大家好,小編又跟大家見面啦。近來發(fā)現(xiàn)有一些賣家朋友遇到過店鋪的一種違規(guī)類型,叫作“店鋪價格嚴重作弊”,相應(yīng)的處罰是“店鋪價格隱藏”,我們稱之為全店價格排序默認不展示。如圖:
當被處罰的賣家看到這個處罰時,可能第一反應(yīng)是我店鋪里面的價格作弊了嗎?我是按照實際成交價格發(fā)布的呢!于是急急忙忙心急火燎地去找客服小二咨詢or理論了吧。
今天小編就給大家分享一下,這個處罰具體是什么?萬一遇到了我們應(yīng)該怎么做?
一、什么是全店價格排序默認不展示?
全店價格排序默認不展示是對賣家歷史作弊記錄的一個累積處罰結(jié)果。指的是在淘寶搜索結(jié)果頁面,用戶點擊了按價格排序后,該賣家整個店鋪的商品搜索不到,但在其他排序維度下不受影響,比如綜合、人氣等不受影響。
二、店鋪價格嚴重作弊包括哪些行為?(包含但不僅限于)
1. 多次發(fā)布價格不符的商品
2. 多次發(fā)布SKU作弊的商品
3. 多次發(fā)布郵費不符的商品
4. 多次發(fā)布虛假交易的商品
5. 多次發(fā)布重復(fù)鋪貨的商品
6. 多次發(fā)布廣告商品
注:具體案例可點擊相關(guān)名詞進入查看
三、上述的作弊行為具體指什么?
1.價格不符
發(fā)布商品的定價不符合市場規(guī)律或所屬行業(yè)標準,濫用網(wǎng)絡(luò)搜索方式實現(xiàn)其發(fā)布的商品排名靠前,影響淘寶網(wǎng)正常運營秩序的,淘寶搜索判定其相關(guān)商品為價格不符商品。
價格不符行為列舉(包含但不僅限于):
1)商品發(fā)布價格不符合市場規(guī)律或所屬行業(yè)標準
2)一口價與描述價格嚴重不符
3)以批發(fā)價作為一口價發(fā)布,并且無法通過該一口價購買到單個商品。
4)將常規(guī)商品和瑕疵品、單機、樣機、模型、二手等非常規(guī)商品放在一個寶貝里出售,且一口價為非常規(guī)商品的價格。
5)將常規(guī)商品和批發(fā)、缺貨、換購、贈品、定金、訂金等特殊商品放在一個寶貝里出售,且一口價為特殊商品的價格。
2.SKU作弊
SKU作弊是指通過刻意規(guī)避淘寶商品SKU設(shè)置規(guī)則,濫用商品屬性(如套餐,配件等)設(shè)置過低或者不真實的一口價,使商品排序靠前(如價格排序)的行為;或者在同一個商品的屬性選擇區(qū)放置不同商品的行為。淘寶搜索將采用SKU作弊的商品判定為SKU作弊商品。
3.郵費不符
發(fā)布商品的一口價很低,郵費不符合市場規(guī)律或所屬行業(yè)標準的(包含但不僅限于如下情況:“雪紡吊帶衫”,一口價1元,平郵100元),淘寶搜索判定其相關(guān)商品為郵費不符商品。
4.虛假交易的商品
通過不正當方式提高賬戶信用積分或?qū)氊愪N量,妨害買家高效購物權(quán)益的行為,詳見《淘寶規(guī)則》“虛假交易”規(guī)定。
5.重復(fù)鋪貨的商品
完全相同以及商品的重要屬性完全相同的商品,只允許使用一種出售方式(從一口價,拍賣中選擇一個),發(fā)布一次。違反以上規(guī)則,即可判定為重復(fù)發(fā)布,并在搜索結(jié)果里靠后展現(xiàn)或不予與展現(xiàn);
注:對于不同的商品,必須在商品的標題、描述、圖片等方面體現(xiàn)商品的不同,否則將被判定為重復(fù)鋪貨。
6. 廣告商品
商品描述不詳、無實際商品、僅提供發(fā)布者聯(lián)系方式以及非本店鋪商品信息的商品,淘寶搜索判定為廣告商品。
三、店鋪價格排序默認不展示處罰時間
根據(jù)歷史作弊記錄,會有最短15天,最長3個月不等的處罰時間。如果繼續(xù)有作弊行為,處罰時間將會延期,直到處罰期結(jié)束,且沒有新的涉及價格排序默認不展示的作弊類型出現(xiàn)。具體處罰結(jié)束時間已體檢中心提示為準。
四、如果被全店價格排序默認不展示了,我該怎么辦?
吸取經(jīng)驗教訓(xùn),不要再出現(xiàn)作弊行為,因為價格排序默認不展示是累積賣家的歷史作弊行為,進行的店鋪處罰,所以修改當前寶貝,是沒法馬上撤銷該處罰的,必須等到處罰期結(jié)束才會恢復(fù)。但是及時整改,可以避免處罰期的延長。
以重復(fù)鋪貨導(dǎo)致的全店價格排序默認不展示為例(這個原因出現(xiàn)的頻率最高,約估有90%左右的是店鋪內(nèi)存在重復(fù)鋪貨導(dǎo)致的):出現(xiàn)這個處罰后,盡快排查是否存在重復(fù)的商品。在“本店搜索”里輸入商品標題,如搜索出2個以上相同商品,刪除重復(fù)的,保留一個即可。如圖:
注意哦,只要是沒有刪除的寶貝,包括下架到倉庫的,都是在檢測范圍的,所以重復(fù)商品一定要刪除才行。確認店鋪和倉庫內(nèi)不再存在重復(fù)商品后,關(guān)注體檢中心的處罰時間,直到處罰期結(jié)束。期間注意不要再次出現(xiàn)重復(fù)商品,以免處罰時間延長。
全店價格排序默認不展示這種處罰,是對賣家歷史作弊記錄的一個累積處罰結(jié)果,所以最好的辦法,就是不要作弊!相信淘寶大部分賣家都是誠信經(jīng)營的,不會故意違規(guī),未免我們的賣家朋友們失誤涉及到作弊處罰,請務(wù)必詳細了解上述的一些作弊行為。有問題或想要了解的搜索內(nèi)容歡迎評論告知小編哦!
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