淘寶運營是個什么角色,運營的目的是什么?接下來我們就來看看如何打造
1:運營是一個什么角色?
我認為運營在古代的話應該是宰相,在現在公司的話應該是二老板的角色,公司大大小小的事情都應該關注。
2:運營的最終目的是什么?
利潤當頭,公司團隊建設,最后是銷售額,為什么說最后是銷售額呢?我們都知道做電商的目的就是為了品牌和利潤,這個是第一點,然后有了穩定的專業團隊,鐵打的營盤流水的兵,萬事俱備只欠東風,開始打造銷售額。
3:如何來做店鋪運營?
第一點就是品牌策劃,你腦海中應該有明確的發展思路,你要想著把你的店鋪當做一個品牌來做,然后把這個發展思路進行分段,比如說打造一個品牌要2年預計多少錢,那你就要把第一個月該做什么,花多少錢,帶來多少效果,然后第二個月做的事情以及錢,第三個月,第四個月。第二十四個月的想法都要在你腦海中。對于這些我們都要思路要清晰。
第二點就是把你之前的想法落實到紙上和老板以及核心層討論,讓大家知道你的想法,而且操作過程中肯定有差距,如何來補救你也要胸有成足。
第三點:發展方向出來了,可能有的人感覺比較虛,開始組建團隊(組建供應鏈問題此次不表),對于員工的招聘:我要求的第一點就是執行力,以及看辦事情是否拖泥帶水,我要的是執行力,一個想法出來了,馬上執行,錯了馬上改正,第二點看的就是工作態度和忠誠度,哪怕是一個小白,只要你的工作態度積極,對于公司的忠誠度高,我可以培養你,即使你是大神,超神,你工作態度不行,天天想著自己創業或者更高的工資。不好意思,我不要你。
第四點:目標的執行,前面的做的事情都是為第四點做準備的,有了發展方向,有了完善的團隊,現在你目標也制定好了,開始執行任務的分配,誰每天要干什么?什么時候干完,接下去要做什么都是你要考慮的問題,以及員工的工作強度,和是否能在工作時間完成,也就是說你任務分配的合理性。
第五點:公司人員內部的調崗,也就是觀察每一個員工的工作態度,以及是否能夠學習,當他展現出對哪方面感興趣的時候,若是對公司忠心的員工,那么就對他進行培養,尤其是客服,倉庫這兩個職位,當提升他們之后會有一個質的變化,本身就對公司忠心,可以讓他達到死心塌地的跟著公司。
第六點:獎罰的制定,公司肯定都有規矩,沒有規矩不成方圓,你做的好了就是做的好了,做的不好就是做的不好,沒有還行,差不多,應該可以這種說法,是就是,不是就不是,做的好了金錢獎勵,做的不好金錢處罰
第七點:提高員工的工作積極性,如何調動員工的工作積極性,是每月的團隊活動還是通過和他談心,談心又涉及到心理學,針對不同的員工進行不同的性格分析,準備不同的套路,不是所有人的性格都一樣,也不是所有人的在意的都一樣,有的人在意的是晉升空間,有的人在意的是公司能否長久發展,有的人在意的是工資。。所有要準備不同的方案。
第八點:針對執行過程中出現的問題進行調整,之前的發展方向執行起來肯定會出現各種不同的問題,那么就需要運營對出現的問題進行戰略整改,比如你準備一個活動,發現沒有人來,那你現在是通過鉆展呢還是直通車推廣呢進行加大投入引進流量呢,還是站外引流量呢等等都是你要考慮的問題
第九點:看你的利潤是否達標,未達標,哪里出現了問題。達標,是否可以對投入進行縮減,達到更高的利潤,從而最小的投入達到你的品牌之路,利潤之旅。
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本文來源: 九點核心概括如何做好淘寶運營?