總有許多中小賣家在喊,我的寶貝質量好,絕對正品,細節售后都比他們皇冠店強……那要如何在寶貝詳情頁面突出和表現?同行賣家都會有相同或類似的商品,如何讓消費者選擇你而非別家?想要提升購買轉化率以及培養用戶的黏性,讓消費者下定決心在你的店鋪購買,收藏并且下次再來?這一系列的觸動都需要你的寶貝詳情頁面去傳達和渲染,也是吸引和抓緊消費者到達購買區域的落實點。
對于寶貝詳情頁面的編輯,大致可以分為以下幾個模塊:1.店鋪活動介紹 2.產品特點展示 3.商品細節實拍 4.活動詳情或好評介紹 5.溫馨提示。
第一步:店鋪活動介紹 ——收藏有獎,提升客單價
對于中小賣家,一個非常關鍵的點是收藏店鋪。一旦風格符合買家的喜好,并且購買商品滿意后,她們很有可能再次來到這家店,關注新品或者其它商品。而此時我們需要抓緊賣家心理,提供最快捷的收藏按鈕。還可以告知促銷活動,讓其提前收藏,觸動買家收藏的欲望。
例如,收藏店鋪送券活動,“收藏本店送5元亦或者10元,滿xxx元可使用本券”。此方法起到兩個作用,1.消費者收藏了店鋪。2.消費者為了滿xxx元可以使用5~10元優惠券,在本店鋪購買另外一樣或者好幾樣商品,提升了客單價。同時,還能在寶貝詳情頁面中小范圍的推薦其它熱賣商品,迎合送券活動。
第二步:產品特點展示——標出明星款、潮爆款、品牌款
在介紹產品特點時,賣家需要對自己的商品做充分的了解,找到商品賣點或者特色,然后重點突出。比如以下幾個方面:
1. 是否是明星潮品?
如果是,需要嵌入明星同期使用圖,打造明星效應,讓消費者清楚了解明星時尚風向標,作為潮品推薦。
2. 是否是網絡爆款,月銷千件?
若是網絡爆款,需要特別標明。對于愛跟風的消費者來說,不選對的,只選爆的。所以在詳情描述中要突出這一點,若你的店鋪沒有月銷千件,大可放心,我們可以在商品細節中去突出你的商品,但一定需要讓消費者明確,這是當季爆款。
3. 重視品牌效應。
一款相同的商品,如果是有品牌的,消費者會多打一些印象分。因此你需要重視所賣商品的品牌效應。是否擁有品牌?品牌背景如何?品牌故事是什么?詳細的品牌介紹能夠吸引住對品牌關注度較強的消費者,并且培養用戶的品牌忠誠度,也許他下次還會認準這個牌子繼續購買。
第三步:商品細節實拍——整體、細節、真假、包裝展示
細節實拍非常重要,在看不到摸不到的平面圖片里,要告訴消費者商品特點、材質、做工、正面、側面、內部等細節。好的細節圖能讓消費者直觀感受到你的商品,猶如線下購買一般當即下單,從而提高轉化率。
1. 先拋整體特點
猶如下圖,首先介紹了商品的風格為簡約型,其次將商品與時尚潮流掛鉤,突出正在流行的鴕鳥紋,再對做工以及制作材料有簡易的介紹。簡短的文字,加上細節圖實拍,讓消費者一目了然。
2. 再講細節材質
有個總體印象后,在細節上首先以指數的維度客觀的告知消費者一些具體數值和指標,讓無法辨別網上質量以及手感的消費者掌握產品數據。
其次,放大每一個小區域的細節圖,讓消費者更有放心購買的踏實感。
以及,展示顏色的選擇。將每款顏色都全面展示出來。
3. 優劣品的辨別
在品牌的問題上,許多賣家都在喊著我賣的是正品。那么在這塊區域就需要告訴消費者什么樣的是正品,和仿品的區別到底是什么,該如何來鑒別區分。利用商品圖對比,更明確的告知消費者自己出售的正品質量。
4. 包裝細節展示
明確自己商品服務質量,賣家在服務中愿意花包裝成本,保證商品在運輸途中不受損壞,體現賣家誠意。
第四步:活動詳情或好評——抓緊活動余溫
一次成功的活動不僅能帶來效益,也要抓緊活動結束的余溫。突出店鋪做過的活動中,展示銷售量多少,或者賣過什么款好評如潮,做出相關截圖。消費者更愿意相信消費者,在使用的評價中提高對此商品的進一步認同感。
第五步:溫馨提示——客戶體驗細節加分
若商品存在物流問題,比如易碎品或可能液體側漏等,需要提前在圖片或文字中提醒消費者,以免收到貨物后給店鋪帶來不好的dsr分數。
編輯好整體的寶貝詳情頁,突出產品特點,給消費者最最直觀的感受,能有效的提高店鋪的轉化率。除此之外,我們還能夠在客服和售后上提高服務質量,培養用戶的黏性。例如,同時可以在商品描述中,嵌入小禮品的圖片。消費者不是買便宜,而是占便宜,小禮品更是讓其錦上添花。在消費者的包裹里,加入溫馨提醒的小紙條,更是會讓評分明顯提升。
但務必注意一點,尤其對于中小賣家,保證自己的商品細節實拍原創,不要盜圖。將自己商品最細節的一面誠實的展現給消費者,讓消費者在圖片看到的與自己收到的商品感受相符,從而贏得好評。誠信,誠實,誠懇,表現在詳情頁編輯的每一處。做好寶貝詳情頁面的賣家,也更懂得消費者的心理特點,促發多次購買。
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本文來源: 優化寶貝詳情頁:提升轉化黏住回頭客