如何制訂遠(yuǎn)景目標(biāo)，近期目標(biāo)，如何將結(jié)合本身已經(jīng)形成的優(yōu)勢，快速啟動電子商務(wù)？如何確定適合自己的業(yè)務(wù)模式？這些細(xì)化下來又會分為：什么樣的企業(yè)適合直營，什么樣企業(yè)適合作互聯(lián)網(wǎng)分銷業(yè)務(wù)；什么樣的企業(yè)需要自建運營團(tuán)隊，什么樣的企業(yè)應(yīng)該選擇外包服務(wù)；不同行業(yè)的企業(yè)，應(yīng)該優(yōu)選什么銷售通路，與這些銷售通路配套的業(yè)務(wù)模式有如何的；不同的業(yè)務(wù)模式，不同的企業(yè)，又該如何搭建自己的運營隊伍。如何了解自身行業(yè)在電子商務(wù)的情況與趨勢，了解競爭對手情報與差異性？適合自己的企業(yè)的電子商務(wù)運營流程和考核kpi應(yīng)該如何制訂？如何快速的提升企業(yè)的運營能力，如何在與競爭對手的交鋒中占據(jù)先機和優(yōu)勢？當(dāng)企業(yè)的線上業(yè)務(wù)形成規(guī)模以后，應(yīng)該如何與自身的線下業(yè)務(wù)結(jié)合起來？

當(dāng)越來越多的品牌和企業(yè)涉足電子商務(wù)以后，開展前，面對一個陌生的戰(zhàn)場，很多企業(yè)會遇到很多困惑，大致會有如下問題：

電商運營如何制訂遠(yuǎn)景目標(biāo)，近期目標(biāo)，如何將結(jié)合本身已經(jīng)形成的優(yōu)勢，快速啟動電子商務(wù)？如何確定適合自己的業(yè)務(wù)模式？這些細(xì)化下來又會分為：什么樣的企業(yè)適合直營，什么樣企業(yè)適合作互聯(lián)網(wǎng)分銷業(yè)務(wù)；什么樣的企業(yè)需要自建運營團(tuán)隊，什么樣的企業(yè)應(yīng)該選擇外包服務(wù)；不同行業(yè)的企業(yè)，應(yīng)該優(yōu)選什么銷售通路，與這些銷售通路配套的業(yè)務(wù)模式有如何的；不同的業(yè)務(wù)模式，不同的企業(yè)，又該如何搭建自己的運營隊伍。如何了解自身行業(yè)在電子商務(wù)的情況與趨勢，了解競爭對手情報與差異性？適合自己的企業(yè)的電子商務(wù)運營流程和考核kpi應(yīng)該如何制訂？如何快速的提升企業(yè)的電商運營能力，如何在與競爭對手的交鋒中占據(jù)先機和優(yōu)勢？當(dāng)企業(yè)的線上業(yè)務(wù)形成規(guī)模以后，應(yīng)該如何與自身的線下業(yè)務(wù)結(jié)合起來？

當(dāng)然，除了以上，不同的企業(yè)一定還有其他的大大小小的問題和困惑，解決困惑需要提升能力。

我們認(rèn)為，一個企業(yè)在拓展電子商務(wù)，希望電子商務(wù)能夠達(dá)到一定規(guī)模的情況下，需要具備以下6大項能力：

1.洞察能力：行業(yè)情報的洞察能力. 知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

2.渠道能力：選擇和自建銷售渠道能力。 全方位拓展銷售通路，真正做到全網(wǎng)營銷。

3.精耕細(xì)作能力：多渠道銷售精耕細(xì)作能力。全方位提升運營能力，精細(xì)化運作各環(huán)節(jié)流程，這里，又會細(xì)化13項能力：產(chǎn)品表達(dá)能力、線上營銷能力、接待與銷售能力、招募互聯(lián)網(wǎng)渠道商能力、渠道商政策與管理、渠道商扶持能力、訂單能力、庫存管理能力、倉儲能力、客戶管理和二次營銷的能力、流程梳理能力、電子商務(wù)的數(shù)據(jù)分析能力、運營團(tuán)隊的建設(shè)與打造能力。這13項能力，會因為企業(yè)不同的電商運營模式和業(yè)務(wù)模式，對高低的要求，不盡相同。下圖是電商企業(yè)選擇直營方向的能力與選擇分銷業(yè)務(wù)方面的能力對比：

4.業(yè)務(wù)深化能力：多渠道銷售業(yè)務(wù)深化與線下業(yè)務(wù)的結(jié)合。

5.IT系統(tǒng)能力：隨需應(yīng)變的強大的IT系統(tǒng)。

6.電商生態(tài)圈資源整合能力：融入電子商務(wù)生態(tài)圈資源，讓合作伙伴和朋友助力自身業(yè)務(wù)發(fā)展。

商派的全渠道電子商務(wù)運營平臺中，通過系統(tǒng)的方式，將這些能力固化，讓企業(yè)潛移默化中，逐漸提升自身的各項運營能力。而這些能力已經(jīng)是眾多品牌和企業(yè)經(jīng)過數(shù)年摸索積累和固化的，這些能力和模式，已經(jīng)支撐了這些品牌和企業(yè)實現(xiàn)線上業(yè)務(wù)過億規(guī)模。所以，利用商派的全渠道電子商務(wù)運營平臺，汲取先行者的經(jīng)驗，快速提升自身的各項能力。

電子商務(wù)運營，本質(zhì)上就是數(shù)字的運營，傳統(tǒng)商務(wù)在運作過程中，很多數(shù)據(jù)難以采集，難以分析，難以為決策提供數(shù)據(jù)支撐。而電子商務(wù)從誕生的開始，各個環(huán)節(jié)點運營都會呈現(xiàn)大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)包括：商品數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、會員數(shù)據(jù)、倉內(nèi)作業(yè)數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)、運營數(shù)據(jù)、銷售過程數(shù)據(jù)、客戶行為數(shù)據(jù)等。

這些點點滴滴的數(shù)據(jù)，是支撐企業(yè)作市場判斷，提升運營效率，提供企業(yè)業(yè)務(wù)決策的關(guān)鍵因素。而商派的全渠道電子商務(wù)運營平臺中，這企業(yè)的各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行保留，沉淀，分析，并輸出核心關(guān)鍵節(jié)點的數(shù)據(jù)，提供給企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)決策的關(guān)鍵支持。 商派的全渠道電子商務(wù)運營平臺通過對企業(yè)拓展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的理解，劃時代的總結(jié)和提取了企業(yè)所關(guān)注的重要數(shù)據(jù)，將企業(yè)電子商務(wù)運營變得可視化，明晰化，讓企業(yè)在拓展電子商務(wù)的時候更加輕松自如，運籌帷幄。

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本文來源： 電商運營管理必備的6項能力