9月4日,駱駝的微淘賬號參加了官方舉辦的99大聚惠微淘活動,并取得了非常不錯的成績,使得兩個賬號都增長了將近1萬的粉絲,從千元戶進入萬元戶。之所以能取得如此驕人的成績,少不了淘寶官方的資源支持——手機淘寶首頁焦點圖,微淘助手,聚劃算展示位的幫助之余,和店鋪自身的努力也是分不開的。下文為商家的經驗分享。
【報名階段】
收到通知后,駱駝便動員店內全體員工進行頭腦風暴,想方案,出策劃,與小二銜接,不到半天的時間,就將活動方案提交給了小二。我們不但搶到20個報名名額中的2個,而且搶占了第三和第五名的有利推廣位置,這給我們之后的增粉奠定了良好的基礎。
淘寶的官方活動名額往往非常有限,成百上千個賬號都在虎視眈眈,動作稍微慢點就會讓人捷足先登。因此,官方活動報名,速度是關鍵。
總結:第一招:天下武功唯快不破,搶占先機很重要。
【活動策劃階段】
報名的時候,活動方案已經提交給小二,但不代表就蓋棺定論了。由于活動報名比較倉促,加上對活動規則也不熟悉,所以提交給小二的活動方案。是一個雛形。在這基礎上,我們和小二不斷溝通和磨合,以及借鑒其他參加活動的商家的方案,不斷地豐富和完善我們的方案。原本,是要搞抽獎活動的,但想到以前搞過,效果并不是特別理想。原因是很多人都覺得自己沒有中獎的機會,甚至有人認為有的抽獎是暗箱操作,有內幕等等。再加上這次有很多商家也在搞抽獎活動,所以決定放棄抽獎。運營人員已經有一個構思的大體方向,就是怎么樣才能讓活動更加透明,公平和公正,而且好玩。店鋪首先想到的是踩樓的形式,這種方式雖然能夠做到透明,但是弊端也很多:
缺乏趣味性。除非獎品非常有誘惑力,而且是很想得到獎品的粉絲,否則很少人愿意去重復刷樓這種很枯燥的動作。
難以監管。有的商家為了避免某些人刷太多樓,會限制一個人只能刷一定的樓層,但是往往很難監管,如果有人刷多了你去刪除,粉絲會有意見,而且刪樓要整天看著,工作量不是一般的大,如果有人換著賬號來刷,就基本很難發現了。
于是,此方案淘汰了。冥思苦想中,秒殺的靈感閃現出來。恩,對,就是淘寶促銷中經常出現的秒殺活動——誰能在某個時間點搶購到某個寶貝,寶貝就歸他的。秒殺活動長盛不衰,說明這樣的活動形式是人民群眾喜聞樂見的,何不借鑒到我們的活動中來呢?
整點搶樓的活動框架就此浮出水面。
1.透明。在哪個時間發布,搶到了哪個樓層,粉絲們在自己的手機上一目了然,沒有忽悠和內幕;
2.公平公正。能不能搶到樓層,全憑自己的實力,別人也很難作弊;
3.好玩。這個具有自主能動性,不像抽獎一樣,全靠運氣,而且具有競技性,大家在同一個時間點搶占一個樓層,pk一下誰的反應能力和手機性能,趣味性十足。
框架是出來了,但是踩樓回復的具體內容是什么好呢?本來是想讓粉絲回復“99大聚惠”的,不過這樣太沒技術含量了,不如讓粉絲回點需要動腦筋的。于是找了一些智力題,發現很多智力題太費腦筋了。很多人上網是為了娛樂的,太消耗腦力的題目恐怕會讓他們望而生畏。
現在不是讀圖時代嗎?有沒有看圖片就能玩的題目呢?百度搜了一下,看圖猜成語游戲貌似挺火的,正好拿來使用。活動時間有四天,讓粉絲集中在最后一天搶樓會讓粉絲等太久,不如將獎品分成四份,每天定一個時間來搶樓,這樣每天都有的玩,并將搶樓的時間點就定在22點。
看圖猜成語,整點搶樓,每天3個名額,搶到22點前,并且離該時間點最近的3個樓層可獲獎。這個方案出來也有點忐忑,畢竟這種活動形式沒多少人搞過,效果怎樣,會有怎樣的風險,一切都是未知數。但是,所謂最美的風景在險峰,駱駝決定劍走偏鋒,鋌而走險。
總結:微淘活動第二招:活動要公平透明,新穎好玩,不走尋常路!
【圖片和文案編輯階段】
活動方案出來之后,趕緊讓美工作圖。如果說活動方案是人體的主心骨和五臟六腑,那么圖片和文案就是人體的身材和臉面。因為活動開始以后,粉絲們首先看到的就是駱駝的圖片和文案。
屆時幾十個微淘的圖片文案堆在一起,第一印象不好,粉絲手一滑,就會點到其他地方去。就像女人一樣,即使你的內心再美,如果沒有魔鬼的姣好身材和天使的美麗容顏,也很難吸引到男人的目光。美工的要求就是:圖片要突出,不管是前突還是后翹,總之一定要吸引粉絲挑剔的眼光;文案則是要求露骨:要讓粉絲看到自己最想要的,而不是我們最想要的。經過不斷的修改,形成最終的圖片和文案:
總結:微淘活動第三招:圖片文案如美女,身材面孔顯魅力
【預熱階段】
活動方案和圖片文案都準備就緒,就可以坐等活動開始了嗎?
NO,一場好的活動預熱決定著整個活動能否有個好的開頭——能夠讓粉絲提前知道,做好準備,不至于會感到太唐突,而且也能起到引流的作用。離活動正式開啟的前一天,店鋪就發布了活動預熱的廣播:
廣播里面除了預告活動的具體內容和規則外,還調查了粉絲對活動的期待以及意見和建議,讓粉絲能夠參與進來。
總結:微淘活動第四招:活動未啟,預熱先行,預告引流,出師有名!
【活動正式進行階段】
9月4日活動正式啟動,很快就有粉絲參與進來,粉絲增長數也節節攀升。鑒于粉絲過多,我們對粉絲的樓層沒有像以前那樣一一回復了,以免把樓層搞混亂。店鋪發布了一條廣播。因為活動沒有結束,我們自然不會公布獲獎名單和活動結果,但是要讓粉絲們知道,我們時刻關注著活動的進行,并且告知已經有一部分粉絲獲獎了,激發粉絲的參與熱情。再者就是解答一下粉絲對活動一些疑問,一舉兩得。
總結:微淘活動第五招:每天更新活動戰況,激發粉絲參與熱情。
【活動結束階段】
活動結束后,駱駝取得了喜人的成績。在9月5日當天,兩個賬號粉絲的增長人數就達到了1萬人,評論數和瀏覽量也破千。
這個時候,是不是就意味著可以坐享戰果了呢?當然不是,一次成功的活動一定要有一個好的收尾,否則將會引來很多麻煩。因為粉絲們最關心的就是自己能不能獲獎,以及如何拿到獎品。如果處理不當,會產生一些不必要的矛盾。原本店鋪的活動規則是活動結束的三個工作日內公布活動結果的,但考慮到粉絲急切想知道獲獎信息,第一天就馬上將結果公布出來,并且在內容中列出獲獎的粉絲需要提交的資料和有限日期。
收集粉絲們對這次活動的反饋也是非常關鍵的!對下次活動的改進有很大的幫助。駱駝在活動結果后面做了一個小小的調查。其中有些粉絲提供了很有用的反饋意見,如果不是粉絲告訴店鋪,就很難想到這個問題的——原來有的粉絲沒有按照游戲規則來分享微淘,而是知道自己中獎后,再去找其他人要甚至購買微信朋友圈的截圖,由此可見粉絲的反饋有多重要。
總結:微淘活動第六招:活動結果及時發布,粉絲反饋積極收集
【查缺補漏階段】
做完一次活動,商家都應該回頭總結一下不足的地方,這樣才能不斷進步。這次活動,總結不足之處有以下幾點。
1.活動宣傳不足,導致有些粉絲反饋說不知道我們這個活動,以后的活動,宣傳渠道還需擴展一下。
2.活動形式還需改進,因為像這種某個時間點搶樓的形式,會讓在那個時間點沒有空閑時間的粉絲失去獲獎的機會。下次活動應該結合抽獎的形式一起搞,讓所有粉絲都有機會獲獎。
3.活動時間設置太短。當時以為99大聚惠的活動到7號就截止,所以我們的活動也是舉辦到7號。但是沒想到接下來還有官方的資源,錯失了一次增粉的好時機!以后的活動應該比官方的活動時間至少要延長2天。
總結:微淘活動第七招:做完活動要總結,經驗教訓需牢記!
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本文來源: 駱駝9.9聚劃算微淘活動:從千元戶到萬元戶