前一段時間我們聊過“那些有問題的移動推廣場景,你意識到了嘛?”這個話題后,我們發(fā)現(xiàn)有很多商家開始把自己的公眾號配合口袋通的功能,玩出更多花樣。
例如,今天我們來分享一個小案例:NALA娜拉(公眾號:nalashopguanfang),通過他們的運營來看看那些我們可以學(xué)習(xí)的東西。
8月13日,NALA店鋪做了一次七夕節(jié)的小型活動。但與大部分商家不同,他們在做這場活動的時候,對優(yōu)惠券的發(fā)放途徑進(jìn)行調(diào)整。
把原本讓客戶簡單的在PC頁面赤裸裸的領(lǐng)取優(yōu)惠券,變成了需要客戶先關(guān)注他們的微信才可以領(lǐng)取的方式。
對于商家來說,高流量導(dǎo)入時,在同樣都是需要投入這么多的優(yōu)惠券發(fā)放力度的情況下:
一方面能夠讓自己的目標(biāo)客戶成為了自己的粉絲,便于今后的進(jìn)一步管理;
另一方面又可以將活動本身變得有趣,而加深了自身與客戶的溝通和互動。
注:淘寶上,您可以放關(guān)注微信獲得XXX的文案。
或許,你也已經(jīng)用了這樣的方式,去告訴客戶“關(guān)注NALA,領(lǐng)取優(yōu)惠”。而NALA在做這樣的活動時候,卻賦予整個活動更多的意義和玩法。
我們可以看到,NALA把簡單的關(guān)注有禮,做了更深層次三部曲的分割:
加微信就送5元優(yōu)惠券;
完成問券調(diào)查再送10元優(yōu)惠券;
玩瘋狂猜猜猜還送20元優(yōu)惠券(20題通關(guān));
通過一次活動,NALA不但完成了一次有趣的營銷活動,更重要的是讓客戶跟自己建立了一種聯(lián)系和溝通,為今后更好的客戶管理需求奠定了基礎(chǔ):
活動優(yōu)惠券的派發(fā)任務(wù);
完成了對客戶的調(diào)查數(shù)據(jù)收集;
使用口袋通“瘋狂猜猜猜”功能讓互動活動變得更有趣。
通過活動推送
群發(fā)給現(xiàn)有粉絲預(yù)告當(dāng)天活動;
設(shè)置新粉絲關(guān)注后自動回復(fù);
在圖中我們可以看到,NALA在首圖做了一《這一刻,愛優(yōu)惠吧》的圖文幫助,引導(dǎo)客戶了解:
如何綁定旺旺;
如何領(lǐng)取關(guān)注后優(yōu)惠券;
如何參與調(diào)查領(lǐng)取優(yōu)惠券;
如何玩瘋狂猜圖獲取優(yōu)惠券;
NALA當(dāng)天的小活動,對t他們來說,通過
NALA當(dāng)天的小活動,對t他們來說,通過店鋪關(guān)注后,日均粉絲增長超過800+,更重要的是,關(guān)注后粉絲的旺旺綁定率達(dá)到了75%。
對于我們來說,光有好粉絲可不行,還必須得轉(zhuǎn)化,讓他們真正的變成自己的客戶,才是關(guān)鍵。當(dāng)我們把貨銷出去了,那剩下的工作是要去更好的維護(hù)和管理好他們。
注:口袋通的活動產(chǎn)品、會員專享等產(chǎn)品,粉絲在參與的時候,都是需要綁定旺旺的,這樣您的客戶旺旺綁定率也會提高,并且能夠幫助您今后做更多客戶管理的事兒。
在電商圈優(yōu)惠券似乎變得越來越廉價了,比如說上個聚劃算讓買家先領(lǐng)張券再消費;為了產(chǎn)生更多的二次購買,我們也會隨包裹發(fā)放優(yōu)惠券。然而越來越多的地方需要優(yōu)惠券,往往五花八門的渠道派發(fā)變得又不是那么可控,甚至我們都不知道誰領(lǐng)了券,他花了沒,沒花的話我們能夠給他一個提醒,幫助我們提高使用率?帶著這些問題,我們下次繼續(xù)聊聊那些能夠改變的地方。
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本文來源: 如何讓優(yōu)惠券變得更有價值