雙十一的各大紅包,優惠券等相信大家都領了很多了吧,領這么多的優惠券就是為了在雙十一購買東西的時候更優惠。在雙十一來臨之前,不僅網店的生意普遍不好,就算有生意的,也伴隨著高退貨率。這讓很多賣家苦不堪言。
近段時間淘寶上暗地掀起了一股退貨熱。原來,不少買家為了享受雙十一活動折扣,紛紛退貨,等到了雙十一重新買。
淘寶掀起退貨熱潮
昨日,淘寶商城旗艦店客服向記者抱怨,近段時間收到十幾份退貨,“在10月底沒有享受到折扣的買家,找各種借口退貨,退貨成功后又秒速重新購買,享受雙十一的價格……”
記者向資深用戶、旺旺名為小眼兒的買家進行了核實。小眼兒稱,她上個月下旬在淘寶上消費2000多元,退貨就退了1000多元,“一部分是確實不滿意,還有一部分是希望享受更大的福利。”
小眼兒表示,自己下單時雖然賣家標明了折扣,但如今發現不及雙十一力度大,“比如我買的一件600多元的衣服,是1200多元打折打下來的。沒想到,雙十一的價格還可以再低好幾十元,還送100元的優惠券!為了這個,我多付10元的退貨款還是很劃算。”
記者隨機采訪了旺旺名為丹子、魚小蝦等20多位買家,近半數在最近都有退貨,其中2/3表示,“買早了,退了等折扣出來重新買。”
“這是我本周以來收到的第12份淘寶退貨了。”昨日申通快遞渝中區趙姓快遞員向記者透露。
全峰快遞南岸區胡姓快遞員也表示,隨著雙十一逼近,網購退貨率也越來越高,他曾兩天內從一戶住戶處收到3份退貨快件,“我問她為何退這么多,她說等雙十一重新買。”
謹防商家借機抬價
雙十一活動價格真的很便宜?記者調查發現,極個別商家借著雙十一暗地提高商品價格。淘寶上的月芝貓旗艦店,一款冬季外套,打著雙十一促銷旗號,原價1236元(同鋪另一鏈接標明原價798元),現在僅需399元。重慶晚報記者看到,11月以來,這套衣服售出27件。
然而記者查看這款外套的交易記錄發現,這套衣服在10月份售價僅為379元。比該活動價還要便宜20元。
對此,店主以“還沒到雙十一,這不算是活動價”為借口敷衍,此后再無應答。
淘寶雙十一之前,雙十一過程中,雙十一之后的各大問題,賣家們都應該提前想要應對措施,讓自己贏在雙十一。
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本文來源: 淘寶掀起退貨熱潮:商家借機抬價