對于寶貝描述相信大家都知道這是影響店鋪轉化率的重要因素之一,寶貝描述做好必須考慮到這些問題:是否能吸引顧客,是否適合顧客,買家是否信任我們的寶貝。今天我們主要從寶貝描述來入手分析,看什么樣的寶貝描述能提高網店轉化率。
所有的寶貝描述無非要解決一個問題:信任。只要用戶相信你,一切都會變得簡單。
包括你產品的優點的闡述,價值價格的說明,售前售后、關聯銷售等等細節,雖然說是在推廣產品,但根本問題是解決信任問題。
1、需要用到一些‘增強信心’的文字(定位)
店鋪或品牌要用一些‘第一’‘最具’‘最佳’‘最暢銷’‘最受歡迎’等類似詞語。
從營銷上來說,這是搶占一個心智制高點。定位里講,沒有第一也一定要營造一個第一出來,只有這樣才能進入消費者的大腦。不是說吹牛皮說大話,而是從自己的產品賣點上來說,一定可以挖掘一個別人沒有而你有的獨特賣點,加以放大。(定位自己的產品,找到獨特賣點)
這些字眼,對消費者會產生暗示,你們是權威的,靠譜的。會加多一些信任。
2、缺少專業性的知識,如何識別?如何鑒定?
我們必須要假設每個來店鋪里購買的客戶都是對產品不懂的。
我們自己懂,但要寫出不懂的人都能看懂的放心的東西,這才是關鍵。不能只是想當然的闡述一下產品的優點,消費者未必相信。
增加一些產品專業性的知識,如何識別真假?如何鑒定?最好還有自己的產品與其他的產品的對比圖片。
會給消費者營造一種感覺、增加一種信任,你們的應該是真的,要不也不會做這樣的對比,貼這樣的圖片。
例:看了很多網店系統店鋪,產品詳情都是一帶而過,只是簡單的有產品的規格和尺寸,圖片的大小樣式,使用的圖片等。缺少真假鑒定對比,而寶貝描述里則有不少購買的顧客提到不知道是不是真的? 這樣的問題。。。看到的人無疑購買起來會有障礙。
3、圖片不夠清晰美觀
有人說淘寶是視覺營銷,畢竟網絡購物看不到實物,圖片就很重要。清晰美觀統一風格,無疑會增加信任感:
A、拍的圖片很漂亮,視覺統一。會告訴買家一個信號‘賣家有實力,產品估計也不差,就算有問題售后也不怕’;
B、圖片清晰美觀,能更好的展現產品,更好的打動用戶。
促銷圖片的制作是另外的話題,這涉及到營銷方面的知識。
4、缺少細節
細節的展示其實就是信心的展示。
越是敢于展示細節,越是在告訴買家我們的產品不錯。
另一方面,細節的展示可以解決很多買家想知道了解的問題。
哪些細節很關鍵:
A看行業里賣得好的前10大單品,可以模仿。
B最好的是來自買家咨詢的問題,買家咨詢的或評論里提到的問題,都應該總結起來,在寶貝描述里加以解決。不同的產品有不同的需要展示的細節,結合自己的行業和產品特性來看會跟好。
根據對客戶的調查發現,80%的消費者在購買商品時,對圖片是非??粗氐?,只有當對圖片產生了一定的興趣,才會去讀文字內容。這期,我們主要是從圖片等的細節處去尋找,最好的寶貝描述該是什么樣的,從消費者的角度出發,這樣才能提高網店的轉化率。
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本文來源: 打造精致的寶貝描述輕松提高網店轉化率(A)