博文：前幾天，360和騰訊之間的不愉快成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)。對(duì)于這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)之爭(zhēng)，我寫(xiě)了幾篇文章，其中就談到了關(guān)于企業(yè)商業(yè)模式的問(wèn)題。今天想總結(jié)一下當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)和IT行業(yè)有三種主流的商業(yè)模式，以及這些商業(yè)模式的價(jià)值。
主流的三種商業(yè)模式：產(chǎn)品免費(fèi)，增值服務(wù)收費(fèi)；產(chǎn)品收費(fèi)，增值服務(wù)免費(fèi)；產(chǎn)品收費(fèi)，增值服務(wù)也收費(fèi)。下面挨個(gè)分析一下。
一、產(chǎn)品免費(fèi)，增值服務(wù)收費(fèi)。這一模式是互聯(lián)網(wǎng)公司典型的商業(yè)模式，無(wú)論是Google、騰訊、淘寶、facebook還是其他互聯(lián)網(wǎng)公司，很多都是如此。一般都會(huì)以一種免費(fèi)的產(chǎn)品作為獲取用戶的途徑，然后對(duì)絕大多數(shù)人免費(fèi)，然后為少部分人提供差別化的增值服務(wù)，從而成為其收入來(lái)源。也有一些企業(yè)對(duì)普通用戶完全免費(fèi)，只是依靠向企業(yè)收費(fèi)獲得盈利，比如，門戶網(wǎng)站新浪等。
該模式的價(jià)值在服務(wù)絕大多數(shù)人，讓絕大多數(shù)人受益于免費(fèi)。這些企業(yè)是高尚的，也是有責(zé)任的企業(yè)。當(dāng)然也有部分企業(yè)采用免費(fèi)產(chǎn)品開(kāi)路的模式，但是卻處處與別的企業(yè)為敵，擾亂行業(yè)秩序，惡意攻擊對(duì)手，這種企業(yè)不值得我們尊敬。
二、產(chǎn)品收費(fèi)，增值服務(wù)免費(fèi)。該模式是一些IT公司的創(chuàng)新商業(yè)模式，比如，惠普公司，最近針對(duì)商用筆記本用戶推出的"Make IT Happen"活動(dòng)，用戶購(gòu)買惠普商用PC的時(shí)候，惠普將提供一整套的免費(fèi)增值服務(wù)。包括Quicklook、Power Assistant等。這些增值服務(wù)可以幫助提供員工的辦公效率，節(jié)省辦公成本。比如，Quicklook，允許用戶不用等待開(kāi)機(jī)時(shí)間即可快速收發(fā)電子郵件，大大提高辦公效率。
其實(shí)，這種模式是對(duì)PC商業(yè)模式的變革，改變了PC行業(yè)只賣硬件，時(shí)刻面臨同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的難題。同時(shí)大大提升了企業(yè)的效率、幫助企業(yè)節(jié)省成本的同時(shí)，還在幫助企業(yè)履行綠色環(huán)保的義務(wù)。這一模式值得很多IT企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒，由于該模式幫助企業(yè)提高效率，也是服務(wù)絕大多數(shù)人，所以這類企業(yè)也值得人尊敬。
三、 產(chǎn)品收費(fèi)，服務(wù)二次收費(fèi)。該模式是以蘋(píng)果公司的App store為代表的一些企業(yè)，我個(gè)人認(rèn)為這種模式或許是借鑒了汽車銷售模式、打印機(jī)商業(yè)模式。以蘋(píng)果App store為例。蘋(píng)果公司在銷售了iPhone、iPad之后，還向用戶推銷App store中的各種軟件，而這些軟件很多都是需要付費(fèi)使用的。這樣蘋(píng)果在銷售了硬件產(chǎn)品之后，又在硬件平臺(tái)上賣軟件，從而實(shí)現(xiàn)了二次付費(fèi)。而任天堂等游戲公司的商業(yè)模式卻與之相反，WII機(jī)器近乎免費(fèi)的給用戶使用，但是用戶需要買收費(fèi)的游戲才可以玩，這種模式的風(fēng)險(xiǎn)很大。
蘋(píng)果公司因?yàn)檫@種二次收費(fèi)模式成為美國(guó)股市的老大，但是這種模式卻服務(wù)的是少數(shù)人，一些開(kāi)發(fā)者因此獲利，而很多用戶卻因?yàn)殡p重付費(fèi)，導(dǎo)致使用iPhone的成本大增。所以蘋(píng)果公司是個(gè)矛盾的集合體，是商業(yè)巨人，也是價(jià)值觀上的矮人，總之很難平衡。
以上三種模式，幾乎涵蓋了所有的IT和互聯(lián)網(wǎng)公司。每種商業(yè)模式下都有很多企業(yè)，大家可對(duì)號(hào)入座。我們不能說(shuō)哪種模式好，哪種模式不好，因?yàn)椴煌漠a(chǎn)品，面對(duì)不同的用戶群必須要實(shí)施不同的商業(yè)模式。
此外，創(chuàng)業(yè)者們?cè)趧?chuàng)業(yè)的時(shí)候，要考慮清楚三種模式哪種更適合自己，這是創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵。此外還要記住一句話：邪惡是靈魂深處的東西，與商業(yè)模式和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境無(wú)關(guān)。
主流的三種商業(yè)模式：產(chǎn)品免費(fèi)，增值服務(wù)收費(fèi)；產(chǎn)品收費(fèi)，增值服務(wù)免費(fèi)；產(chǎn)品收費(fèi)，增值服務(wù)也收費(fèi)。下面挨個(gè)分析一下。
一、產(chǎn)品免費(fèi)，增值服務(wù)收費(fèi)。這一模式是互聯(lián)網(wǎng)公司典型的商業(yè)模式，無(wú)論是Google、騰訊、淘寶、facebook還是其他互聯(lián)網(wǎng)公司，很多都是如此。一般都會(huì)以一種免費(fèi)的產(chǎn)品作為獲取用戶的途徑，然后對(duì)絕大多數(shù)人免費(fèi)，然后為少部分人提供差別化的增值服務(wù)，從而成為其收入來(lái)源。也有一些企業(yè)對(duì)普通用戶完全免費(fèi)，只是依靠向企業(yè)收費(fèi)獲得盈利，比如，門戶網(wǎng)站新浪等。
該模式的價(jià)值在服務(wù)絕大多數(shù)人，讓絕大多數(shù)人受益于免費(fèi)。這些企業(yè)是高尚的，也是有責(zé)任的企業(yè)。當(dāng)然也有部分企業(yè)采用免費(fèi)產(chǎn)品開(kāi)路的模式，但是卻處處與別的企業(yè)為敵，擾亂行業(yè)秩序，惡意攻擊對(duì)手，這種企業(yè)不值得我們尊敬。
二、產(chǎn)品收費(fèi)，增值服務(wù)免費(fèi)。該模式是一些IT公司的創(chuàng)新商業(yè)模式，比如，惠普公司，最近針對(duì)商用筆記本用戶推出的"Make IT Happen"活動(dòng)，用戶購(gòu)買惠普商用PC的時(shí)候，惠普將提供一整套的免費(fèi)增值服務(wù)。包括Quicklook、Power Assistant等。這些增值服務(wù)可以幫助提供員工的辦公效率，節(jié)省辦公成本。比如，Quicklook，允許用戶不用等待開(kāi)機(jī)時(shí)間即可快速收發(fā)電子郵件，大大提高辦公效率。
其實(shí)，這種模式是對(duì)PC商業(yè)模式的變革，改變了PC行業(yè)只賣硬件，時(shí)刻面臨同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的難題。同時(shí)大大提升了企業(yè)的效率、幫助企業(yè)節(jié)省成本的同時(shí)，還在幫助企業(yè)履行綠色環(huán)保的義務(wù)。這一模式值得很多IT企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒，由于該模式幫助企業(yè)提高效率，也是服務(wù)絕大多數(shù)人，所以這類企業(yè)也值得人尊敬。
三、 產(chǎn)品收費(fèi)，服務(wù)二次收費(fèi)。該模式是以蘋(píng)果公司的App store為代表的一些企業(yè)，我個(gè)人認(rèn)為這種模式或許是借鑒了汽車銷售模式、打印機(jī)商業(yè)模式。以蘋(píng)果App store為例。蘋(píng)果公司在銷售了iPhone、iPad之后，還向用戶推銷App store中的各種軟件，而這些軟件很多都是需要付費(fèi)使用的。這樣蘋(píng)果在銷售了硬件產(chǎn)品之后，又在硬件平臺(tái)上賣軟件，從而實(shí)現(xiàn)了二次付費(fèi)。而任天堂等游戲公司的商業(yè)模式卻與之相反，WII機(jī)器近乎免費(fèi)的給用戶使用，但是用戶需要買收費(fèi)的游戲才可以玩，這種模式的風(fēng)險(xiǎn)很大。
蘋(píng)果公司因?yàn)檫@種二次收費(fèi)模式成為美國(guó)股市的老大，但是這種模式卻服務(wù)的是少數(shù)人，一些開(kāi)發(fā)者因此獲利，而很多用戶卻因?yàn)殡p重付費(fèi)，導(dǎo)致使用iPhone的成本大增。所以蘋(píng)果公司是個(gè)矛盾的集合體，是商業(yè)巨人，也是價(jià)值觀上的矮人，總之很難平衡。
以上三種模式，幾乎涵蓋了所有的IT和互聯(lián)網(wǎng)公司。每種商業(yè)模式下都有很多企業(yè)，大家可對(duì)號(hào)入座。我們不能說(shuō)哪種模式好，哪種模式不好，因?yàn)椴煌漠a(chǎn)品，面對(duì)不同的用戶群必須要實(shí)施不同的商業(yè)模式。
此外，創(chuàng)業(yè)者們?cè)趧?chuàng)業(yè)的時(shí)候，要考慮清楚三種模式哪種更適合自己，這是創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵。此外還要記住一句話：邪惡是靈魂深處的東西，與商業(yè)模式和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境無(wú)關(guān)。
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