最挑剔的人群永遠都是屬于顧客,難道不是嗎?為了讓賣家的眼珠停留在自己家寶貝上,為了留住顧客,因此賣家個個都不遺余力絞盡腦汁地設計精美/價格便宜的寶貝、策劃優惠方案,一切都是為了滿足顧客。這一切還得從網店經營管理入手,那么如何開網店的小編就來教你怎樣管理好自己的店鋪:
店鋪裝修
網店需要裝修,各人的品味不一樣,有的華麗;有的簡約;有的素雅。如:你去逛實體店,吸引你進店的,不一定是實體店里的YY,而是你第一眼所看到的店內裝修,可別遺漏哦!
店鋪公告
千萬不要忽視這一點,我一定要提醒你注意。在你的店鋪的首要位置,你必須告訴買家:你是誰,你的網店是賣什么的,突出重點,讓買家對你的小店有個初步的了解。
懸浮信息
制作懸浮時不僅要突出個性,還可以巧妙的把優惠信息放入,一舉兩得,既裝修店鋪又做了商品推廣。
圖片的質量
圖片的質量關系到YY的銷售情況,精美的圖片增加買家的購買欲望。我在購買YY時,常看到賣家的信用評價中有著這么一條交易記錄(寶貝圖片設計XX元),你看,賣家自己不會做圖,在上架時都請人對圖片進行設計。
物品描述
網店購買和實體店購物有所不同,物品描述是很關鍵的一點,就像人的心臟一樣,物品描述不準確,會造成買家的損失,也會給賣家的信用增加煩人的中評或更惡劣的差評。
上架時間物品的上架時間至關重要,每天的下午17點至22點是買家上線率最高的時段(我個人認為),一定要把握好上架時間哦,你的寶貝才會引來更多買家的目光。
耐心解答
無論誰買東西都會問長問短,如:這是什么質地的?是不是正品啊?郵費啊?退換貨啊?可不可便宜點啊 等等……。畢竟是讓買家掏銀子的,當然要謹慎啦。這時做為賣家就要耐心解答了,有一點不耐煩,買家就會從你的眼皮底下溜走的。如果此樁生意未成交的話,你也可以長久的和買家磨,會有意外驚喜哦。
售后回訪
不要以為YY已售出就萬事大吉,定期的進行回訪,是招攬回頭客的關鍵哦 ~~
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本文來源: 店鋪管理的細節與裝修方案