一般來說,新手開網店開始時總是躊躇滿志,信心十足,但是被打擊幾次之后,就一蹶不振。這是新手的普遍現象,類似的錯誤的想法還有很多,的小編歸納總結了下新手常犯得錯誤:
盲目追求信譽
很多人將自己生意不好,沒有買家光顧歸咎于沒有信譽。總是貴鉆石、皇冠的賣家表現出各種的羨慕嫉妒恨。總是以為信譽高了生意想當然就會好很多。其實很多皇冠店鋪的周交易才幾十而已,連鉆石店鋪都不如。相對來說,顧客對賣家的評價的重要性遠遠超過信譽的高低。如果你自己都崇拜信譽高的賣家,對自己沒有信心,你的生意不好也就可想而知了。你們有想過,你店鋪的圖片、對商品的描述、整個店鋪的形象設計是什么樣子?而鉆石皇冠店鋪的又是什么樣子?其實,買家不是完全依照信譽來決定是夠在這個店鋪購買,起主要作用的是你寶貝的圖片給買家的印象。如果你的照片模糊不清,數量又很少,或者細節描述里沒有寶貝的細節圖甚至圖片無法顯示,又或者買家搜索你的寶貝時標題就占了一大排等等,這些方面你想到過嗎?
賣家真正要靠的的是實力,而信譽等級只是時間的問題。空余時間建議放在學習作圖或者學習拍照上,不然,即使信譽很高也會有跌落的時候
只知道收藏
總是忙著加別家的收藏,總是忙著建QQ群,只是為了拉滿人之后大家互相收藏彼此的寶貝,卻看到有人就主動退群了。其實,很簡單的道理是,讓別人收藏你的寶貝是沒有什么實質意義的,因為你的目的是做生意賺錢。自己開口希望互相收藏和買家主動收藏有本質的不同。如果買家喜歡你的寶貝并且有購買傾向才會主動收藏,但是賣家收藏只是一種數字的概念,有時候就算再高也是不存在任何成交記錄。賣家相互收藏甚至無法讓人記住他賣的什么東西開的什么店,這還有什么意義呢?就算你找到十個人得到了十份被收藏記錄,卻沒有任何的商品交易,這樣的努力只是數字的體現罷了。
論壇發廣告
這個問題是個普遍的現象,尤其是網店新手之間。在此提醒開完店的新手們,淘寶網的黑名單是很可怕的,因此在論壇發廣告不要帶上店鋪的鏈接,回帖的時候也不要。被黑了就會讓所有的賣家疏遠你,因為幾個廣告就失去了你的同盟是不值得的
一味的埋怨
有些店家發帖說生意冷清,沒有動力了,希望大家幫忙,這樣的做法是不可取的。看帖的人可能會鼓勵你讓你堅持,但是有的人看到你的店鋪實在沒有特殊之處,連形象都沒有弄好,失敗也是咎由自取。
因此,要讓你的店鋪在成千上萬的店鋪中脫穎而出,就應該要有自己的店鋪裝修風格。那么多店鋪在賣同樣的商品,怎樣讓買家就選擇你的寶貝呢?在排除信譽這個因素的情況下,只憑著圖片的優良你又把握更勝一籌嗎?很多買家尤其是第一次交易的買家,對商品的質量總是會懷疑。讓別人信任自己的商品時不能靠打字說說的,買家希望了解的是真實的商品的特點。你要做就是充分展示出商品的優點,真實的不夸張的,要讓買家相信你所說的話。當然,你沒有收服買家的信心,就不要再做無用的埋怨了。
盲目的堅持
有些賣家為了生意起早貪黑,又累又不健康。別人花同樣多的時間,可以整天都在接單,但你卻在浪費時間。效率就顯然不同了。那么,你該怎樣做呢?如果你連開網店的目標都沒有想好,那么最好去淘寶大學看看那些教程,很多成功的經驗會幫助你。
雖然會操作電腦的人就能開網店,實際上銷售就是和買家聊天,回答對方的問題而已。但是,真正要經營好網店,是有大學問的事,沒有想象中的那么簡單,如果什么技巧都沒有就要去學習,學好了再用到實踐當中。盲目的堅持只是浪費時間,真的不會的話就要想一下自己到底適合做淘寶嗎?淘寶不是避難所,其競爭是很激烈的,只是你失敗或者成功都不會引起什么很大的動靜,只有你一個人知道。
低三下四意味著服務好
賣家要記住的是,誠懇地和買家交流,盡量地滿足客戶的需求是賣家負責的表現。但是賣家在遇到蠻不講理的買家時,也要學會拒絕,不用為了別人對自己的評價低三下四委曲求全, 身正不怕影子歪,問題如果不是出在自己身上,就算買家有不好的評價那也是極個別的,不會有很大影響。保持最好的服務態度,就會贏得大部分買家的信賴。
因為中評或者差評而沮喪
很多人會覺得 100%好評的店鋪很假,不敢買。你們有想過嗎?你開店面向的是自己還是買家,又或者只是讓你失去信心的買家呢 ?若你是為別人開網店,那也就和出去打工沒什么區別了,反正是效勞別人。但是如果開網店是自己喜歡做的事,那么任何情況下都不能放棄的,要堅持如一。
一件包郵
一件包郵不利于銷售量,賣家買了一件就不想買第二件了,因為買家會覺得你賺了很多。千萬不要給買家最低限度的優惠。比如說,你店鋪規定了三件包郵,買家買2件或者1件你也給他包郵,他會覺得自己買的很值。但是你直接說一件包郵,他會抱怨你賺的這多。買家又不知道你的進價,誰會相信你做不賺錢的買賣啊。
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本文來源: 淘寶新手開網店應該可以注意的誤區