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弱勢經銷商如何破局市場竄貨問題

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-02-06 07:40:20  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:6

  談到竄貨,我們首先必須分析一下竄貨的性質,就目前市場出現的竄貨行為,我們簡單歸納為以下三種。
1、有意識惡性竄貨
這種性質的竄貨,往往是區域業務員或者經銷商為了擴大自己的銷量和利潤,故意向跨區域的市場傾銷產品的行為。他們經常采用的方式是以低於廠家規定的出手價向非轄區銷貨。必須要堅決杜絕的。

2、有意識良性竄貨
這種性質的竄貨,往往是企業在進行新市場的開發或者對夾生市場的激活,故意選中了流通性較強的市場中的經銷商,使其產品流向空白市場或者夾生市場銷貨,進而來激活市場。這種行為是一定情況下允許發生的,但必須把握住一個度。

3、無意識自然性竄貨
這種性質的竄貨,是指經銷商產品經銷時,無意識或者沒有察覺,使自己的產品流向了轄區之外的市場。問題嚴重時可發展為經銷商之間的惡性竄貨。這種情況一經發現,雙方趕快進行洽談,和平把問題解決掉。

對于弱勢經銷商面對大經銷商向自己市場竄貨的行為,無論是有意識惡性竄貨、還是無意識自然竄貨,往往是打掉牙向肚子咽。那么,弱勢經銷商面對市場如何破局呢?如何以弱勝強呢?

一、收集證據,借力打力
被竄貨的弱勢經銷商首先收集竄貨對方的證據,反映給廠家,借助廠家的力量收復自己的地盤,保證自己的利益。

1、收集證據:收集具體的收貨客戶資料,和發貨的客戶資料,如拍照片,收集發貨單,價格單等等。
2、收集竄貨的商品的型號、生產日期、包裝、數量。
3、人贓俱獲,抓住對方業務人以及貨物。

收集以上證據,對照合同有關條約,需求廠家的解決方案,也以次作為與廠家談判的依據,如果廠家沒有好的解決方案杜絕你被竄貨現象的發生,可以要求廠家給予你促銷的支持,或者開始向竄貨地還擊。

二、先禮后兵,絕地還擊
1、以禮相待,以退為進:收集好相關證據后,可以登門拜訪竄貨的經銷商,和氣溝通,取經學習,動之以情,曉之以理,交心交友,,就像文中李老板攻心王老板那樣;

2、表示決心,予以警告:可以溫婉的告訴竄貨對方,竄貨對雙方都是破壞行行為,自己也能很輕松的向它的區域低價傾銷,完全可以用同樣的方法沖擊他的重要市場,破壞性的竄貨。

3、無可奈何,絕地還擊,若此經銷商在好言和談后依然我行我素,而且廠家也是睜只眼閉只眼,這個時候,是可忍孰不可忍,抓住對方核心市場,絕地狠心還擊,狹路相逢勇者勝。(不過,這個時候,再經銷這種不負責任廠家的產品,已沒有多大意義了。)

三、加強客情,懲治惡瘤
1、溝通跨區域接貨的下游網點,讓其明白你的情況,與其交流交心,了解其心思,對正下藥,使其不好意思再有這樣的行為。

2、加強與下游網點的客情關系,提高工作服務效率,嚴格執行廠家的價格促銷政策,不要擅自提高銷售價格,建立一致對外的市場同盟戰線。

3、于那些“敬酒不吃,吃罰酒”的下游網點,可以明確的告訴他們你將會采取什么措施,威逼其停止跨區域進貨。

四、利用關系,維護自己
1、若下游客戶是跨區域自提貨物,經銷商可以利用自己在當地的社會資源,如尋找當地工商或質檢比較好的朋友,借抽檢商品之名,尋找跨區域進貨客戶的麻煩,讓提供企業營業相關手續,包括法人區域委托書等證件,如果提供不出,則可以扣押貨物,也可以尋找一些比如手續不全、包裝破損等原因處罰,使不能再賣此竄貨。

2、若貨物通過物流公司發貨,也可以通過一些社會關系截留其貨物;若竄貨經銷商是主動送貨,一經發現,通過一些社會關系截車留人。

雖然這些行為都是下下之策,但是用于對付惡性竄貨的客戶,也是萬般無奈中的有效之舉。

五、未雨綢繆,預防為主
對于弱勢經銷商來說,竄貨問題,必須事先要有預防的思路。無論是在和廠家還是和下游網點,在簽定合同時,為了保證廠家能保護你的市場利益,為保證下游網點不跨區域進貨、不竄貨,都應要求將預防和管理竄貨的問題作為一個重要的條款寫到合同里,以便發生竄貨現象時可以明確各自的權利和責任,做到有據可依,甚至可以要求廠家賠償,處罰下游網點,這樣可以迫使廠家和下游網點嚴格控制竄貨行為。

總之,作為一個弱勢經銷商,面對跨區域市場的竄貨,一定要結合自身和市場情況,無論是自己私下解決也好,還是借助廠家力量也罷,還是借勢社會關系,都一定要把握尺度,既有理有據,又能充分靈活,從而讓自己在這場竄貨與反竄貨的角逐中,游刃有余,讓事情能夠得到最圓滿的解決。

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