淘寶信用評(píng)價(jià)體系目的是為誠(chéng)信交易提供參考。并在此過成功保障買家利益，督促賣家誠(chéng)信交易。如果大部分買家都給好評(píng)，我們才會(huì)放心購(gòu)買。但是金無足赤人無完人，信用評(píng)價(jià)也能弄虛作假。我們?nèi)绾畏直?u>淘寶店鋪信用評(píng)價(jià)的真假呢？
高手買東西是不會(huì)隨便出手的，出手前一定都會(huì)考察好賣家了。當(dāng)你瞄準(zhǔn)新賣家店里的東西，要考察分成好多方面，比如評(píng)價(jià)，信譽(yù)，店鋪裝修，寶貝數(shù)量，寶貝描述，自定義頁面，掌柜個(gè)人的談吐等等。今天主要說這個(gè)信用評(píng)價(jià)。如何才能避免被虛假信用所迷惑呢？
一、虛假信用常見形態(tài)
1.評(píng)價(jià)時(shí)間密度不均
評(píng)價(jià)時(shí)間密度不均主要是指賣家信用評(píng)價(jià)記錄頁面所擁有的評(píng)價(jià)獲得時(shí)間嚴(yán)重不連貫，例1－15號(hào)獲得了5個(gè)評(píng)價(jià)，16－17號(hào)獲得了30個(gè)評(píng)價(jià)，18－30號(hào)獲得了8個(gè)評(píng)價(jià)…這種集中在某幾天信用評(píng)價(jià)密度特大，和其它時(shí)間信用密度差異懸殊是典型的信用評(píng)價(jià)炒做結(jié)果。正常的情況一個(gè)賣家的銷售量是一個(gè)比較平滑的過度，不會(huì)出現(xiàn)此類大起大落的情況，此類情況出現(xiàn)的原因就是因?yàn)樾庞迷u(píng)價(jià)炒做時(shí)可進(jìn)行評(píng)價(jià)的時(shí)間相近所造成。
2.小額交易信用堆積
此類信用表現(xiàn)形式為賣家當(dāng)前銷售物品價(jià)值較高，但信用評(píng)價(jià)記錄頁面所成交物品均為很小交易額商品，常集中表現(xiàn)為10元以下商品，賣家靠小額交易賺取信用后突然改售大額物品，如果買家僅從表面查看賣家信用度而沒認(rèn)真觀察其信用記錄的話就很容易掉進(jìn)其陷阱。
3.買家信用記錄虛假
買家信用記錄虛假是指在賣家的信用評(píng)價(jià)記錄中給其做出信用評(píng)價(jià)的買家本身的信用評(píng)價(jià)虛假。有些時(shí)候賣家的信用評(píng)價(jià)記錄結(jié)果中不是輕易能發(fā)現(xiàn)明顯炒做痕跡，但如果稍用心觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)給這些賣家評(píng)價(jià)的買家信用記錄嚴(yán)重虛假，如每天大量購(gòu)買物品，所購(gòu)物品存在大量同類物品，購(gòu)買物品時(shí)間集中等以及上述的種種現(xiàn)象都可能在這樣的買家身上體現(xiàn)，那么可以斷定，此買家信用絕對(duì)是虛假的，反推過來，其給現(xiàn)在賣家所做的評(píng)價(jià)也是虛假的。
4.同一買家多次評(píng)價(jià)
此類形式表現(xiàn)為賣家信用記錄頁面多次出現(xiàn)同一買家，而且這類買家所購(gòu)物品在物品本身和購(gòu)買時(shí)間上都不大合理。如果記錄顯示其在一天內(nèi)買了3部手機(jī)、一周內(nèi)從此買家這里購(gòu)買總金額達(dá)到幾萬元等。正常情況下非日用品大家不會(huì)每天沒事就去買的。
5.購(gòu)買時(shí)間相對(duì)集中
購(gòu)買時(shí)間相對(duì)集中是指賣家所售出的同一物品的大量買家購(gòu)買時(shí)間集中。在賣家的信用評(píng)價(jià)記錄頁面我們應(yīng)該多查看一些評(píng)價(jià)中大量出現(xiàn)的物品，查看其實(shí)際銷售記錄是否出現(xiàn)大量買家同時(shí)購(gòu)買情況。出現(xiàn)此類情況大多是賣家同時(shí)發(fā)消息給其它用戶后大家?guī)缀跬瑫r(shí)來購(gòu)買造成，正常情況下是不會(huì)出現(xiàn)大量用戶同時(shí)購(gòu)買同一物品的情況。此類結(jié)果和評(píng)價(jià)時(shí)間密度不均有因果關(guān)系。
另外有些店鋪你會(huì)發(fā)現(xiàn)好評(píng)100%，可是寶貝描述確只有4.6或者更低，這是一個(gè)不正常的現(xiàn)象，在我看來，好評(píng)100%就說明買家對(duì)店鋪的東西是滿意的，那為什么寶貝描述的分?jǐn)?shù)又這么低呢。有兩種情況：
1、是買家對(duì)東西不滿意，但是看在是新買家份上，就滿給了好評(píng)。這種情況可以從對(duì)單個(gè)商品的評(píng)價(jià)中看出來。她會(huì)直接說東西不怎么樣，或者說出這個(gè)產(chǎn)品的缺點(diǎn)在哪。當(dāng)然也不能看一個(gè)人片面之詞，如果有一部分人都這么說，那對(duì)于這個(gè)賣家的東西，你就要考慮一下拉。對(duì)于賣家而言，信譽(yù)是生命，有的時(shí)候買家給了差評(píng)，賣家會(huì)打電話跟買家溝通，即使是東西不好，買家看在賣家辛苦打電話的份上也會(huì)去修改了，但是評(píng)價(jià)已經(jīng)寫了就沒法修改了，所以這是一個(gè)明顯的地方。
2、買家對(duì)東西很滿意，給了好評(píng)，但在寶貝描述上卻給了四星。她會(huì)在寶貝的評(píng)價(jià)上說喜歡，很合適之類的話，但是卻給了四星。這種情況多數(shù)處于新手買家，她們對(duì)于系統(tǒng)操作不熟，也不清楚這個(gè)星星對(duì)于賣家的重要性就隨手勾了。這里代表所有的賣家請(qǐng)求買家朋友們看清楚了在動(dòng)手啊，這個(gè)勾可是勾著賣家的心臟啊，特別是新手賣家的。
以上小總結(jié)，雖然不足以教會(huì)買家如何辨別新手賣家的優(yōu)劣，但是窺一斑而知全豹，至少對(duì)以你的火眼晶晶的修成能起到一些小小的作用。
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