作為云南省最大的化妝品連鎖,也是唯一一家百?gòu)?qiáng)店,既做超市包場(chǎng),又開專營(yíng)店,云南千色千美掌門人楊家權(quán)從去年開始又玩起了“ 超市店中店 ”。且在短短不到一年的時(shí)間里,已新開20家。據(jù)悉,僅精品超市搭檔開的店中店,年銷就能到7000萬(wàn)元。
要知道,目前的市場(chǎng)環(huán)境并不樂觀,據(jù)《化妝品報(bào)》記者走訪市場(chǎng)了解,許多連鎖大店的擴(kuò)張步伐也相對(duì)緩慢。若按照傳統(tǒng)開店模式來(lái)核算,一年20家的擴(kuò)張規(guī)模所需要付出的成本之大可想而知,但千色千美竟逆勢(shì)擴(kuò)張,這一新的開店模式已吸引到四川、貴州、重慶的同行前來(lái)一探究竟。
到底身懷何種絕技,楊家權(quán)竟能無(wú)所畏懼地如此大手筆狂開店?
新開辟店中店模式 同KA談判更“硬氣”
自從“任性”地挨著屈臣氏開店后,楊家權(quán)又開始新的嘗試:與精品超市合伙開起了“ 超市店中店 ”。
據(jù)楊家權(quán)介紹,在2008年開店之前,集賢商貿(mào)主要做超市的包場(chǎng),即使后來(lái)開起化妝品連鎖專營(yíng)店,包場(chǎng)這一業(yè)務(wù)也依然保留著。但他坦言,隨著做包場(chǎng)的代理商變多,包場(chǎng)模式已沒有競(jìng)爭(zhēng)力,且這塊業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的利潤(rùn)正在下滑。他正尋思著將包場(chǎng)模式進(jìn)行升級(jí)。
彼時(shí),云南汶文山的大爾多精品超市找到楊家權(quán),期望他能夠在超市開化妝品店,承包起化妝品區(qū)業(yè)務(wù),以期借助千色千美對(duì)化妝品運(yùn)營(yíng)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)提升其化妝品區(qū)的業(yè)績(jī),真正符合其“精品”的定位。
這樣的想法與楊家權(quán)不謀而合。在他看來(lái),首先,超市的傳統(tǒng)化妝品經(jīng)營(yíng)方式較落后,以“包場(chǎng)”方式呈現(xiàn)的化妝品專區(qū)的整體形象落后且產(chǎn)品數(shù)較少,不足以體現(xiàn)“精品”二字;其次,選擇與千色千美合作,看中的就是千色千美在專營(yíng)店經(jīng)營(yíng)上的優(yōu)勢(shì)。據(jù)了解,目前千色千美為云南省最大的化妝品連鎖,也是云南唯一一家躋身百?gòu)?qiáng)連鎖的專營(yíng)店。
“我決定將門店直接開到收銀臺(tái)里面。”在楊家權(quán)看來(lái),如果開在收銀臺(tái)外面,門店自然會(huì)掛上千色千美的門頭,而開在超市里的門店基本都是原價(jià)銷售,這與街邊店部分產(chǎn)品7折銷售的價(jià)格不一致,怕消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。抱著“試一試”的心態(tài),楊家權(quán)承包了大爾多的化妝品區(qū),千色千美成為云南省第一個(gè)與精品超市合作的化妝品專營(yíng)店。
這種合作方式,也給予楊家權(quán)更多的主動(dòng)權(quán)。據(jù)楊家權(quán)分析,按包場(chǎng)模式合作時(shí),其主動(dòng)權(quán)僅占1-2成,基本沒有談判權(quán)利,而現(xiàn)如今至少有五成左右的合作主動(dòng)權(quán)。“由于以往以包場(chǎng)形式與超市合作的代理商較多,且超市資源有限,許多代理商在與超市合作時(shí)較為弱勢(shì),都被超市的條約‘牽著鼻子走’。”
而楊家權(quán)推出的 超市店中店 模式雖然要承擔(dān)一定的門店裝修費(fèi)用,但所有產(chǎn)品無(wú)進(jìn)場(chǎng)費(fèi),僅按銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行扣點(diǎn)。“以前包場(chǎng)扣點(diǎn)更高,現(xiàn)如今由于部分產(chǎn)品的利潤(rùn)較低,因此扣點(diǎn)相應(yīng)降低。”且楊家權(quán)強(qiáng)調(diào),超市會(huì)承諾一個(gè)保底營(yíng)業(yè)額,若超市業(yè)績(jī)達(dá)不到這一數(shù)字,超市還會(huì)給予千色千美一定的補(bǔ)償,例如減少租金等。而這些在包場(chǎng)形式的合作之下,都是不可能的。
店中店完勝包場(chǎng) 形象好、商品全
按照這樣的合作模式,從2014年6月到今年5月底,千色千美一共與云南省的精品超市新簽近20家店中店合同。“有的門店屬于新開的超市,有些是將原有的包場(chǎng)模式進(jìn)行升級(jí)改造。”據(jù)了解,這些新開以及升級(jí)后的精品超市面積大多為在5000-10000平方米,化妝品區(qū)的面積在100-280平方米之間。無(wú)論是在化妝品區(qū)的整體形象上還是商品結(jié)構(gòu)上,楊家權(quán)認(rèn)為,店中店遠(yuǎn)勝于包場(chǎng)模式。
據(jù)他介紹,“做包場(chǎng)的時(shí)候,集賢商貿(mào)都是做KA渠道的代理,直接與廠家合作。但 超市店中店 的化妝品渠道分為兩塊,一是直接與廠家合作,也就是保留集賢商貿(mào)的代理業(yè)務(wù),主要包括洗護(hù)、口腔以及部分護(hù)膚產(chǎn)品;二是與代理商合作,如化妝品店CS渠道的品牌基本都與當(dāng)?shù)卮砩毯献鳌?rdquo;
在商品結(jié)構(gòu)上,現(xiàn)有的店中店相比于原來(lái)的包場(chǎng)模式,新增了進(jìn)口品、老國(guó)貨等特色產(chǎn)品陳列區(qū),例如霞飛品牌,除此之外,還引進(jìn)了在批發(fā)市場(chǎng)銷售火爆的大寶、蜂花等品牌;另外還將CS渠道里銷售的產(chǎn)品陳列在超市里。“以前包場(chǎng)模式是以品牌陳列為主,而現(xiàn)在是在開‘店’,在商品選擇上主要以品類為主。”
在楊家權(quán)看來(lái),不僅要把商品組合齊全,且同品類的高、低價(jià)位產(chǎn)品也應(yīng)一一俱全。“以前做包場(chǎng),一般按照超市流行的價(jià)位選擇產(chǎn)品,例如只賣80元左右的霜類護(hù)膚品,而200元至300元的產(chǎn)品就不愿意經(jīng)營(yíng)了,補(bǔ)水的產(chǎn)品好賣,祛痘、抗皺就不愿意經(jīng)營(yíng),這些產(chǎn)品都會(huì)占據(jù)一定的庫(kù)存。”但他坦言,既然是開店,只要顧客需要的商品就必須要有。據(jù)他統(tǒng)計(jì),目前店中店里共有2500個(gè)左右SKU,除了沒有大日化例如紙類產(chǎn)品之外,與街邊店的形象以及商品組成上并無(wú)區(qū)別。但他坦言, CS渠道的產(chǎn)品在KA渠道表現(xiàn)并不盡如人意,下一步會(huì)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行培育,來(lái)提升這一部分產(chǎn)品的銷量。
距第一家合作的 超市店中店 已滿一年時(shí)間,相比以前,這家超市的原有化妝品區(qū)業(yè)績(jī)至少增長(zhǎng)了30%以上,且這家精品超市里化妝品區(qū)的營(yíng)業(yè)額最高能占超市全盤營(yíng)業(yè)額的6.8%,據(jù)楊家權(quán)介紹,而若按以往的“包場(chǎng)”模式經(jīng)營(yíng),這一比例不到4%。
街邊店采取“守字訣” 店中店開得停不下來(lái)!
“下一步要大力發(fā)展店中店,預(yù)計(jì)今年新開15-20家。”據(jù)楊家權(quán)透露,按照這個(gè)趨勢(shì)擴(kuò)張,包括街邊店在內(nèi)的千色千美將實(shí)現(xiàn)全盤50%的銷售增長(zhǎng),而店中店業(yè)績(jī)將翻番,僅 超市店中店 就將貢獻(xiàn)7000萬(wàn)元的銷售額。
為下一步大力發(fā)展店中店,楊家權(quán)自信地告訴記者,為新店擴(kuò)張?jiān)缫炎龊昧硕嗄隃?zhǔn)備。“以前準(zhǔn)備這兩年大規(guī)模擴(kuò)張街邊店,每一年都在儲(chǔ)備人才,但現(xiàn)在找到更合適的發(fā)展模式,即使現(xiàn)在猛開 超市店中店 ,人才儲(chǔ)備量也不是問題。”
為提升店中店以及街邊店的業(yè)績(jī),近日楊家權(quán)在員工管理上也進(jìn)行了一系列改革,將 超市店中店 與街邊店管理人員合作一起。“以往是兩個(gè)部門,經(jīng)常互相借調(diào)人員,管理較亂,現(xiàn)在納入到一個(gè)系統(tǒng)里。”在楊家權(quán)看來(lái),以前洗發(fā)水等日化類產(chǎn)品在超市賣得好,但這一品類在街邊店里反而占比不高,相對(duì)應(yīng)的,專營(yíng)店里彩妝賣得好,但超市里則表現(xiàn)一般。“于是我就把街邊店洗護(hù)類的銷售交給原超市負(fù)責(zé)人,超市的彩妝及護(hù)膚品類則讓原專營(yíng)店部門的員工負(fù)責(zé)。這樣能很好地進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),兩者業(yè)績(jī)都能有所提升。”
相較于店中店的快速發(fā)展,千色千美已有的18家街邊店則采取“守字訣”的經(jīng)營(yíng)方式。通過對(duì)比銷售數(shù)據(jù)楊家權(quán)發(fā)現(xiàn),2015年上半年老店銷售額同比增長(zhǎng)僅為6.5%。“今年市場(chǎng)不景氣,且街邊店房租較高,未來(lái)兩年都沒有開店計(jì)劃,只要把老店業(yè)績(jī)維持好就行,今年的重點(diǎn)是開 超市店中店 。”
據(jù)楊家權(quán)介紹,按照目前 超市店中店 的銷售業(yè)績(jī)估算,一家店投入之后收回成本需三年時(shí)間,而一家街邊店收回成本需四年。不僅街邊店的回報(bào)時(shí)間更短,在他看來(lái),跟著精品超市走,且不需要考慮選址、引流等關(guān)鍵問題,只需要將“鎖客”做好就行了。
“守老店,狂開店中店”成為千色千美未來(lái)兩年的發(fā)展計(jì)劃。楊家權(quán)告訴記者,合作伙伴“精品超市”在哪,千色千美的 超市店中店 就將開在哪里。而街邊店整體銷售額若做不到9000萬(wàn)元,平均店銷不到500萬(wàn)元,則不會(huì)輕易擴(kuò)張。
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