員工應該怎么了解經營的健康度呢?關注一下店鋪動態庫存就是好途徑。淘寶網店出現一款熱賣的單品,顧客來詢問怎么沒貨了,啥時候補貨,補貨多久到?客服往往只能籠統應答。此時,如果你的店鋪有動態庫存管理,就能實時知道已有庫存、運送途中的補貨、退換貨情況,那還用糾結什么?
緊盯庫存巧管理
多店運營的方式在淘寶很常見,拿八rizin旗艦店來說,這家天貓店主要經營高端時尚女鞋。為了迎臺中低端市場,店鋪也開設了倉庫、格林小鎮等集市店。總體上,公司日均發貨500單左右。當舉行大促活動時,海量交易更讓庫存變化更加劇烈。這種情況下,庫存管理直接影晌到每一步營銷計劃。
再拿一個簡單的退換貨流程來說,員工人肉地查詢庫存數據,系統要檢測庫存情況,反饋出退換產品哪些類別還有存貨,增加了流程節點和處理時間,同時產生操作失誤的可能性。而如果一線操作人員可以實時查詢庫存的話,那效率就會有很大不同。
銷售跟著庫存跑
實時動態庫存管理,重點在于如何有效地截取倉庫進出調度的數據。庫管人員專心掌控倉庫商品數量的流動情況,容服拿它方便制定出顧客咨詢、催付、推銷策略,揀貨人員能從容合理分配工作,運營人員要依它來觀察出當日的營銷點。
出庫數據表格,要一目了然反映出期間的銷售情況、銷量變化、退換的摘況、內部調撥等數據,庫存盤點可以看出倉庫的管理水平。如果數據出現落差,可結臺類目淡季、旺季等因素來查看原因。
如圖銷售訂單匯總表,利用警戒庫存將庫存數據與日常經營銷售關聯起來。實際的銷告情況是庫存數據變化的基礎,但庫存數據也是實際銷售清況的對照和前提。通過每天銷告報表,管理每個商品的銷售變得可行,其他員工也會對營銷策略有個提前的準備。
甩開壓貨風險
采購入庫的各項數據都要及時錄入,以便于了解供貨商的生產能力、次品率的高低。當期的期末庫存還需要為下一次的采購計劃作參考。實際的采購過程中,綜臺長期的銷售數據得出店鋪的動態庫存數據范圍,然后賣家根據這個庫存數據的均值做采購計劃。如下圖建議補貨中,通過對比采購周期、平均銷售量、可用庫存和安全庫存得出具體采購量,找到適臺的備貨量。
采購建議要跟網店的活動計劃相適應。如果近期店鋪要策劃一個主題活動,自然要加大采購量,這個采購量可以恨據以往的活動效果或者同行活動效果來制定。同時,賣家也要兼顧其他商品日常的銷告情況。更要注意的是,賣家在具體經營中落實的采購數量往往不是這么簡單,店長不能單一去參照某一項數據,要結臺其他因素來綜臺判斷,動態庫存管理僅僅是一個輔助工具。別一味的只注重網店推廣賣貨,后方也一定要安排妥當了,否則就拉了網店的后腿了。
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本文來源: 網店如何做好庫存管理