網店開業有一個月了,也碰到幾個買家講價的,有的砍價砍得厲害的,有的買家砍價好說話,面對砍價的賣家我們如何處理不丟單呢?今天就和大家談談我關于講價的心得。
說實話,我很不喜歡講價的。但是找我的買家如果和我講價我從來不會惡語相向的。因為我覺得,講價是他的權利,同時我也有權接受或不接受,但沒有必要斗氣。
所以我對于講價的人如果價格能接受,我會很爽快的說:既然您說一回,不能不給面子,就按您說的吧。而不會在去和他斤斤計較,象菜市場上的大媽那樣,叫他再加幾毛錢。但如果我覺得不合適,我一般會說:您的價格我真的做不來,你看看***可以嗎,如果不行的話,希望我們下次能合作。
也有的人喜歡用對比法來講價,這大概是很多人反感的,很多矛盾因此而出。但我覺得沒有必要,各人有各人的方式,各莊有各莊的高招,我不會詆毀別人的不好才便宜,也不會吹噓自己的多神奇才比他貴,我只會很平和的和顧客解釋:我不否認您說的價格,但那種價格我做不來,我也不介意您貨比三家,您如果能選擇我,我也會在我力所能及的情況下盡量給您優惠的。
其實很多人講價并不是小氣,想占便宜,我遇到過很多買家講完了價后來付款的時候按原價甚至更高給我的。只是他覺得講價是他的權利,我有權用最少的錢得到最好的服務和商品,而您能取得好的價格的絕對也不的性格,而是您的服務和商品,所以不用一遇到講價的就惡語相向,什么買不起走開啊,什么沒錢別來啊,這樣會很傷人,不但會丟了生意,也許還結了冤家。本文來自于淘寶學堂網(http://,教你如何開淘寶店)
很多買家在我同意他們的價格后,也許是我答應的太痛快了,呵呵~~很多人也很緊張,一直說你要給我好好弄啊。其實我想這也是很多店長不喜歡人講價的原因,一便宜了,買家也許就覺得沒好貨了。這時候我會常說:價格可以打折,服務不打折!也真有一部分店長是看利潤來服務的,總會對買家說:這么一點錢,你還想怎么樣啊?
這樣的店長大概沒想到,其實您的服務不是給買家的,是給您自己的。他現在也許只是一個小買家,一個不叫你賺錢的買家,可誰知道他以后會不會是你的大買家呢?他會不會介紹朋友惠顧您呢?所以我說-----服務不打折!因為我是在為自己服務,在為我的利益服務,只要良好的服務,才是商場上不敗的法寶!
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本文來源: 淘寶開店如何應對講價