網(wǎng)店推廣宣傳的方法很多，但是很多淘寶賣(mài)家往往追求那些高深的推廣方法，將最基礎(chǔ)的放在一邊，到最后得不償失。淘寶積分就是一種很好的很基礎(chǔ)的方法，那么如何用淘寶積分留住買(mǎi)家？

積分是指顧客購(gòu)物后根據(jù)顧客購(gòu)物金額贈(zèng)送顧客一定數(shù)量的積分，顧客積分累積之后可以兌換禮品或下次消費(fèi)可以抵算部分購(gòu)物金額。因?yàn)榉e分營(yíng)銷(xiāo)是比單純打折和會(huì)員制更科學(xué)先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)手段，是商家不可多得的經(jīng)營(yíng)幫手。下面我們跟隨淘寶學(xué)堂一起來(lái)看看怎么樣利用積分來(lái)經(jīng)營(yíng)店鋪呢?

積分使用技巧一：如何提高顧客參與積分的積極性

提高客戶參與度：

1、讓顧客積分兌換方便，比如采用虛擬化支付，采用在購(gòu)物的同時(shí)讓顧客兌換下禮品，能夠同時(shí)送貨。

2、積分兌換的物品要有足夠吸引力

積分設(shè)計(jì)也要分層次，最大獎(jiǎng)應(yīng)該是非常有吸引力的。但最大獎(jiǎng)你拿不到也沒(méi)關(guān)系，不會(huì)讓你白積分的，可以有各種小東西你可以兌換。不僅要積分，還要積出花樣，要驅(qū)動(dòng)客戶，你搞個(gè)42寸液晶電視放在積分宣傳那里，告訴他積夠多少分這個(gè)東西就是你的了，免費(fèi)送，顧客就會(huì)踴躍參加。但我估計(jì)啊，顧客可能一輩子也領(lǐng)不走這東西，但他就會(huì)在你這里參加積分。

積分使用技巧二：如何設(shè)計(jì)積分促銷(xiāo)優(yōu)惠

用積分對(duì)自己的新商品進(jìn)行優(yōu)惠促銷(xiāo)，可以打開(kāi)新商品的銷(xiāo)售局面;

用積分對(duì)自己利潤(rùn)高的商品進(jìn)行優(yōu)惠促銷(xiāo);

用積分對(duì)自己積壓庫(kù)存商品進(jìn)行優(yōu)惠促銷(xiāo)，提升庫(kù)存商品的銷(xiāo)售能力。

還有更多其它應(yīng)用積分的方式，需要您自己去思考創(chuàng)造，提供的只是個(gè)啟發(fā)。

積分使用技巧三：積分與打折哪個(gè)銷(xiāo)售手段好

打折和積分對(duì)于顧客來(lái)講效果差不多，但對(duì)于掌柜就不一樣了，打折你是實(shí)實(shí)在在的少拿到錢(qián)，而積分雖說(shuō)是送，并不是每個(gè)顧客都會(huì)用的。

另外打折對(duì)顧客是一次性買(mǎi)賣(mài)，而積分是給顧客下次購(gòu)物創(chuàng)造條件，促進(jìn)再次消費(fèi)，打折實(shí)際上就是把顧客趕走。

顧客打折買(mǎi)完之后對(duì)你沒(méi)有什么留戀，所以不要直接打折，打完折后客戶下次找更低折扣去了，什么時(shí)候會(huì)再想起你啊。而積分是客戶在你這里的資產(chǎn)，他消費(fèi)完之后，事情還沒(méi)完呢，還有積分在你哪，他下次買(mǎi)東西就得惦記著怎么能把這些積分給用上，仿佛不上用就是自己浪費(fèi)了錢(qián)一樣。

積分使用技巧四：發(fā)揮你的創(chuàng)造性

我們看到很多店主每天不斷群發(fā)旺旺消息，如果你能像天天發(fā)廣告這樣花時(shí)間去思考積分怎么能為銷(xiāo)售服務(wù)，怎么能夠靈活使用積分圍繞積分做促銷(xiāo)，你將會(huì)收到比群發(fā)廣告更好的效果。

在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)上，給顧客積分更其天然的優(yōu)勢(shì)。在實(shí)體商業(yè)中，要為顧客積分得收集顧客信息，打電話與顧客溝通等，費(fèi)時(shí)費(fèi)力成本還高。而在網(wǎng)絡(luò)商業(yè)中，一切都電子化進(jìn)行，幾乎是零成本。

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