知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征是：無形比有形更重要，軟件比硬件更強(qiáng)大。張瑞敏說， 企業(yè) 現(xiàn)存的最大弊病，是從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一直到下邊有形的東西太多、而無形的太少。他總結(jié)海爾成就時(shí)說，海爾十幾年的成就首先不在于有形的東西而在于無形的東西。
對(duì)于一件有形的東西，我們賦予它的無形價(jià)值和意義，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他的有形價(jià)值。人生的終極目的和意義不在與物質(zhì)，而在于精神； 企業(yè) 的目的也不是有形的財(cái)富，而是財(cái)富之上更高的追求。
實(shí)心的房子是無法容納任何東西的，只有一座空房子，才可以放進(jìn)去很多東西。是因?yàn)橛辛恕疤摗保拍墚a(chǎn)生“實(shí)”，有了“無”，才能容納“有”，因此，宇宙萬象、天地萬物、社會(huì)百態(tài)、人生百味，都是由“虛”和“無”衍生出來的。因此，我們必須學(xué)會(huì)擺脫物質(zhì)世界的有形的誘惑，走進(jìn)“虛”和“無”的空門，讓我們以新的視角和心態(tài)，來一同認(rèn)識(shí)和感受無形的世界。
南隱是日本的一位禪師。一天，一位當(dāng)?shù)氐拿颂氐貋硐蛩麊柖U，名人喋喋不休，南隱則默默無語，只是以茶相待。他將茶水注入這位來賓的杯子，滿了也不停下來，而是繼續(xù)往里面倒。眼睜睜看著茶水不停地溢出杯外，名人著急地說：“已經(jīng)滿出來了，不要再倒了！”南隱說：“你就像這只杯子一樣，里面裝滿了自己的看法和想法。如果你不先把杯子空掉，叫我如何對(duì)你說禪呢？”
這就是我們常說的“空杯心態(tài)”，茶道、學(xué)問之道、人生之道、 企業(yè) 之道莫不如此，有時(shí)候，妨礙我們成功的不是“無”，而恰恰是“有”。
只有放空自己、放低自己，才能吐故納新。倒掉心中盛滿的東西，才能讓心靈乃至整個(gè)生命獲得重生。放得越空，擁有越多。如果你不愿意放棄，就無法重塑自我。放棄是為了更深一層的擁有。
林語堂說過：“人生在世，幼時(shí)認(rèn)為什么都不懂，大學(xué)時(shí)以為什么都懂，畢業(yè)后才知道什么都不懂，中年又以為什么都懂，到晚年才覺悟一切都不懂。”人生過程中的這種“無”和“有”的轉(zhuǎn)換，不是簡單的“有無”循環(huán)，而是螺旋式上升的人生過程。
海爾的張瑞敏告誡員工：我們的產(chǎn)品應(yīng)該是零庫存，我們的成功也應(yīng)該是“零庫存”。這位在中國 企業(yè) 界已經(jīng)是“成功滿杯”的 企業(yè) 家，一語道破了人生中最高的“虛無”境界，也道出了他所領(lǐng)導(dǎo)的 企業(yè) 的“空杯精神”——忘掉已有的成功，永遠(yuǎn)從零開始！
管理大師德魯克的經(jīng)典提問，很多都是“歸零式”的提問，啟發(fā)管理者回歸事情的原點(diǎn)進(jìn)行本質(zhì)性的思考，如“我們的事業(yè)是什么？”、“誰是我們的客戶？”、“客戶的認(rèn)知價(jià)值是什么？”等。通用電器公司前總裁杰克·韋爾奇曾經(jīng)說，德魯克的一個(gè)有力提問曾幫助他塑造成為美國最知名的管理者。“德魯克對(duì)我說，如果你不在這個(gè)行業(yè)當(dāng)中，你會(huì)現(xiàn)在加入嗎？如果不是的話，你要做些什么？”韋爾奇感慨說，“很簡單，是嗎？但是難以置信地有力量。”正是受益于德魯克“事業(yè)歸零”的啟發(fā)，韋爾奇在通用電氣公司制定并成功實(shí)施了“數(shù)一數(shù)二”的 企業(yè) 戰(zhàn)略，引領(lǐng)GE的事業(yè)實(shí)現(xiàn)了突飛猛進(jìn)。
一個(gè)已經(jīng)取得輝煌成功的 企業(yè) ，如果不能“心態(tài)歸零”，就極有可能會(huì)讓他“事業(yè)歸零”。
對(duì)于一件有形的東西，我們賦予它的無形價(jià)值和意義，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他的有形價(jià)值。人生的終極目的和意義不在與物質(zhì)，而在于精神； 企業(yè) 的目的也不是有形的財(cái)富，而是財(cái)富之上更高的追求。
實(shí)心的房子是無法容納任何東西的，只有一座空房子，才可以放進(jìn)去很多東西。是因?yàn)橛辛恕疤摗保拍墚a(chǎn)生“實(shí)”，有了“無”，才能容納“有”，因此，宇宙萬象、天地萬物、社會(huì)百態(tài)、人生百味，都是由“虛”和“無”衍生出來的。因此，我們必須學(xué)會(huì)擺脫物質(zhì)世界的有形的誘惑，走進(jìn)“虛”和“無”的空門，讓我們以新的視角和心態(tài)，來一同認(rèn)識(shí)和感受無形的世界。
南隱是日本的一位禪師。一天，一位當(dāng)?shù)氐拿颂氐貋硐蛩麊柖U，名人喋喋不休，南隱則默默無語，只是以茶相待。他將茶水注入這位來賓的杯子，滿了也不停下來，而是繼續(xù)往里面倒。眼睜睜看著茶水不停地溢出杯外，名人著急地說：“已經(jīng)滿出來了，不要再倒了！”南隱說：“你就像這只杯子一樣，里面裝滿了自己的看法和想法。如果你不先把杯子空掉，叫我如何對(duì)你說禪呢？”
這就是我們常說的“空杯心態(tài)”，茶道、學(xué)問之道、人生之道、 企業(yè) 之道莫不如此，有時(shí)候，妨礙我們成功的不是“無”，而恰恰是“有”。
只有放空自己、放低自己，才能吐故納新。倒掉心中盛滿的東西，才能讓心靈乃至整個(gè)生命獲得重生。放得越空，擁有越多。如果你不愿意放棄，就無法重塑自我。放棄是為了更深一層的擁有。
林語堂說過：“人生在世，幼時(shí)認(rèn)為什么都不懂，大學(xué)時(shí)以為什么都懂，畢業(yè)后才知道什么都不懂，中年又以為什么都懂，到晚年才覺悟一切都不懂。”人生過程中的這種“無”和“有”的轉(zhuǎn)換，不是簡單的“有無”循環(huán)，而是螺旋式上升的人生過程。
海爾的張瑞敏告誡員工：我們的產(chǎn)品應(yīng)該是零庫存，我們的成功也應(yīng)該是“零庫存”。這位在中國 企業(yè) 界已經(jīng)是“成功滿杯”的 企業(yè) 家，一語道破了人生中最高的“虛無”境界，也道出了他所領(lǐng)導(dǎo)的 企業(yè) 的“空杯精神”——忘掉已有的成功，永遠(yuǎn)從零開始！
管理大師德魯克的經(jīng)典提問，很多都是“歸零式”的提問，啟發(fā)管理者回歸事情的原點(diǎn)進(jìn)行本質(zhì)性的思考，如“我們的事業(yè)是什么？”、“誰是我們的客戶？”、“客戶的認(rèn)知價(jià)值是什么？”等。通用電器公司前總裁杰克·韋爾奇曾經(jīng)說，德魯克的一個(gè)有力提問曾幫助他塑造成為美國最知名的管理者。“德魯克對(duì)我說，如果你不在這個(gè)行業(yè)當(dāng)中，你會(huì)現(xiàn)在加入嗎？如果不是的話，你要做些什么？”韋爾奇感慨說，“很簡單，是嗎？但是難以置信地有力量。”正是受益于德魯克“事業(yè)歸零”的啟發(fā)，韋爾奇在通用電氣公司制定并成功實(shí)施了“數(shù)一數(shù)二”的 企業(yè) 戰(zhàn)略，引領(lǐng)GE的事業(yè)實(shí)現(xiàn)了突飛猛進(jìn)。
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