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管理】商品保質(zhì)期管理的八個重點

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-08-09 10:14:17  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):25

一、 商品 保質(zhì)期檢查的意義
  1、保證顧客所購買的 商品 必須在保質(zhì)期內(nèi),防止過期 商品 進入賣場進行銷售。
  2、確定企業(yè)以“質(zhì)量第一、信譽第一、顧客至上、服務為本”的質(zhì)量管理方針。
  3、保證門店及時處理臨期 商品 ,避免造成 商品 損耗,給公司和個人帶來經(jīng)濟損失。
  二、 商品 保質(zhì)期檢查的范圍
  適用范圍:副食、生鮮、洗化所有 商品 ,及所有部門贈品。
  三、 商品 保質(zhì)期檢查的方法
  1、定期檢查:根據(jù) 商品 的保質(zhì)期按《 商品 類保質(zhì)期檢查標準》進行檢查。
  2、抽查:由主管和部門經(jīng)理不定期檢查。
  3、特定檢查:利用清潔貨架衛(wèi)生和 商品 盤點時進行檢查。
  四、 商品 類保質(zhì)期檢查及處理標準
  1、保質(zhì)期是指預包裝食品在標簽指明的貯存條件下,保持品質(zhì)的期限。
  2、臨近保質(zhì)期,是指距食品包裝物上標明的最后保質(zhì)日期的期限。
  3、定義臨近保質(zhì)期食品具體要求如下: (工商局下發(fā)最新標準)
n 保質(zhì)期為1年以上的,期滿之日前45天;
n 保質(zhì)期為半年以上不足1年的,期滿之日前20天;
n 保質(zhì)期90天以上不足半年的,期滿之日前15天;
n 保質(zhì)期30天以上不足90天的,期滿之日前10天;
n 保質(zhì)期16天以上不足30天的,期滿之日前5天;
n 保質(zhì)期少于15天的,期滿之日前1至4天
  4、臨近保質(zhì)期食品必須及時放置到臨期食品專區(qū)。
  五、 商品 保質(zhì)期管理職責
  (一) 商品 部職責
  1、 商品 部應加強 商品 合同管理和供應商行為約束,對 商品 的保質(zhì)期的合同條款負全部責任。
  2、供應商提供的 商品 或者用于各種目的的贈品,均需在所訂立的供貨合同中明確約定不超過保質(zhì)期1/3時間和臨近保質(zhì)期的處理界限、雙方對臨近保質(zhì)期 商品 管理的權(quán)利和義務、供貨商收到退貨的臨近保質(zhì)期 商品 后的處置等相關(guān)事項,防止臨近保質(zhì)期 商品 改頭換面后重新上市銷售。
  (二)物流部收貨部:
  1、物流部作為 商品 流通的第一個環(huán)節(jié),應該嚴格執(zhí)行 商品 收貨制度,加大 商品 抽檢范圍和力度,抽檢比例不得低于30%貴重 商品 必須100%抽檢。
  2、配送門店的 商品 保質(zhì)期不得超過1/3、井口食品的保質(zhì)期不得超過1/2
  (三)門店收貨組:
  1、門店對物流部配送保質(zhì)期已經(jīng)超過1/3的 商品 當場拍照取證,并傳于超市營運部、財務部和配送中心相關(guān)負責人,經(jīng)核實無誤后,追究其相關(guān)責任人責任。經(jīng)超市總經(jīng)理批復的除外。
  2、門店對地采 商品 收貨時候,應遵循如下規(guī)定:
  3、門店各部門必須每周定期對在庫 商品 進行保質(zhì)期檢查,本著先進先出的原則對庫存 商品 及時處理,以免 商品 在庫中過期,并進行文字記錄作為稽查憑證。
  4、對于某些重點 商品 保質(zhì)期不符合送貨規(guī)定但確實緊急需要而不能采到的,介于1/3與1/2之間的由部門經(jīng)理簽字確認,介于1/2與2/3之間的由店長簽字確認。且必須與廠商簽定協(xié)議,保證過2/3保質(zhì)期能夠退貨。
  (四)門店營運各部門
  1、日常檢查制度
  (1)運營督導門店店長及各部門主管,必須建立 商品 保質(zhì)期日常巡查機制。安排專人兼任質(zhì)量管理員每日一次檢查賣場,每周一次檢查庫房。發(fā)現(xiàn)問題必須立即整改,重大異常必須立即上報超市事業(yè)部和品控部門。
  (2)每日巡查必須有文字記錄并有相關(guān)人員的簽字確認以備超市事業(yè)部督促憑證。
 2、儲存管理
  (1)各部門所有人應當按照保證 商品 安全的要求儲存 商品 (特別是食品類 商品 ),定期檢查庫存 商品 ,及時清理臨期和過期 商品 ;
  (2)庫房存放的 商品 必須在醒目的位置標注明 商品 的條碼、品名及 商品 到期日期, 商品 出庫時應嚴格遵循“先進先出”原則。
  3、銷售管理
  (1)散裝食品上架時,該食品區(qū)質(zhì)量管理員、促銷員應當在散裝食品的容器、外包裝上標明”配料表”信息包括:食品的名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)經(jīng)營者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容。上架后,該食品區(qū)質(zhì)量管理員、促銷員應當每天或者定期對食品保質(zhì)期進行逐件檢查。如將不同生產(chǎn)日期的散裝食品混裝銷售,應當在容器、外包裝上標明最早的生產(chǎn)日期和最短的保質(zhì)期。
  (2) 商品 上架時,該 商品 區(qū)營業(yè)員、促銷員應當對 商品 保質(zhì)期進行逐件檢查。上架后,該 商品 區(qū)營業(yè)員、促銷員應當每天或者定期對 商品 保質(zhì)期進行逐件檢查,陳列時應當做到舊貨靠前、新貨靠后,使 商品 按照保質(zhì)期到期的先后順序銷售。
  (3)本超市自制的包點、糕餅、快餐等食品,建立生產(chǎn)加工記錄。生產(chǎn)加工記錄包括食品名稱、用料成分、生產(chǎn)數(shù)量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等內(nèi)容。上述自制食品(保質(zhì)期較長的除外)應當做到當天生產(chǎn),當天銷售、當日未銷售完的 商品 必須集中清理完畢,堅決不允許進行二次加工銷售或者混入次日的生產(chǎn)原料中。店長或部門經(jīng)理必須進行檢查,特別是食品添加劑品質(zhì)問題。
  六、臨期 商品 處理方法
  不可退貨 商品 處理辦法:
  1、與采購進行協(xié)商爭取相應的資源,減少毛利的損耗;
  2、申請?zhí)貎r處理,建議初次特價為原售價的80%進行出清對該類 商品 集中陳列并標注“臨期 商品 處理”等字樣;
  3、每星期對處理情況進行跟蹤,視處理情況進行原特價處理或繼續(xù)降價處理;
  4、最后仍未處理完的過期 商品 通過公司的報損流程進行報損處理。
  可退貨 商品 處理辦法:
  5、對門店不能處理的 商品 ,必須在規(guī)定時間內(nèi)按照退貨要求退回庫房,退返供應商。
  七、臨保 商品 及問題 商品 管理規(guī)定
  1、店長是門店庫存管理第一責任人,對門店所有 商品 的品質(zhì)/臨期 商品 負有領(lǐng)導責任。店長必須每周進行抽查/督促落實/與總部進行溝通幫助解決落實問題,并記錄在案。
  2. 門店部門經(jīng)理是部門庫存管理第一責任人,必須對部門 商品 的品質(zhì)/臨期 商品 進行負責。門店經(jīng)理必須每周進行兩次抽查/跟蹤/處理/上報,并記錄在案。
  3.門店課組長/主管是課組庫存管理第一責任人,必須對課組 商品 的品質(zhì)/臨期進行負責。門店課組長(主管)必須每周進行多次(不低于兩次)隨機檢查,必須有一次全面檢查/清理/上報/跟蹤,并記錄在案。
  4.門店課組員工是庫存管理清查直接責任人,必須每天進行檢查、清理、上報、跟蹤。并記錄在案。
  5.上報后沒有得到處理或沒有處理完畢的情況下,必須進行再上報的原則。并進行重點標示。
  6.門店在進行臨保 商品 工作交接中,必須進行簽字確認,劃清責任。
  7.門店臨保 商品 (超過 商品 保質(zhì)期三分之二的 商品 )的庫存金額不得高于庫存總額的千分之二。
  8、絕不允許出現(xiàn)過期 商品 存放于賣場或者庫房,即將過期 商品 必須第一時間進行處理,該追究責任的必須追究相關(guān)責任人的責任。
  9、 商品 保質(zhì)期及問題 商品 檢查納入總部巡店的督查內(nèi)容之一。在督查中若發(fā)現(xiàn)門店臨保 商品 大量存在、或者發(fā)現(xiàn)過期 商品 存在、或者其他問題 商品 大量存在,都將視為門店工作不合格,并將直接處理責任人。

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