從開始嘗試運營微信公共賬號一共發了55條微信,累計不到4000的粉絲。可能對很多微信大咖來說,這點粉絲還不夠他們零頭多,但我的賬號有20%的內容打開率都達到了100%以上,最高一條達到18000%。今天我想跟大家分享的就是一個微信探路者的一點感悟。
定位
之前一直想嘗試做一個公共賬號,但是一直沒想好領域,想過搞笑的但是肯定做不過冷笑話,想過做個性自媒體肯定搞不過遭邊往事,想做語音節目有羅輯思維這座大山,所以在微信中也需要尋找細分市場。經過一段時間的觀察,發現互聯網,創業,搞笑的居多。而線下活動推薦的賬號非常少,只有零星幾個,而且由于工作環境,很多朋友都很喜歡參加線下活動,在北漂的人群中,周末沒事做是普遍現象,所以就產生了大批大宅男,宅女,大齡單身,所以線下活動是豐富北漂人的一個很好的平臺,這些人不參加可能不是因為懶,而是因為不知道,找不到。所以我決定做北京線下活躍人群的市場,做了一個賬號,只針對北京用戶,推薦最新,有趣,有料的線下活動。我的理念就是——“給生活加點料”。
定位清晰之后,就要去考慮內容設計的問題,用什么樣的內容影響你的目標群體。
內容設計
在內容這塊,我也是邊學習,邊摸索。我發現我關注的很多賬號發的內容都很像或者根本就是一樣的,新聞,評論,文章,都是拿來主義,這樣的內容其實沒有價值,因為我們現在信息獲取的平臺非常多,微信只是其中一個,所以這些賬號很難保證信息的新鮮度。就不能給出一個必須關注的理由。所以內容要想值得關注,首先要有自己的獨特觀點,或者保證獨家,或者保證你的信息能滿足粉絲的心理需求。
在這里我也應用了2/8法則。20%的爆點內容,80%的日常信息。
爆點內容
什么是爆點內容,就是能夠滿足人的本性的內容。人類的本性主要分為“求生欲”和“表現欲”。吃喝拉撒,衣食住行都是求生欲望,當人出現等級之后,就產生了表現欲。比如微信圈里會有很多人轉發“霧霾”“疾病”“食品安全”等內容,這是基本的求生需求。還有很多人會分享很多高大上的內容,“名人名言”丶“國際政治”丶“行業動態”等內容,這些就是表現欲,讓朋友們看看,我關心的內容是有層次的。
營銷中,人們經常被利用的欲望有“恐懼,貪婪和希望和好奇心”,比如上文提到的健康問題就是利用的恐懼,各種轉發點贊送獎品利用的是貪婪,希望也許就是表現欲。人們不能承認自己無知,所以引發好奇是很有必要的。看看我發過的一些爆點內容。這些文章的打開率都異常的高,也可能是因為粉絲基數小造成的比例大,但這個趨勢是沒問題的。
日常信息
爆點不常有,多了就膩了。
作為一個線下活動推薦賬號,日常的工作還是需要提供一些落地的靠譜信息的。我的80%內容都是本周的活動信息,我不會推薦一周以后的內容,因為線下活動的特點就是及時性,而且現在每個人獲取信息的渠道很多,數量也是驚人的,所以N多天以后的內容,很容易被忘記,你的內容沒有新鮮感,這樣他們對你的賬號就沒有依賴了。而且我堅持以單圖文的形式推薦,有兩個好處,第一:解決了大部分有選擇恐懼的抉擇問題。第二:每條信息都有足夠的曝光量,保證打開率。因為你可能也有感覺,當一個賬號一次性發布3條以上的多圖文的時候,可能選來選去,最終的選擇是關掉,因為做選擇太痛苦了。
傳播
做營銷,沒有傳播,那還玩的下去嗎。所以對你的賬號來說,如何傳出去,才是王道,讓更多人知道你的賬號是首要目的。最近比較流行的粉絲營銷概念,前期要積累一批忠實粉絲。讓他們成為你的第一批免費傳播手。以我的賬號為例,前期的推廣主要靠一下幾個渠道。
朋友圈分享
微信誕生后,除了方便朋友交流溝通,朋友圈成了一個很好的展示舞臺,就像前面說的,這里是滿足表現欲的好地方。經常看到朋友圈有人分享《男人關心的事情,決定男人的層次》《女人不得不知的愛自己的幾種表現》《高品質生活的幾種表現》,其實分享這類文章都是在向大家展示,我是在多努力的擺脫屌絲階層啊。因為我也是其中一位,身邊的朋友都差不多,所以了解你的圈子特點之后,我的賬號前期發的一些內容都是幫助他們提升層次的。比如《京城那些你不知道的咖啡館》《北大蹭課指南》《北京那些特色書店》這些內容足以幫助你證明,你不再是擠公交,吃泡面的屌絲了,而是可以淡定的坐在咖啡廳玻璃幕墻后面看雜志,談公事的高級白領了。(在此,感謝那些被我盜用內容的文章編輯,雖然里面加了我整理的部分內容,但我還是會注明出處的,我是一個有職業操守的銀)
所以,了解你所能影響的環境特征,是營銷的第一步。
關鍵朋友推薦
這個和微博很相似,就是KOL,找到一些微信中的大號,好友多的人,讓他們幫你推薦你的內容,會帶來很多關注和分享,追隨大咖,也是粉絲營銷的重要手段。具體方法,就是沒有方法,看你的人脈了,是否能厚著臉皮求助別人了。
群營銷
隨著微信5.1的省級,百人大群不是夢了,雖然我覺得它有發展成第二個QQ群的潛質,雖然有很多人會屏蔽消息通知,但是由于是早期,大家還是很活躍的,把好的內容分享到你所在的微信群里,或擴大你的朋友覆蓋率,同樣會帶來很多關注和分享。你有沒有看過自己的個人微信有多少好友,我截至到寫這篇文章的時候有566個個人好友,再加上混跡幾個百人大群,直接覆蓋的好友也有上千了,基數大了,被傳播的幾率也就更大了。
其他渠道
如:微博,QQ,名片,網站,媒體等平臺,基于你過往積累的人脈和影響力,從這些平臺向微信導入粉絲,是一個常規手段,但是不要指望百分百的導入,據說小米上百萬的微博粉絲,導入微信的也只有10%,40%的粉絲來自于他們的官網二維碼曝光,其余的粉絲來自于各種活動(信息來自網絡,沒有證實)。那如果你是一個官方微信,那么你的網站,你的媒體渠道將是你粉絲的重要來源。至于用什么方法轉化,就八仙過海,各顯神通了。
細節
都說細節決定成敗,但細節的應用還是需要個人把握的,要根據賬號自身特點,根據覆蓋粉絲特征來決定,我分享一下我比較關注的幾個關鍵點。
名稱
名稱說白了就是標題黨,如果做營銷的不知道為什么,那我覺得可以看看其他職業有沒有好機會吧。但是還有強調一點,標題黨也不能失真,這點是保證你賬號口碑的關鍵。文章標題就是一句廣告詞,“農夫山泉有點甜”,多少人因為這句話決定買農夫山泉的?這句經久不衰的廣告語就相當于文章的標題。好奇心,求知欲都會促使粉絲做下一步行動,農夫山泉為什么會甜呢?我要看看是不是真的甜,買來一瓶嘗嘗就知道了。比如我發的一篇文章《北京那些你不知道的特色書店》,不點開怎么知道你到底知不知道,也許某個書店就在你家樓下呢。好奇心害死貓——管用。
圖片
我之前說過,我直發單圖文的內容,那么對于單圖文的內容圖片會占一半以上的界面比例,圖好不好,也是吸引人點擊的重要因素。這里要求運營者要有一定的審美能力,如果再有一些平面設計的功底,那就完美了。
圖片選擇分兩點,一是顏色,顏色是一門高深的學問,其實我也不懂,分享一些顏色的基本功能,比如:紅色代表熱情,又代表警示有著強烈的刺激感,比如綠色代表希望,也代表安全。比如紫色代表高雅,也代表神秘。。。太多的不說了,百度比我懂得多。如何利用顏色,要根據內容選擇,根據你的標題傳遞的信息選擇相應的顏色的圖片。二是內容,用什么內容的圖片,不僅要根據標題選擇,還要根據粉絲來選擇,我的粉絲中60%是女性,那么女性喜歡什么樣的內容,要有點一知半解。比如愛美之心人皆有之,女人愛美是女人的天性,所以選擇圖的時候,美觀度要把握好,在圣誕節的時候我發了一條內容《邁瑞克瑞死么死,點開有驚喜!》,在兩個圖片中猶豫了半天,后來在身邊的朋友中做了一個小調查,最后性感的圣誕美女,戰勝了一排美腿的圖片(美腿和圣誕有什么關系?沒有關系,因為美腿跟驚喜有關),于是就有了下面這篇文章。不僅男人喜歡美女,女人一樣也喜歡,不信你問問身邊的美女。
條數
我個人傾向于單圖文,原因前面說了,就不重復了。
打開速度
如果半天打不開,肯定就會關閉了,所以打開速度對于分享和閱讀有很大影響,沒有wifi的情況下,圖片很多的內容打開慢,浪費流量,沒有耐心,就導致分享量的流失,如果是多圖或者視頻的話,可以在標題或者摘要注明“親,多圖燒流量啊,請在有wifi的情況下查看”。
摘要
摘要就是單圖文中圖片下面的一段文字,很多人會忽視摘要部分,讓摘要的內容自動添加,其實這部分內容對于單圖文來說還是很有用的,這里是對你標題和圖片的一種附加解釋,可以讓別人了解你的內容是什么,還有一個好處就是可以當作廣告位。如果仔細看我前面的幾張截圖可以發現,我的摘要都是一樣的,也就是相當于我的廣告圖,為什么每篇都一樣,想想你為什么能記住腦白金就知道了。我分享兩種摘要,第一個是輔助內容的,第二個是廣告展示的。
內容引導
人性中還有一個重要的就是懶惰,所以營銷人員需要像保姆一樣去告訴粉絲,你要怎么做,才能關注我的賬號,你要怎么做才能分享給別人,都是苦口婆心的引導,恨不得手把手教啊。比如:這篇文章值得收藏,不分享就xxx,雖然大多數人都很熟悉微信的操作了,但是不過分的引導還是對于傳播有一定作用的,而且引導語是否簡潔,圖做的是否好看也有一定的影響,來看看我的引導語變化歷程吧。
在文章的最前面,形成固定的引導區域。
個人投入
最后呢,跟大家分享一些口水話吧,俗話說“付出才有匯報”,雖然有點老掉牙,但是流傳至今還是有一定意義的。最開始我運營這個賬號純屬興趣,利用業余時間來做,但是隨著粉絲多了,需求多了,想法多了,找我合作的多了,必然使你投入的精力會增加很多,比如寫這篇文章,可能一個月前就有打算,但是工作忙一直沒有時間,眼看2013就結束了,再不留點東西,今年白過了,所以這幾天晚上下班回家開始寫,寫到現在已經凌晨1點了。等著天上掉餡餅,那也需要你走出家門才能看見天啊。
再一個就是要學習,跟優秀的人學習,跟對手學習,有一天我問同事,你們都關注了多少公共賬號啊,有說4個的,有說40個的,我數了半天,95個。你可能會問,你關注這些能看完嗎,其實看的內容還真不多,主要是關注這些賬號他們是怎么做的,長處是什么,短處是什么,我作為一個粉絲,如何評價這些賬號,如何體驗這些賬號,這對于運營自己的賬號很有用,互聯網變化太快,今天還研究去淘寶花錢搞個認證呢,剛交完錢,第二天微信自己推出了認證服務,今天還找人花錢開通150人大群呢,剛交完錢,第二天微信升級了,免費申請100人大群,這我跟誰說理去,把錢還我!!!
還有一點就是關注內容,都在喊內容是王道,但屬于自己的王道還得自己摸索,拿來主義固然便利,但是不加工就輸出,那你的賬號最多就是一個復讀機,沒有關注的必要,拿來的東西一定要加上自己觀點和內容,如果有能力,原創才是最牛掰的,如果更有能力,內容全部UGC,那就沒的說了。所以投入時間制作內容,才能保證你的粉絲不流失。我發布的活動消息,也是來自網絡,經常會有粉絲給我反饋,哪個活動好,哪個活動信息有誤,這些都是你的內容對他們產生的影響,秉著負責的態度,要傳遞真正有價值的內容,才能做好口碑。
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本文來源: 案例:如何讓微信訂閱號點擊率暴增