想必大多的淘寶賣家都在不斷的嘗試不同的推廣方法,不同的營銷方式去提高網(wǎng)店的銷量,但是卻收獲甚微。不要灰心,今天,小編就為大家推薦幾個(gè)另類的淘寶商店?duì)I銷法,從不同的角度和方式入手,讓賣家們的推廣和營銷做得更好,吸引更多的顧客。
一、 注重老客戶,找回老客戶
相信大部分的淘寶店都沒有真正的留意自己店鋪會(huì)員的忠誠度和回頭率。這樣,很容易會(huì)造成客源的流失,同時(shí)疏忽老客戶的培養(yǎng)和關(guān)心,只靠新客戶去不斷的創(chuàng)造銷量,會(huì)讓店內(nèi)隨時(shí)受到危機(jī)。小編建議,我們可以使用CRM軟件將所有顧客的手機(jī)號(hào)導(dǎo)出來,再用手機(jī)助手導(dǎo)入到通訊錄,用微信一個(gè)個(gè)添加過來,逢年過節(jié),或者有活動(dòng),都能發(fā)條短信給客戶,特別是老客戶,提高他們的忠誠度,鞏固自己的客源,這才是重要的手法。當(dāng)然,最有效的還是通過聯(lián)系電話去添加客戶,這樣的覆蓋率會(huì)更廣。
二、 新客戶的捆綁
注重老客戶的同時(shí),也要在平時(shí)工作如旺旺、QQ的聊天中,做好新客戶的信息資料保存。建議最好整理出一個(gè)數(shù)據(jù)庫,篩選好客戶,并分類記錄。做好這兩步,相信您的網(wǎng)站已經(jīng)有一個(gè)系統(tǒng)的客戶數(shù)據(jù)庫供您參考,方便以后有針對性的營銷。
三、 社群維護(hù)
現(xiàn)在最流行的交流工具,如QQ、說說丶微信朋友圈都是很不錯(cuò)的營銷陣地,不要小看這初期沒有幾個(gè)人,當(dāng)日積月累到幾千人的時(shí)候,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)他的價(jià)值是非常高的。
注意,不提倡老是以品牌或店鋪形象在說說或朋友圈去發(fā)什么促銷廣告,而是要讓這部分好友清楚的知道這是一個(gè)活生生的人,有節(jié)奏丶有靈魂的把這群人當(dāng)朋友來維護(hù)!
四、 走到線下
不要再把自己封閉在家里,足不出戶是賺不了錢的。積極的去聯(lián)系和維護(hù)您在交流工具中添加的客戶,讓他們成為您真正的朋友。那么他的忠誠度就會(huì)非常的高,以后購買商品可能更多的是因?yàn)槟@個(gè)人,而不是物才選購的。還有他們是賣家店鋪活生生的口碑,肯定會(huì)影響到身邊的朋友,吸引到他們也來消費(fèi)。
五、 群聚的力量是強(qiáng)大的
建立一個(gè)屬于自己的QQ群或者微信群,把您的鐵粉都拉進(jìn)來。注意,一定不要像大多數(shù)群一樣,不停的發(fā)促銷和廣告,這會(huì)很讓人反感的。更多的是和大家交流,鞏固感情,相信群眾的力量的強(qiáng)大的,他們的宣傳力度會(huì)很高。
做好了以上這五步,相信我們的已經(jīng)擁有一定的客戶源了。下一步就是鞏固加強(qiáng)這個(gè)關(guān)系圈。
怎么樣才能鞏固客源呢?我們也分了幾個(gè)步驟:
A丶產(chǎn)品要足夠好B丶讓粉絲體驗(yàn)到被尊重C丶不避諱廣告性質(zhì)D丶讓粉絲們彼此互動(dòng)
E丶將內(nèi)容擴(kuò)散出去F丶不要急著銷售G丶打造出自己的人格屬性
如果客戶認(rèn)可了你的人,認(rèn)可了你的產(chǎn)品以及服務(wù),那么就遠(yuǎn)遠(yuǎn)比那些冰冷冷的品牌標(biāo)志更吸引顧客。所以,我們可以試著突破傳統(tǒng)的營銷方式,采用這種另類的淘寶商店?duì)I銷法,從客戶的角度出發(fā),通過鞏固客戶,建立良好的人脈關(guān)系來推廣自己的店鋪。
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