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玩轉(zhuǎn)直通車精細化運營!

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-30 08:09:11  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

  大家看到這個標(biāo)題后,會有兩種人持不同態(tài)度點擊進來:第一種,新手或抱著學(xué)習(xí)態(tài)度的朋友想來瞧瞧什么叫“精細、精準(zhǔn)、螺旋式”?而另一種,高手,來看看這所謂的標(biāo)題到底是真干還是水貨?
  首先,我會先解釋一下“精細、精準(zhǔn)、螺旋式”,然后我會結(jié)合操作直通車兩年來的一點心得,通過“精細分析直通車、精準(zhǔn)化選擇、螺旋式調(diào)整”來分享給大家,希望能讓各位朋友有所收獲。
  何為精細?
  2012年開始,淘寶推出了“小而美”,相信不同的人對“小而美”的認知不同,在我眼里“小”即精細:產(chǎn)品類目精細化,客戶定位精細化。“美”即持續(xù),健康的經(jīng)營狀態(tài)。
  給大家看個本人操作過的精細化店鋪案例:
玩轉(zhuǎn)直通車精細化運營!
  這是一個賣烘培小量咖啡的雙冠店鋪,店主做了11年的咖啡烘培,對此類目可謂是相當(dāng)專業(yè),于是精細化到這個烘培咖啡小類目中,不打價格戰(zhàn),更從中挑選出中高端客戶,做好客戶群體定位;她將她從事行業(yè)的心得沉淀入詳情頁,使得店鋪有超高訪問深度及高轉(zhuǎn)化!(偷偷的告訴大家這個店鋪的毛利在65%以上,人員共計8名)
  大家可以看到這個這個店鋪主要集中在自主訪問(老客戶及好友推薦)中,可以想象此店的產(chǎn)品過硬及后續(xù)服務(wù)想到到位!因為店鋪的定位是中高端客戶,而中高端客戶黏性相較大,所以此店是相當(dāng)健康可持續(xù)的。
  另外大家應(yīng)該看到直通車流量相當(dāng)少,因為此店的定位并不適合于直通車推廣,在這個小類目中選取中高端客戶,可以說是把自己的客戶群體再次壓縮,如果去做直通車并不一定能帶來好的效果,因為淘寶平臺還是以中低客戶群體為主,若拉來太多不精準(zhǔn)流量,反而沖擊了店鋪及產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化,會帶來很多負面影響,因此僅對幾個精準(zhǔn)的小詞做了簡單的投放,目前還在測詞階段。(此店的淘客只是設(shè)置好最低傭金,從不招募淘寶,全憑淘客自助推廣或者顧客從返利網(wǎng)購買。)
  精細分析直通車
  因此告誡大家先慎重使用直通車:首先你要分析一下你的類目及產(chǎn)品,其次是你的客戶群體是不是大眾群體。最后確定出你的直通車投放比例。
  當(dāng)確定需要通過直通車來引流的時候,那么你應(yīng)該去考慮你用直通車引流是要干嘛?你是想通過直通車引流而盈利?還是通過直通車引流而增加曝光率?
  關(guān)于盈利,其實是大多數(shù)賣家朋友想的,根據(jù)自己產(chǎn)品的利潤率,將直通車做到一個合適的ROI,通過三天轉(zhuǎn)化及二次成交來實現(xiàn)盈利,這種模式一般是中小賣家、小類目占多數(shù),此類店鋪主要還是通過優(yōu)化關(guān)鍵詞、出價卡位、質(zhì)量得分等簡單操作來降低CPC,提高ROI.
  (例如手上做的這家樂器店,毛利在40%以上,第一款產(chǎn)品毛利在250%以上,所以這個仍是賺錢的)
  而第二種增加曝光率,無疑是品牌商走的路線,尤其是淘品牌,在競爭尤為激烈的電商圈子中流量尤為重要,新品牌沒銷量、沒知名度,自然需要直通車這種精準(zhǔn)搜索、費用相對較低的推廣途徑來進行推廣。(大家請看以下截圖,是一個嬰兒床淘品牌店鋪,此類產(chǎn)品客單價在500左右,直通車PCP在4元左右。如果通過硬廣或者站外廣告,花費將是很大的一筆費用,而直通車無疑是最省錢且能直接看到成交效果的推廣方式)此類店鋪,主要是通過多種方式優(yōu)化來降低CPC,提高點擊率,進而增加曝光度及流量。
  通過以上兩類推廣方式,可以看出。在選擇直通車推廣后,無論那種方式都離不開“優(yōu)化”一詞。那么,我可以告訴大家在直通車操作里,優(yōu)化=精準(zhǔn)!
  何為精準(zhǔn)?
  精準(zhǔn),即非常精確、準(zhǔn)確。
  在我們電子商務(wù)里都有定向推廣一說,無論是直通車、鉆石展位,還是站外的一些媒介廣告位,都有定向投放。而定向投放的主要目的就是:在節(jié)省費用支出的同時,更精準(zhǔn)的投放于自己的目標(biāo)客戶群體。
  在直通車內(nèi),如果你想更省錢,如果你想帶來更好的ROI!那么你必須精準(zhǔn)起來!
  精準(zhǔn)化選擇
  一:精準(zhǔn)選款
  并不是所有產(chǎn)品都適合直通車來推廣,在確定好你的類目沒有問題的情況下,那么再來選產(chǎn)品:
  1.產(chǎn)品首選要有不錯的自然銷量及評價,只有這樣才能保證這款產(chǎn)品是能受眾的產(chǎn)品,同時又能保證推廣出去的產(chǎn)品能有所轉(zhuǎn)化;
  2.觀察待選產(chǎn)品的直通車位置其它商品,查看競爭度,看有沒有嚴(yán)重的價格戰(zhàn),如果你的商品有優(yōu)勢,那么你可以選它來做推廣;
  3.產(chǎn)品的季節(jié)性及熱度周期,如果你在11.12月才開始推羽絨服,或者你在7.8月份才開始推防曬霜,那么建議你不要去做。一定要提前1~2個月去準(zhǔn)備(有些大佬提前3~4個月就已經(jīng)開始做推廣),這牽扯到一個養(yǎng)詞階段。
  二、精準(zhǔn)選詞
  選詞對大家來說都已經(jīng)很熟悉,如果您有自己的獨到見解那么可以忽略此段或者聯(lián)系我共同研究,如果您還在摸索階段,那么請認真閱讀。
  首選,我會去選取直通車推薦的一些匹配度高,搜索量及價格還算不錯的詞,如圖:
  大家可以根據(jù)自己的產(chǎn)品特征,及自己所能承受的出價及展現(xiàn)來選擇。
  其次,再淘寶搜索框內(nèi)找詞,先輸入你要找的主詞(類目詞/一級詞),然后淘寶會默認推薦一些二級詞,選擇自己需要的二級詞后,然后輸入二級詞,會默認推薦長尾詞。

  在這里說點直通車以為的話題,大家應(yīng)該看到了現(xiàn)在的淘寶搜索會出現(xiàn)屬性詞,其實在很早之前,很多講師或小二都強調(diào)過:在發(fā)布寶貝時候一定要盡可能的將屬性填滿,只有這樣,當(dāng)顧客在勾選上屬性詞的時候你才有機會展現(xiàn)。
  當(dāng)然選詞的時候也可以將屬性詞選上,因為淘寶搜索框會不定時的更新,希望大家可以經(jīng)常搜一搜,這對及時掌握熱詞及調(diào)整很有幫助!
  最后,我會進入我的量子—推廣效果—淘寶搜索關(guān)鍵詞中去看顧客是通過哪些詞來到我的店鋪,對之前的選詞做一下補充及調(diào)整。通常情況下我會選擇7天或者最近30天的詞下載下報表來。
  根據(jù)這些詞先對之前的選詞做一下補充,然后對帶有跳失率的詞調(diào)整一下出價,跳失率低的詞我會把他盡可能的往前調(diào)整。這種方式在以后的直通車螺旋式操作中也會出現(xiàn),建議大家嘗試一下。
  另外,如果有條件的可以選擇試用數(shù)據(jù)魔方,無論是專業(yè)版還是標(biāo)準(zhǔn)版都會有淘詞,當(dāng)然用淘詞選詞再方便不過啦~
  大家可以通過淘詞內(nèi)的,搜索指數(shù)、點擊率、當(dāng)前寶貝數(shù)(競爭度)、轉(zhuǎn)化率、直通車,這幾項數(shù)據(jù)上下排名查看下,哪些詞是自己需要的詞,這樣即節(jié)省時間又能更好的提前認識到這些詞的價值。
  補充:既然咱們本小節(jié)說的是精準(zhǔn)選詞,那么通過以上這幾種方式選出來的詞,一定不會太多,一個寶貝一般會控制在40~70個詞之間。如果你選的詞太多,做不到精準(zhǔn)的同時,后期調(diào)整起來也會相當(dāng)吃力!希望大家在選詞的時候一定要根據(jù)自身店鋪及產(chǎn)品的情況來選擇合適的精準(zhǔn)詞。
  三、精準(zhǔn)地域及時間投放
  地域投放
  很多賣家朋友在選擇地域的時候,會按照自己的想法,想當(dāng)然的去刨除掉新疆、西藏、貴州、云南等偏遠地區(qū),而忽視了這些地區(qū)內(nèi)的高成交城市,一切以數(shù)據(jù)說話。
  最簡單有效的方法是:將最近3個月或1個月的訂單下載下來,安排專門人員用半天時間繪制出Excel表格,將成交城市做一個數(shù)字及百分比統(tǒng)計,然后篩選出成交量前100名或成交量占0.1%以上的城市。如圖:
  如果有條件嫌手工統(tǒng)計麻煩,另外還有一種便捷的方法,就是數(shù)據(jù)魔方—行業(yè)分析—選擇自己的子類目—買家信息分析—買家地域分析:
  地域精準(zhǔn)投放,還要記得自己的省份或城市一定要進行投放,因為很多顧客都喜歡就近購買商品,尤其是大宗商品。
  投放時間:
  首先大家可以先去我的量子—流量分析—按小時流量分析,大體瀏覽下最近一周,一個月前一周,半年內(nèi)的任意一周的周一~周日所有時間段的詳細數(shù)據(jù)報表下載下來:
  以周為單位,進行一下分析,從XX:00~XX:00是高峰期,從XX:00~XX:00是低谷,再根據(jù)自身產(chǎn)品,去適當(dāng)?shù)恼{(diào)整出價比例。
  以下為數(shù)據(jù)魔方—行業(yè)分析—選擇自己的子類目—買家信息分析截圖:
  經(jīng)過自己店鋪分析,8:30~11:30,13:30~16:00,7:30~22:30為高峰期,從23:00~01:30為下滑階段,從2:00~8:00為低谷期,牽扯到周五~周日的成交會與周一~周四的成交有所區(qū)別,于是做了如下時間比例:
  時間比例調(diào)整,一定要根據(jù)自身店鋪及產(chǎn)品來設(shè)定,例如情趣用品、內(nèi)衣等晚上~凌晨成交量大的產(chǎn)品,一定在22~03:00內(nèi)設(shè)置好比例。切忌,任何時間段都不要停止投放,哪怕設(shè)置為最低30%,也一定要持續(xù)投放。
  何為螺旋?
  螺旋,簡單機械,是一個斜面的變形,也可以將其看作一個周期式上升或下降循環(huán)過程。將其放在直通車內(nèi),同樣可行。如果你認真在做,那么你的直通車數(shù)據(jù)一定會程一個良性循環(huán)的過程,如果你不認真只會數(shù)據(jù)越做越爛。因為螺旋是有個周期性,并不是說你現(xiàn)在做的好就會一直好,因此我將我日常對直通車調(diào)整總結(jié)為:3盯、3卡位,1換、1刪減,即
  螺旋式調(diào)整:
  一、3盯、3卡位:
  1盯對手、2盯自己、3盯黑馬,一日3盯,3個高峰期卡位。
  現(xiàn)在很多賣家朋友都因為直通車是一個輔助推廣工具,而設(shè)置好關(guān)鍵詞及出價后,就一天調(diào)整一次或幾天調(diào)整一次,這樣在螺旋里是屬于一個螺旋下降的過程。不僅無法讓你的關(guān)鍵詞沒有一個好的質(zhì)量得分,反而會讓你的投入產(chǎn)出變小。
  1盯對手、2盯自己、3盯黑馬
  設(shè)置好關(guān)鍵詞后,挑選3~5個展現(xiàn)量較大、點擊不錯的關(guān)鍵詞。相信大家都會按照自己的產(chǎn)品選擇出一個目標(biāo)位置,而一開始我們的關(guān)鍵詞質(zhì)量得分不會太高,那么你從你確定這個位置的那天起,每天統(tǒng)計出X位置的上下兩個位置包括X,共三個競爭對手的月成交記錄、價格、日成交紀(jì)錄、以及此關(guān)鍵詞的日均搜索量(可以從淘詞找到)。經(jīng)過2周左右的分析后,你會發(fā)現(xiàn)有8~15個產(chǎn)品會在不同時間段出現(xiàn)在你所統(tǒng)計的那3*3個位置。
  然后根據(jù)這8~15個產(chǎn)品與自己寶貝比較做一下分析,再次確認一下此款寶貝:客單價是否大眾化、利潤率如何等,再去參考這些競爭對手的直通車圖片去制作自己的圖片(建議大家新建2個計劃、制作4個圖片,分別用20個城市來測試點擊率),參考他們的詳情頁去不斷調(diào)試、修改詳情頁面,以提高產(chǎn)品點擊轉(zhuǎn)化率。需要注意一點的是直通車圖片上的標(biāo)價或贈品一定要在首屏與直通車圖片內(nèi)容一致!
  隨著賣家的不斷增加,難免會出現(xiàn)很多有實力的賣家參與進來,有可能一轉(zhuǎn)眼就會出現(xiàn)2~X個產(chǎn)品把你擠出目標(biāo)位置(一個關(guān)鍵詞展現(xiàn)2個產(chǎn)品,同樣會存在開多個店鋪來搶直通車流量的現(xiàn)象)。所以要盯緊這些黑馬,這就是接下來要說的:
  2一日3盯,3個高峰期卡位
  我個人習(xí)慣是每天早上9點,下午5點、晚上11點去看一下自己主要關(guān)鍵詞的排名情況,如果和我的目標(biāo)位置差別較大我會做一下調(diào)整,差距不大,一目帶過。
  當(dāng)我的寶貝在我的目標(biāo)位置上,直通車的點擊率及轉(zhuǎn)化都比較穩(wěn)定的時候,我會在10點、下午2點、晚上7:30,這三個高峰期的起點就去卡住我的目標(biāo)位置,平均每30~40分鐘盯一次,死死的將我的寶貝卡在那個位置。
  然而當(dāng)直通車的點擊率、質(zhì)量得分、cpc等數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題的時候,必須先要找出原因才能解決問題,比如你的上下位的直通車圖片更換搶了你的點擊,比如你的下位提高出價會拉高你的CPC,點擊率持續(xù)降低會拉低質(zhì)量得分等。當(dāng)你的直通車轉(zhuǎn)化出現(xiàn)問題的時候,你要考慮到價格、詳情頁、贈品、季節(jié)性、活動時間說明、是否活動前后以及觀察競爭對手等多種緯度去分析。
  二、1換、1刪減
  一天或者一周左右盯一次淘寶搜索,適當(dāng)添加部分淘寶新產(chǎn)生的熱詞。一個月左右所有詞篩選一遍,刪除一些廢詞。
  淘寶搜索框推薦的關(guān)鍵詞會經(jīng)常更換推薦詞,最好每天看一下淘寶搜索推薦的詞,以便最早的獲取新流量!時間不寬裕,也可以一周盯一次,這樣即可以不讓關(guān)鍵詞流量流失,又能更及時掌握顧客的需求。(大家可以看下圖及本文前面所截的圖 這是3天的對比,在先后順序及屬性詞內(nèi)已經(jīng)有了變化)
  3天后:
  3天前:
  正常情況下,我會以30天為一個周期,去把寶貝的關(guān)鍵詞,分別按照展現(xiàn)量、點擊率、轉(zhuǎn)化率、投入產(chǎn)出比、平均點擊花費、質(zhì)量得分做一下最近30天的排名。
  1.把質(zhì)量得分低于5分的關(guān)鍵詞都刪掉(低于5分的詞大多數(shù)都是類目或?qū)傩圆环希?/div>
  2.把花費較多、沒有成交的詞刪掉,30天時間沒有轉(zhuǎn)化足以證明這個詞不適合此產(chǎn)品。
  3.投入產(chǎn)出及轉(zhuǎn)化,較高的可以適當(dāng)提高排名,較低的如果平均點擊花費較高,則降低出價。
  4.把有花費,點擊率較低的詞,提高出價,下一個周期查看點擊率及ROI情況。
  螺旋式調(diào)整歸根結(jié)底就是倆字:用心。因為不同類目,不同競爭對手,操作起來完全不同,而理論僅供參考,但只要你能用心每天都去調(diào)整,將你的數(shù)據(jù)維持上升或者穩(wěn)定住,然后卡好位置,那么你直通車的CPC一定會越來越低,ROI越來越高!

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本文來源: 玩轉(zhuǎn)直通車精細化運營!

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