網店裝修對于淘寶網商來說一直是個熱門話題,在裝修的意義丶目標上一直存在著眾多的觀點,然而不論是一個實體店面還是一個網店,其作為一個交易進行的場所,那么其裝修的核心是促進交易的進行,而我們不妨從形象設計丶空間使用率以及購物體驗來看網店的裝修。
首先,網店設計可以起到一個品牌識別的作用。對于實體店鋪來說,形象設計一方面能使外在形象能夠長期保持發展,為商店塑造更加完美的形象,加深消費者對企業的印象。而類似于沃爾瑪的形象設計還包涵了一個企業的精神力量。
同樣,建立一個網店,我們也需要自己的網店名稱丶獨具特色的網店標識和區別于其他店鋪的色彩風格。淘寶第一網商檸檬綠茶的字號,網貨品牌飄飄龍的LOGO以及他們整體的店鋪風格,一方面作為一個網絡品牌容易的讓消費者所感知,從而產生心理上的認同感;另一方面,其也作為一個企業的CI識別系統,讓自己的店鋪區別于其他競爭對手。對于網絡這個虛擬的環境,更凸顯了店鋪設計的重要性。
此外,出于空間使用率的考量。對于一個實體店鋪來說空間產出率是衡量一個店鋪效益的重要標準,因而每一個商家都盡力的增加有限空間產品的數量,并盡力使得每件商品都能和消費者有接觸。 網絡零售的優勢之一就是互聯網突破了時間和空間的限制,但是虛擬空間范圍的無限性和空間利用的有效性卻是相對的,特別是對于網絡零售業者來說,只有用戶能接觸到的位置才是有價值的。另外,對于網絡購物的消費者來說,其花費在購物上的時間是計入其購物的成本當中的。因而我們需要向實體店店鋪一樣來增加一個虛擬網店空間的利用率和用戶的有效接觸,要完成這兩個目的,我們需要一方面提升網店空間的使用率,讓單一的網店容納更多的產品;另一方面則需要在產品之間的關聯和產品分類的優化上下功夫,給予消費者最大的選購空間和最簡便的購物流程。
在網店環境的設計中,人機界面的設計是最重要的。其實用戶界面的友好度很早就被眾多的互聯網設計者所重視,人機界面“UI”的設計已被應用到眾多網站的設計中。消費者第一次進入你的店面,很難一下子就讓其對產品的優劣進行評定,但卻足以給消費者留下第一印象。若他一開始對界面產生了好感,對界面的布局產生了共鳴,那么在其后的購買行為中,他的內心就會趨向認同。 網店注意事項:
1丶網店的裝修首先就要起一個吸引人的店名,起名要注意幾個原則:
1)簡潔通俗丶瑯瑯上口。店名一定要簡潔明了,通俗易懂且讀起來要響亮暢達,瑯瑯上口,如果招牌用字生僻,讀起來坳口,就不容易為瀏覽者熟記。
2)別具一格,獨具特色。網店有千千萬萬,用與眾不同的字眼,使自己的小店在名子上就顯出一種特別,體現出一種獨立的品位和風格,吸引瀏覽者的注意。
3)與自己的經營商品相關。店名用字要符合自己經營商品,要選擇一個讓人從名子就看出你的經營范圍的名子,如果名子與商品無關,很可能導致瀏覽者的反感,自然也就不要談成交了。
4)用字吉祥,給人美感。用一些符合中國人審美觀的字樣,你的店名應該讓人看起來就有一種美感,不要劍走偏鋒,為吸引人而注意使用一些陰晦低俗丶惹人反感的名子,這樣的結果會適得其反。
2丶網上開店的其它裝修內容
1)對于網店的裝修除了起一個好聽的名子,還要做其它的工作,包括設計一個精美的店鋪匾額。
2)做出自己的店主肖像。
3)創作一句過眼難忘的廣告語,譬如流光魅影,花樣年華盡在錦繡——“錦繡喜居”絲綢家居;眾里尋他千百度——新月小筑;生活可以如此美麗——嗜屋等等。
4)寫一段精彩的店鋪介紹,或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。
總之所有的一切都為了將自己的網店打扮扮得漂漂亮亮的,吸引更多的人過來瀏覽你的小店,購買你的商品。
3丶網上開店的廣告策略
1)利用好網站內其它推廣方式,比如多參加網站內的公共活動,為網站做貢獻,可以得到一些關照,網店自然也可以得到相應的推廣。
2)利用種留言薄或論壇宣傳自己的網店。注意一般不要采用直接發廣告的形式,一般的論壇對于廣告帖是格殺勿論的,可以采用簽名檔,將自己的網店地址與大概的經營范圍包括在簽名檔里,無形中會引起許多閱讀者的注意,進入你的網店,進而成為你的客戶。
3)廣開門路,廣交朋友。通過認識許多朋友,介紹他們關注你的產品,爭取回頭客,更爭取讓你的客戶為你介紹新的客戶。
4)如果你的現在的網店是需要支付交易費或登錄費的,那么不妨設立一個不需要這些費用的網店,對于每一個成交的客戶,介紹他們以后通過新的網店瀏覽并購買你的產品,降低商品的銷售成本。
5)在各種提供搜索引擎注冊服務的網站上登錄網店的資料,爭取獲得更多的瀏覽者進入網店。
4丶網上開店的定價策略
為你經營的商品制定一個適當的網上銷售價位是十分必要的。網上開店的商品定價可以遵循以下的原則:
1)銷售價格要保證自己的基本利潤點,不要輕易降價,也不要定價太高,定好的價格不要輕易去改。
2)包括運費后的價格應該低于市面的價格。
3)網下買不到的時尚類商品的價格可以適當高一些,低了反而影響顧客對商品的印象。
4)店內經營的商品可以拉開檔次,有高價位的,也有低價位的,有時為了促銷需要甚至可以將一兩款商品按成本價出售,主要是吸引眼球,增加人氣。
5)如果不確定某件商品的網上定價情況,可以利用比較購物網站,在上面輸入自己要經營的商品名稱,在查詢結果中你就可以知道同類商品在網上的報價,然后確定出自己的報價。
6)如果自己愿意接受的價格遠遠低于市場售價,直接用一口價就可以了;如果實在不確定市場定價或者想要吸引更多買家,可以采用競價的方式。
7)定價一定要清楚明白,定價是不是包括運費,一定在交待清楚,負責有可能引起麻煩,影響到自己的聲譽,模糊的定價甚至會使有意向的客戶放棄購買。
5丶網上開店的支付方式選擇
目前的網上開店主要由幾種付款方式:網上支付,郵局匯款丶銀行匯款丶貨到付款,為了方便顧客付款,應該給出多種選擇,不要只接受一種支付方式,因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會,當然,一般情況下不要接受貨到付款的方式,原因很簡單,增加了已方的經營風險。
6丶網上開店的送貨方式選擇
目前網上開店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種:
1)普通包裹,普通包裹用的是綠色郵單,寄達時間約需7-15天。
2)快遞包裹,與普通包裹類似,只是寄達時間加快許多。
3)EMS快遞,安全可靠,送貨上門,寄達時間更快,只是費用較高。
4)掛號信,適合比較輕巧的物品,20克內,寄達較約3-5天,注意物品要多包幾層以免積壓損傷。
5)其它快遞,目前國內快遞業發展很快,送貨也可以采用一些EMS之外的快遞公司,前提是對方是正規的快遞公司,比較EMS,可以節省50%左右的費用。
6)專人送貨。如果顧客就在本市,可以考慮直接送貨上門。與這種方式相結合可以采用貨到付款的方式。
7丶網上開店的經營方式
網上開店也要深諳經營之道,要掌握一些經營方面的秘笈。
1)網上出售商品,絕大部分的時候買家是無法看到實物的,所以需要拍出清晰漂亮的商品照片,還要有詳細的商品描述,這樣才能對買家有更大的吸引力。如果你的網店里的商品照片不過清晰,描述也很簡單,是很難得到買家青睞的。
2)網店里的商品種類盡可以齊全,更新迅速。把新貨掛到網賈明顯位置,但是不要為了增加數量而不顧及質量。不要因為生意不好而放棄上貨,如果網店里的商品總是幾張老面孔,帶給不了別人新鮮感,買家會看煩的。
3)售后服務要周到。賣出商品后,要在第一時間和買家取得聯系,發貨后盡快給您的買家發一封發貨通知信,最好能附上包裹單的照片,讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號等信息,讓買家更放心,也讓買家感到親切,這對吸引“回頭率”很重要。
4)重視網店的“信用度”評價。商品網上成交時,提供平臺的網站將按商品成交價的比例收取一定的交易服務費,達成交易后,買賣雙方都有義務為對方做信用評價,高信用度對于網店的經營至關重要,所有買家都會以信用度來選擇是否買你的商品。
5)誠信第一。在網絡上經營,最主要的就是誠信。在網上,每個賣家都有一個關于誠信的記錄,買家都可以看到賣家以前的銷售狀況以及別的買家對賣家的評價。網上記錄了任何一個賣家的誠信記錄,不誠信的人很難在網絡上經營下去,誠信賣家的商品價格高些都有人要。
6)開店之初先要增加人氣,可以考慮設定一元拍或低價出售的方式達成交易,只要你有比較多的成交紀錄,有不錯的好評,就會有更多的買家信任你的店,來你的網店買東西。一元起拍能在短時間內聚集人氣。但是要做好這件東西一元賣出的準備。開展一元拍的同時,最好能配合做一些廣告,讓大家都知道你這里的“優惠”政策。一元拍的目的,是通過這件東西,吸引買家順便看你的其他商品。
7)采用一些有效的促銷策略,定期有折扣,或者贈送。給予回頭客一定的折扣,或者是購物滿多少元,可以有禮物贈送,可以有折扣,可以免郵費等等。配合活動,你要換上新的簽名檔,介紹活動,還要去其他地方發布這個“促銷消息”,充分利用好每一個資源,來宣傳網店。
8)額外贈送小禮品。為了增加自己的良好的評價,可以事前不讓買家知道,當他收到你寄出的貨品和禮物的時候一定會很開心,禮物不在于是否貴重,而是一份心意。不論您的買家以后還會不會繼續購物,把他當做朋友,真心的面對。定會有好的回報
9)安心對待拍下不買的買家,在網上開店總會遇到拍下不買的買家,這是很正常的。作為賣家要保持一份平和的心態。這樣才能面對以后更激烈的網上店鋪的競爭10)平心對待差評。有時因為自己或其它原因,可能會在自己的信用記錄里出關差評的現象,你要安心面對,采取相應的補救措施,或者在網上說明真實的情況。同時爭取用更多的優評來獲取買家的正面印象。
11)要看某種貨物是否好賣,可以先在網站上搜索一下,賣同類商品的人有多少,包括賣相同的相類似的,他的銷售情況如何,產品價格如何定位,店鋪如何設計,產品如何介紹等等,這也是研究分析市場的時候,可謂“知己知彼”。
12)網上開店要循序漸進,一般開店的前3個月是適應網上開店和聚集人氣的時候,這個時候要多學習好的賣家的經驗,及時根據市場調整自己的經營,同時可以積累一些客戶,這些客戶都是你的朋友,也是最有緣的人,一定要服務好,老客戶服務好是會不斷給你介紹新客戶。之后,網店的經營就會實現向良性發展。
13)網上競價比一口價更能吸引瀏覽者,但是競價有時可能會出現被低價拍下的可能,在此種情況下,有些店主會請自己的朋友參加競價,一方面可將價競到到自己可以接受的金額,萬一買家出價都十分低,就由朋友競價下來,這樣只損失一點交易費。這種作法是一種非信用行為,建議不要采用。
14)網上開店,要“眼觀六路,耳聽八方”,準確掌握市場行情,有時間的話多去市場上看看,不要將眼光只局限于網上。
淘寶網店裝修事項:
對于使用對應的模版后,在產品描述中可以更加突出產品效果!
【寶貝描述模板】
1丶寶貝描述模板是對每個具體產品介紹頁的美化模板,是您每次發布寶貝的時候都要用的一段代碼。如果您要對已經上架了的寶貝使用模板,同樣需要您逐個編輯修改產品描述(相當于重新上架)。
2丶寶貝描述模板不等于“店鋪模板”,描述模板只顯示在產品介紹頁,而普通店鋪的首頁不可更改,只能從系統提供的幾種風格中選擇設置。(具體修改位置在“管理我的店鋪”-“店鋪風格”)
【裝修需要重點裝飾的位置】
網店裝修最需要裝飾的的七個位置
(1)寶貝描述模版:寶貝描述模版是用在商品描述頁面的,就是打開一個具體的商品看到的頁面,很多新手以為是用在店鋪首頁的,請不要搞錯!寶貝描述模版的作用就是讓你的商品描述頁面更漂亮更規范。
(2)店鋪公告:就是店鋪首頁右上角位置的公告欄。
(3)店標:就是店鋪左上角位置的店鋪標志。
(4)分類欄:店鋪首頁左邊的分類欄,您可以在管理我的店鋪里設置文字分類。裝修的話就是把你的文字分類做成圖片!
(5)店鋪音樂:顧客一打開你的店鋪就能聽到美妙的音樂了!
(6)計數器:可以精確的記錄每天有多少顧客瀏覽您的店鋪!
(7)論壇頭像和簽名:這是用在去淘寶社區里發貼時用到的!
總結:店鋪裝修的重要性
網店商品非常重要,但是絕對不能夠忽視網店裝修。正所謂三分長相七分打扮,網店的頁面就像是附著了店主靈魂的銷售員,網店的美化如同實體店的裝修一樣,讓買家從視覺上和心理上感覺到店主對店鋪的用心,并且能夠最大限度的提升店鋪的形象,有利于網店品牌的形成,提高游覽量。
增加顧客在你的網店停留時間,漂亮恰當的網店裝修,給顧客帶來美感,顧客瀏覽網頁時不易疲勞,自然顧客會細心察看你的網頁。好的商品在誘人的裝飾品的襯托下,會使人更加不愿意拒絕。有利于促進成交。
淘寶店鋪如何添加多個旺旺
淘寶店鋪如何添加多個旺旺,一位不懂的賣家請我賜教。現把添加的整個流程告知,望大家好好參照;添加多個旺旺號在規模和整體實力的足以使網購者相信你。相反生意不好的店鋪加上多個旺旺號,也能制造出假象,對促成買家信任也是有很大幫助。
第一步:要申請你掛在店鋪上旺旺號,打開淘寶網申請頁面或是直接在淘寶旺旺登陸界面上申請新的會員號。
第二步:打開官方地址按照下圖示例操作
復制好代碼過后,粘貼到你要放入旺旺號的位置上。需要注意一點:粘貼代碼必面要在編輯源文件的狀態下粘貼。假設:要放在寶貝描述里面如下圖,先點擊“編輯源文件”;
其再粘貼代碼,粘貼過后并點擊“使用編輯器狀態”看下圖
重要步驟就是上面幾點;同樣,按照方法,你可以將代碼粘貼到旺鋪自定義模塊丶促銷區丶寶貝描述等任何支持html網頁中。看看效果吧!
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本文來源: 解讀淘寶網店裝修的重大意義