之前,陸續發布過關于國外超市的商品陳列及創意貨架案例,讓人不得不驚嘆,創意零售其實并不復雜,只要從各大細節做起,即使是小型便利店,也能讓人眼前一亮。今天我們再從另一個角度剖析,說到這,有一個關鍵詞相信零售從業者們都異常熟悉,那便是“智慧零售”。說起這個詞,有些人會覺得復雜,或是自己門店規模不大沒有必要等各種問題,其實不然,下面聯商網記者就先帶大家去看看國外的一些案例。
生活在城市中的人們,對時間和促銷很敏感,他們不想在店里浪費不必要的時間,并在不斷地尋求最好的客戶體驗。對他們來說,最好的、最愉快的購物體驗是高效和簡化。家樂福Villeneuve la Garenne(法國地名)的大賣場清楚的認識到了這一點,于是著手改善,他們聯系了Pricer(全球最大的電子價簽公司)攜手開發了手機購物、圖形智能標簽及電子貨架標簽的零售解決方案。
“由Pricer提供一個解決方案,使家樂福與他們的客戶能通過智能手機和電子價簽與客戶進行互動。”而家樂福創建移動應用程序,稱為“C-où”(在Android和iOS可用),允許客戶創建“購物清單”并搜索產品,這意味著顧客能夠在來商店之前將選好的東西放在購物籃,該APP還能根據放置在購物籃的物品自動生成食譜。這個方案還包括店內定位,一旦顧客進入店鋪,此方案能幫助客戶找到任何產品,并且通過店內導航優化購物路線。
為了更詳細的了解此次操作及實施技術,記者聯系到Pricer產品中國代理喜和香港公司的業務發展部副總裁蘇健文,據介紹,家樂福Villeneuve la Garenn大賣場通過安裝55000個帶有NFC功能的ESL,不僅能自動統一價格,且使用NFC的智能手機能讓貨架標簽無處不在。顧客甚至可以通過他們的手機為商品點“贊”,而商品獲得的所“贊”會在標簽上顯示出來。
ESL標簽將商品的數據庫和手機應用軟件連接在一起的,確保沒有價格差異并且商品在商店的位置更加準確,顧客在應用軟件上能直接看到商品準確的價格并且在貨架上準確的找到它。
隨著社會的進步,消費者需求的日益提高,更好的服務,更智能化的操作將是不變的主題,關于智慧零售,您的門店準備好了嗎?
生活在城市中的人們,對時間和促銷很敏感,他們不想在店里浪費不必要的時間,并在不斷地尋求最好的客戶體驗。對他們來說,最好的、最愉快的購物體驗是高效和簡化。家樂福Villeneuve la Garenne(法國地名)的大賣場清楚的認識到了這一點,于是著手改善,他們聯系了Pricer(全球最大的電子價簽公司)攜手開發了手機購物、圖形智能標簽及電子貨架標簽的零售解決方案。
“由Pricer提供一個解決方案,使家樂福與他們的客戶能通過智能手機和電子價簽與客戶進行互動。”而家樂福創建移動應用程序,稱為“C-où”(在Android和iOS可用),允許客戶創建“購物清單”并搜索產品,這意味著顧客能夠在來商店之前將選好的東西放在購物籃,該APP還能根據放置在購物籃的物品自動生成食譜。這個方案還包括店內定位,一旦顧客進入店鋪,此方案能幫助客戶找到任何產品,并且通過店內導航優化購物路線。
為了更詳細的了解此次操作及實施技術,記者聯系到Pricer產品中國代理喜和香港公司的業務發展部副總裁蘇健文,據介紹,家樂福Villeneuve la Garenn大賣場通過安裝55000個帶有NFC功能的ESL,不僅能自動統一價格,且使用NFC的智能手機能讓貨架標簽無處不在。顧客甚至可以通過他們的手機為商品點“贊”,而商品獲得的所“贊”會在標簽上顯示出來。
ESL標簽將商品的數據庫和手機應用軟件連接在一起的,確保沒有價格差異并且商品在商店的位置更加準確,顧客在應用軟件上能直接看到商品準確的價格并且在貨架上準確的找到它。
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本文來源: 商超里的智能零售 從客戶角度出發