國內(nèi)電商行業(yè)的馬太效應越來越明顯。由于流量兩極分化嚴重,流量越來越向大電商集中,獨立B2C網(wǎng)站獲取流量的成本越來越高,生存困
難。據(jù)電商營銷機構億瑪統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,排名前十的電商網(wǎng)站流量占據(jù)了整體流量的40%,其中排名前三的電商又占據(jù)了前十電商流量中的近
50%。
在京東高級副總裁徐雷看來,大電商不賺錢因為流量越來越貴,小電商賺不到錢是因為沒有流量。
在此環(huán)境下,獨立B2C如何生存?在2013派代年會上,大樸網(wǎng)、酒仙網(wǎng)、好樂買、NOP、唯品會 等十余家獨立B2C探索生存策略。
最大限度壓縮成本
隨著運營成本的攀升以及盈利的壓力的高企,垂直電商都紛紛在尋求“節(jié)流”之道。
互聯(lián)網(wǎng)男裝品牌NOP創(chuàng)始人劉爽(微博)在接受騰訊科技采訪時表示,NOP的生存策略是“少動彈”,能躺著就不坐著,能坐著就不站著,最大限
度節(jié)省成本。劉爽的目標是今年實現(xiàn)盈虧平衡。
家紡品牌大樸同樣盡量節(jié)省資金。大樸創(chuàng)始人王治全透露,大樸去年沒有花一分錢廣告費。“一些電商同行們給予一些資源支持,才讓我們走
到現(xiàn)在。”
唯品會從去年第三季度起實現(xiàn)盈利。唯品會高級副總裁唐倚智表示,唯品會的做法是最大限度減少資源的耗用,降低管理成本。
品類更專 放棄規(guī)模故事
在2012年以前,垂直電商采取的是平臺式規(guī)模化打法,拼規(guī)模、沖銷售額,但那些是京東、淘寶、天貓的故事。
好樂買CEO李樹斌反思,好樂買最初兩年是盈利狀態(tài),之后全部品牌采取買斷的方式。現(xiàn)在回顧起來,他認為這種方法有點過于激進。“獨
家代理的品牌賺很多錢,毛利達到40%;而耐克、阿迪這些大品牌毛利低、又產(chǎn)生大量的庫存,我們?nèi)ツ暾麄€的庫存最多的時候兩三個億,大
部分是耐克、阿迪。”
最近半年,好樂買進行了調整,幫傳統(tǒng)的一級渠道商管理倉庫,因此大的品牌不再需要進貨。“以前掙的錢都是貨,現(xiàn)金流要搭進去,現(xiàn)
在真的很踏實。”李樹斌預計,好樂買今年將實現(xiàn)盈利。
他還透露,近期正在考慮是否要砍掉女鞋品類。“女鞋品類很辛苦錢也沒有賺到錢。以前的想法是賣所有的鞋,現(xiàn)在想法變了,我要做的
更專業(yè),哪些做不了專業(yè)就放棄。”
在經(jīng)歷上述調整后,李樹斌不鼓勵獨立B2C做多大的生意。“如果能夠做一個逐步穩(wěn)定增長有毛利的生意,肯定是比規(guī)模化的打法舒服得多。
”
團結大型B2C
酒仙網(wǎng)CEO郝鴻峰在演講時稱,酒仙網(wǎng)之所以發(fā)展到今年,是因為追求“和諧”。2012年與當當達成合作,之后陸續(xù)與國美(微博)、京東、
蘇寧達成戰(zhàn)略合作,入駐這些平臺。“這樣再也不用害怕京東滅我,也不會害怕國美滅我。我們把潛在的競爭變成了合作。” 郝鴻峰說。
他透露,截止到目前,酒仙網(wǎng)官網(wǎng)以外的平臺占總銷售額的40%。“如果不合作,意味著丟掉40%的銷售額,也會有一大堆競爭對手和我PK
價格。”
不過,入駐B2C也需要結合自身品類特點和發(fā)展情況。NOP創(chuàng)始人劉爽表示,NOP 80%銷售額來自官網(wǎng),來自天貓的銷售額占15%,其他平臺
帶來的銷售額占5%。他將獨立官網(wǎng)、各大平臺比作耕地,地需要一塊塊耕耘。
“‘在哪里成本最低去哪里賣’這句話說對了一半,不但要看哪里成本低,還要看哪里利潤高。”劉爽說。
尋求差異化
大樸網(wǎng)創(chuàng)始人王治全認為,到今天為止,國內(nèi)幾乎沒有做的好的垂直電商,最根本的原因現(xiàn)在垂直電商做的無亮點,沒有差異化。
他列舉了幾家國外B2C差異化競爭的案例:
首先是英國的一家時尚電商ASOS,預計今年銷售額達75億人民幣,凈利潤4億人民幣,市值是400多億人民幣。
ASOS的特色是做自有品牌和設計師品牌,卻擁有45%左右的毛利,英國有大量的明星和潮人穿ASOS平臺銷售的品牌。
另外一家則是日本的時尚電商ZOZOTOWN,。ZOZOTOWN做了兩件事,第一件事是統(tǒng)一尺碼標準。每個品牌都有自己的尺碼標準,但歐碼和日
本碼有很大差別。ZOZOTOWN將每個SKU的尺碼都重新量一遍,換算作自己的尺碼,因此退貨率非常低。
ZOZOTOWN所做的第二件事是,根據(jù)不同的穿衣場合,劃分為13個場景。
而國內(nèi)服裝電商的玩法是,將顧客分為男人、女人、老人。王治全認為,國內(nèi)的這種分法沒有任何意義。“這些差異化的策略,國內(nèi)的電
商網(wǎng)站都沒有學到。”
“逆襲”到線下
在國內(nèi)獨立B2C中,珂蘭鉆石采取線上線下結合模式;大樸網(wǎng)計劃兩年開設100家線下店;樂蜂網(wǎng)創(chuàng)始人李靜也透露,《美麗俏佳人》將開
設線下店;聚美優(yōu)品副總裁劉惠璞此前對媒體表示,聚美優(yōu)品今年下半年將在北京市前門地區(qū)開第一家線下店,未來將在一線城市最繁華地區(qū)
布局線下店。
進軍線下的邏輯是什么?
珂蘭鉆石的思路是,通過互聯(lián)網(wǎng)導流,通過店鋪實現(xiàn)銷售。
據(jù)悉,珂蘭鉆石80%客戶來自于互聯(lián)網(wǎng),線上收入占整體收入40%,線下占60%。
與傳統(tǒng)珠寶店不同,珂蘭鉆石線下店不會開在繁華地帶。由于用戶主要來自互聯(lián)網(wǎng),珂蘭鉆石并不依賴于線下店附近的人流。珂蘭鉆石選
擇開店城市的原則是,看當?shù)厝丝谑嵌嗌伲绻^200萬,線下店一定會賺錢。
大樸網(wǎng)進軍線下的原因在于,大樸網(wǎng)采取安全標準材質的面料,這些產(chǎn)品非常難拍得漂亮。而在實踐中發(fā)現(xiàn),有調性的品牌線下體驗很重
要,通過與人面對面溝通,轉化率比線上更高。
與珂蘭鉆石一樣,由于互聯(lián)網(wǎng)對線下店將起到導流作用,這些線下店不會開設在繁華地區(qū),而是開設在有一定容量的地方即可,甚至可能
開在辦公樓。王治全預計,從線上引到線下的顧客占比將達50%;如果單店運營成本控制在5萬元以內(nèi),月銷售額15萬元則可以做到盈虧平衡。
王治全列舉了國外線上線下融合成功的案例:美國的服裝網(wǎng)站Bonobos。Bonobos 2009年開始做線下店,用戶到線下店需要提前預約,每個
人服務的時間不能超過45分鐘,不提供上門取貨服務,用戶需要從網(wǎng)上下單。
Bonobos線上線下數(shù)據(jù)對比顯示,用戶從線下體驗購買的客單價遠高于線上;用戶從線上購買的平均周期為85天,從線下購買平均周期為58天
。
王治全認為,電商下一波命題是如何走向線下,盤活線下的價值。
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本文來源: B2C應壓縮成本探索差異化