淘寶搜索對賣家很重要。作為賣家的我們不必深入研究,但必須有完整的了解。對絕大多數賣家而言,搜索流量(包括主搜和類目搜索)占比會超過過50%,而站外、淘寶等流量只是有益的補充;并且,搜索流量的精確度很高,通過搜索進入店鋪的流量都是帶有購買欲望的,所以說“得搜索者得天下”。不過,淘寶搜索的算法很復雜和隱秘,并經常會變,因此我們沒有精力和能力去徹底搞清楚,我們只需知道淘寶搜索的宗旨和框架即可。

淘寶搜索的宗旨即讓買家方便地找到自己想要的商品并購買。那么淘寶搜索如何判定那些商品可能是這個買家最想買的呢?其實是根據系統算法判定的。作為賣家的我們如何經營和優化才能讓自己的寶貝在搜索中有良好的表現呢?我的體會有四點。
一、說實話。比如:寶貝本來屬于男裝類目,但女裝類目搜索量大,你便放在女裝類目下,你欺騙了買家,搜索也會欺騙你;再比如:這件上衣本來屬性是英倫,但你卻填成韓版,你欺騙了買家,搜索也會欺騙你;還比如,寶貝本來是雜牌貨,你偏在標題上寫某知名品牌正品,你欺騙了買家,搜索也會欺騙你。
二、不違規。淘寶不允許賣家做的事情很多,比如不得重復鋪貨,不得虛假交易,不得SKU作弊等等。人淘寶已經說不讓做這樣的事情,而你非要抱著試試看的心理碰觸紅線,一旦被淘寶發現(發現的概率很高哦,因為你覺得中國最大購物網站的搜索引擎的管理者們是一群吃白飯的嗎?),后果很嚴重。我的一款寶貝本來賣的還不錯,由于本人一時操作疏忽,被淘寶搜索判定為作弊,導致降權。現在這款寶貝無人問津。所以千萬別違規,搜索不罰則已,一罰驚人呢。
三、體驗爽。淘寶小二曾說:“如果你讓買家體驗爽,那么淘寶沒有理由不讓你爽”。好了,如何才能讓買家有好的購物體驗呢?其實我們自己想下也可以想到。寶貝描述要與實物一致吧、發貨速度盡量快吧、服務態度盡量好吧、好評率盡量高吧、退款率盡量小吧、糾紛退款率更不能高吧、旺旺響應速度盡量快吧,當然,寶貝好一個很重要的指標就是銷量高,所以30天內或7天內的銷量是重要的因素;還有,轉化率、櫥窗推薦、下架時間也是很重要的。綜上,賣家共勉!
四、個性化。即不同買家搜索同一個關鍵詞得到的結果有差異,即千人千面。個性化搜索時間并不長,但我感覺應該是以后的方向,而且現在已然在搜索結果頁中有體現。這正應了那句話:“自己的舞臺,自己的舞蹈。”
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本文來源: 淺談賣家淘寶搜索營銷心得