提供用秘方或技術制成的配料袋而不提供秘方或配方本身，是特許者常用的比較有效的做法。
五要使各加盟店的個性化程度不宜過高。前已述及，受文化等因素的影響，各加盟店保持一致性的同時，適應目標市場的不同需要，可以存有一定比例的個性。但是，各加盟店的個性化程度不宜過高，否則，就失去了品牌連鎖或 特許經(jīng)營 的真正意義了，甚至可能會降低品牌可信度。
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本文來源： 特許經(jīng)營的實質(zhì)是品牌連鎖
