什么是免費(fèi)試用：
免費(fèi)試用是淘寶試用中心推出的用戶可以完全免費(fèi)獲取試用品的專業(yè)試用平臺。會員通過試用報告分享試用感受，給商家的商品作出公正專業(yè)的描述，從而幫助其他消費(fèi)者做出購物決策，找到真正適合自己的商品。
一、報名：
1、免費(fèi)試用對商家的價值
淘寶試用中心是全國最大的免費(fèi)試用中心，最專業(yè)的試客分享平臺。試用中心作為集用戶營銷、活動營銷、口碑營銷、商品營銷為一體的營銷導(dǎo)購平臺，為數(shù)百萬商家提升了品牌價值與影響力！商家通過提供免費(fèi)試用品，不僅能夠?qū)雰?yōu)質(zhì)流量、快速提升店鋪和品牌的價值，后續(xù)的試用報告更可以為商家?guī)沓掷m(xù)的口碑效應(yīng)。
2、免費(fèi)試用報名需要符合哪些條件？
（1）集市店鋪：1鉆以上，加入消保，店鋪綜合評分4.6分以上，90天內(nèi)沒有因產(chǎn)品質(zhì)量被投訴；
（2）商城（良品）店鋪：店鋪綜合評分4.6分以上；
（3）商家確保報名的所有試用產(chǎn)品必須為原廠商出產(chǎn)的合格、全新產(chǎn)品，在良好保質(zhì)期內(nèi)，謝絕分裝、DIY自制、無商標(biāo)無品牌；
（4）食品商家必須填寫“食品生產(chǎn)許可證編號（QS編號）”屬性；
（5）美容、彩妝及日化洗護(hù)類商品必須有假一賠三資質(zhì)或分銷平臺品牌授權(quán)標(biāo)識
注：我參加免費(fèi)試用活動，提供的商品是免費(fèi)送給試用者的么？需要包郵嗎？
是的，活動結(jié)束后，您必須按照試用者名單免費(fèi)并包郵發(fā)放試用品，試用品不退回。即商家承擔(dān)所有試用商品費(fèi)用（包括郵費(fèi)）！
3、統(tǒng)一報名入口：
http://try.taobao.com/shoper_index.htm?spm=a1z0i.1000900.237189.20.RVIBVx
4、提交報名的次數(shù)有限制嗎？
對商家報名的次數(shù)限制：一個禮拜最多報名一次免費(fèi)試用
5、報名免費(fèi)試用的流程：
5.1 進(jìn)入【報名入口】
5.2 查看【商家利益】、【試用流程】、【報名條件】；點(diǎn)擊“報名免費(fèi)試用”
5.3 選擇排期
5.4 閱讀商家報名規(guī)則，同意后點(diǎn)擊【報名】
5.5 填寫相關(guān)信息，提交報名表
5.6 等待審核
（1）審核通過：
（1.1）旺旺彈出窗口提示審核通過；
（1.2）商品上架，旺旺彈出窗口通知上架時間及注意事項(xiàng)
（1.3）商品下架2-3天后，系統(tǒng)自動生成試客名單并旺旺彈出窗口通知商家發(fā)貨；
（1.4）商家聯(lián)系試客并及時發(fā)貨；
6.2 審核未通過，旺旺窗口彈出通知；
二、審核
免費(fèi)試用申請之后商品的審核期是多久？
1、試用中心一審
詳情見免費(fèi)試用招商條件：http://try.taobao.com/shoper_condition.htm
關(guān)于樣品，一般情況不需要樣品；小二會根據(jù)店鋪的實(shí)際情況進(jìn)行不定期的抽查收取樣品。（食品類目要有QS證明或健字號標(biāo)志），一審主要查看商品圖片是否合格、價格是否虛高、數(shù)量是否報錯、同類商品是否太多、產(chǎn)品綜合排名是否達(dá)標(biāo)等。一審一般會在試用品上線前3—10個工作日內(nèi)完成。
2、試用中心二審
試用中心二審為機(jī)審，系統(tǒng)會在試用品上線前進(jìn)行校驗(yàn)；主要校驗(yàn)產(chǎn)品是否為多個價格（若有多個價格，審核不通過！）、產(chǎn)品是否為上架狀態(tài)（若下架，審核不通過）、鏈接是否存在（若鏈接被刪，審核不通過！）。二審一般在試用品為待上架狀態(tài)時進(jìn)行，時效為上線前1-3天。
注意：為什么我報名試用會不通過？
所有報名試用活動的商品若審核不通過，商家都會收到系統(tǒng)提示的不通過理由，請商家認(rèn)真查看報名要求并檢查自己的報名信息是否符合。
常見的不通過原因（包括但不限于）：
（1）價格嚴(yán)重虛高，實(shí)際價值不符合試用報名規(guī)則；
（2）報名圖片不符合要求（圖片失真、大小不符、非白底、牛皮癬等）；
（3）同一個商家一次報名多款商品或一款商品重復(fù)報名；
（4）報名商品在同類型商家中競爭力不足；
注意：我報名時候填寫的商品鏈接填寫錯誤或者不小心刪除了，可以修改報名的商品鏈接嗎？
商家報名后的商品鏈接無法進(jìn)行修改，因?yàn)樯唐锋溄訛樯唐沸畔⑻崛≈匾罁?jù)，所以商家一旦發(fā)現(xiàn)報名鏈接出現(xiàn)錯誤，只能取消本次活動重新報名，不需要聯(lián)系小二進(jìn)行修改鏈接；若鏈接錯誤在待上架之前，可以聯(lián)系淘寶客服取消活動；若試用品為待上架狀態(tài)時，需要取消活動的，試用中心將進(jìn)行拉黑處理，一定時間內(nèi)不能參與試用中心的任何活動；
三、活動
1、活動展示幾天？結(jié)束以后還有展示嗎？
現(xiàn)階段免費(fèi)試用活動期為7天，活動結(jié)束后，商品會自動挪到“試用報告”繼續(xù)展示，并一直存檔。
2、試用報名選項(xiàng)中沒有了試用折扣價，想要設(shè)置怎么辦？
免費(fèi)試用報名選項(xiàng)中取消了試用折扣價的填寫，如果商家想要在活動期間設(shè)置折扣價進(jìn)行促銷，可以活動期間在商家店鋪設(shè)置限時折扣價來做促銷。關(guān)于設(shè)置，請看下面：
2.1 賣家通過活動審核后不得私自修改寶貝信息；試用活動周期中，如無特殊原因，賣家不得自行修改寶貝價格和折扣價格；
2.2 試用商品應(yīng)如實(shí)描述，試用品質(zhì)量問題導(dǎo)致投訴等問題, 后果由商家承擔(dān)；
2.3 賣家須在收到試用名單后七個工作日內(nèi)發(fā)貨,否則淘寶將根據(jù)淘寶規(guī)則給予賣家相應(yīng)處罰，同時拉入黑名單永久取消試用中心報名資格；
2.4 賣家在發(fā)貨前需電話確認(rèn)買家送貨地址后方可發(fā)貨。如買家聯(lián)系不上, 請在發(fā)貨通知中注明讓會員在一個月內(nèi)主動聯(lián)系商家, 確認(rèn)送貨地址, 逾期則視為自動放棄；
2.5 賣家發(fā)貨完成后需到發(fā)貨單公布區(qū), 公布發(fā)貨信息；
3、活動期間是否可以裝修店鋪和修改其他商品？可不可以修改此款寶貝描述？
除了該商品的原價不能修改，其他寶貝描述等都能修改，店鋪其他商品以及裝修不受影響。
4、我需要提供多少件試用品？
報名入口有詳細(xì)說明：http://try.taobao.com/shoper_index.htm
5、小二會通過什么方式通知商家審核是否通過？
審核情況以旺旺系統(tǒng)彈窗消息形式通知。
6、我的商品由于備貨不足，能改一下報名數(shù)量嗎？能取消我這次報名的活動嗎？
所有商品在報名未審核階段，商家可以自行從報名入口修改或撤消報名信息。商品一經(jīng)審核，即系統(tǒng)讀取后，其數(shù)量、圖片、鏈接等信息均無法修改，請商家謹(jǐn)慎報名。如果因?yàn)閹齑娌蛔慊蜴溄渝e誤等原因無法按時上線，可以聯(lián)系淘寶客服取消活動；若試用品在待上架之前，可以聯(lián)系淘寶客服取消活動；若試用品為待上架狀態(tài)時，需要取消活動的，試用中心將進(jìn)行拉黑處理，一定時間內(nèi)不能參與試用中心的任何活動；
7、關(guān)于LOGO和Banner
商品通過審核后，請商家自行在店鋪首頁懸掛試用中心LOGO，并在參加試用的商品詳情頁寶貝描述中以置頂?shù)姆绞綉覓煸囉弥行腂anner。
8、在活動過程中，我的商品可以隨時下線嗎？
活動進(jìn)行中時，參加活動的正裝鏈接，不允許自行下線。
9、我提供的試用商品有成交記錄嗎？成功的試用會員需要拍下嗎？
試用會員不需要進(jìn)店拍下商品，試用商品也沒有成交記錄。活動結(jié)束后，商家按照在試用中心商家后臺查詢到的試用者名單，聯(lián)系試用者確認(rèn)尺碼、地址、快遞方式、收貨人等問題，然后在一周內(nèi)為試用者發(fā)貨。
10、關(guān)于找答案：
詳見：新版免費(fèi)試用申請找答案新手幫助
四、發(fā)貨
1、我多久能得到試用者名單?
目前免費(fèi)試用已經(jīng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化審核（本地生活除外），試用品活動結(jié)束后2-4天內(nèi)商家會收到系統(tǒng)審核的成功試客名單。
2、試用者名單出來后我該做什么?
試用品的名單確認(rèn)后，商家以報名的時候的旺旺登錄試用中心首頁，點(diǎn)擊進(jìn)入【商家入口】已結(jié)束的試用 ，就可以查看到試客的名單。（試客名單出來后，就不可變動名單了）
買家可以在試用商品頁面的【試用品發(fā)放名單】中看到，商家要與買家做好溝通，確認(rèn)試用品的發(fā)放地址以及一些尺碼等相關(guān)事宜。這是為了確保試用品能夠準(zhǔn)確無誤的發(fā)放到試用者手里。（小二在此強(qiáng)調(diào)商家為了避免郵費(fèi)的損失一定要先聯(lián)系會員再發(fā)貨，萬不可圖一時的省事帶來不必要的后續(xù)問題）
最終名單出來之后，商家需要在試用論壇的《商家發(fā)貨單公布》貼子公布試用發(fā)貨名單等信息，標(biāo)題格式為：【產(chǎn)品名】發(fā)貨單查詢，內(nèi)容請以會員旺旺ID+快遞+發(fā)貨單號的形式公布，請不要公開會員的真實(shí)信息，發(fā)貨單公布地址：
http://bbs.taobao.com/catalog/10198510-13612510.htm?spm=0.0.0.0.dJWsi9#ThreadList
3、我需要什么時候發(fā)貨?
商家收到試用名單后，需要在一周內(nèi)完成發(fā)貨，有特殊情況請說明。
4、如果有試客用不同旺旺小號同時申請成功了同一款產(chǎn)品，要如何處理？
商家可以反饋給客服，客服將與試用小二核實(shí)，如果屬實(shí)，將進(jìn)行旺旺ID拉黑處理。
5、無法聯(lián)系到申請成功的會員該怎么辦?
無法聯(lián)系到申請成功的會員：請在公布發(fā)貨單號帖子上注明聯(lián)系不到的原因,暫不發(fā)貨，等其主動聯(lián)系商家后再進(jìn)行補(bǔ)發(fā)，一個月內(nèi)無法聯(lián)系到的會員則視為其自動放棄權(quán)利，請商家在公布發(fā)貨名單中公示說明。
6、會員收到貨后尺碼不符合要求換貨，這個運(yùn)費(fèi)誰出？
商家收到名單后，已經(jīng)跟試用者協(xié)商并確認(rèn)過尺碼，試用者收到貨后要求換碼，由試用者承擔(dān)換碼運(yùn)費(fèi)。發(fā)貨前商家沒有跟試用者協(xié)商尺碼的，尺碼不合適，由商家出運(yùn)費(fèi)。
7、顏色尺碼怎么發(fā)？我提供的30件試用品能不能寫明我提供S碼/10件M碼/10件L碼/10件?
顏色隨機(jī)，尺碼必須收到名單后跟試用者聯(lián)系，協(xié)商尺碼后發(fā)貨。在試用時只默認(rèn)申請時填寫的“規(guī)格”選項(xiàng)，如果“規(guī)格”填寫為“S/M/L”、“件”、“個”等，即提供全部尺碼，需跟試用者協(xié)商。如果“規(guī)格”填寫為“S”，即只提供30件S碼號的商品。
8、我還想?yún)⒓釉囉弥行幕顒涌梢岳^續(xù)報名嗎？
可以，但是同一商家的同一款產(chǎn)品要隔一個禮拜后才能再報。
9、申請成功的試客要求更換發(fā)貨地址可以嗎？
如果是在發(fā)貨前商家聯(lián)系試客時，試客要求修改地址并說明原因，商家可以根據(jù)試客現(xiàn)在的實(shí)際地址進(jìn)行發(fā)貨，并備案說明。如果是在商家聯(lián)系試客之后，試客已經(jīng)確認(rèn)地址，貨物也已經(jīng)發(fā)出之后，試客若要求修改地址，則商家不需要根據(jù)更換地址進(jìn)行再次發(fā)貨。
五、試用報告
1、試用報告在哪里看到？
會員在試用您的商品后會填寫試用報告，截止時間為試用商品下架后1個月，您可以在查詢試用中心中自己的試用商品，在試用商品頁面里可以找到試用報告。
2、試用報告內(nèi)容遭到惡意評價或者抄襲該怎么辦?
會員的試用報告惡意評價或者并非真實(shí)體會或是抄襲他人文字的，請聯(lián)系客服舉報，小二會在核實(shí)后進(jìn)行上報處理，對于此類會員，小二也將其拖入黑名單并永久取消其試用權(quán)利。
六、試用流程圖：
七、關(guān)于處罰：
1、我報名免費(fèi)試用的時候，提示“違反試用規(guī)則”，導(dǎo)致不能報名，是什么原因？
出現(xiàn)這個提示，標(biāo)明商家很有可能是被試用系統(tǒng)拉黑，過往的試用有違規(guī)行為，例如沒有發(fā)貨、擅自取消試用活動等；
2、賣家參與“試用中心”的活動，但卻在買家報名成功后拒絕向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的；每次扣6分；
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
