
圖片的制作成本和商業價值都很高。精美的圖片往往是原創賣家聘請專業的攝影公司、模特、形象代言人等合力制作完成的,投入不菲。同時風格統一、制作精美的圖片在很大程度上成為網購消費者識別某個賣家或者其某款產品的途徑,在無形中圖片會成為原創賣家的品牌組成部分,其價值絕不僅僅在于展示寶貝這么簡單。
朋友小劉是淘寶上一女鞋賣家,為了讓自己的商品展示得更好看、更吸引眼球,她花費了大量心血在處理圖片上,可是令她郁悶的是,自己辛辛苦苦勞動,花了半年多才將店鋪做到三鉆,然而盜圖者用鼠標輕輕截一個圖片,自己幾天的勞動就這么輕而易舉地被人家“偷”去了。
其實,小劉這樣的經歷并不罕見,有不少原創賣家都遇到過這樣的事情。而在盜圖者中,不乏鉆石和皇冠級的賣家。這些賣家產品上新的成本遠低于原創賣家,這不但有利于他們以更低的價格去爭取消費者,更是助長了淘寶上對于知識產權的不正之風。而盜圖的泛濫,也讓越來越多賣家心灰意冷,放棄去做原創,轉而加入低價競爭的惡性循環中。
其實,盜圖并非電子商務特有的情況,在一些傳統行業,視覺設計、裝修風格被抄襲甚至盜竊,也是非常普遍的情況,但網店盜圖有其自身的特點:
1.圖片的制作成本和商業價值都很高。精美的圖片往往是原創賣家聘請專業的攝影公司、模特、形象代言人等合力制作完成的,投入不菲。同時風格統一、制作精美的圖片在很大程度上成為網購消費者識別某個賣家或者其某款產品的途徑,在無形中圖片會成為原創賣家的品牌組成部分,其價值絕不僅僅在于展示寶貝這么簡單。
2.盜圖成本非常低,造成的負面影響嚴重。由于原創賣家的圖片都是用于網店的裝修和商品展示,所以其圖片上線后,盜圖者只需要復制粘貼就可以完成盜圖行為,不像線下還要有一些印刷和制作方面的開支。圖片被盜用后,消費者很難分清楚原創者和盜圖者孰優孰劣,甚至有可能會讓消費者誤認為盜圖者與原創賣家存在合作或者代理等其他關聯關系,如此一來原創賣家的流量被大量分流掉了。實踐中還發現盜圖賣家銷售質量低劣的產品,受損的消費者找到原創賣家索賠的情況。
從根本上來說,線上盜圖的產生跟電子商務后端供應鏈的不足存在極大關聯。按照思踐的電子商務金字塔模型,目前國內的整體電商環境,仍然處于視覺電商階段,由于產品本身過剩、同質化嚴重,導致越來越多的中小賣家轉而在圖片上下足工夫,其中也不乏盜圖者。
就網店盜圖問題網商論劍小編對知名法律專家張律師進行了咨詢采訪。
小編:網店盜圖目前適用于哪些法律法規?
張律師:受制于國內電子商務的法律環境并不完善,目前并無針對電商的法律法規。嚴格來說,盜圖并非法律概念,對應到法律應該叫做“侵犯著作權”,簡言之,就是圖片的原創作者對其享有著作權,未經權利人許可使用的行為,就構成了著作權侵權。
根據《著作權法》相關規定,侵犯他人著作權在法律上主要面臨從民事、行政到刑事、平臺違約等幾種不同的法律責任,但從電子商務的語境來說,現在多用到的僅民事和平臺違約責任。
所謂的民事責任,就是通常所說的賠償。一般而言,被盜圖的賣家作為原告是難以證明對方盜圖給自己造成的損失或者對方因盜圖獲得了多少盈利的,在這種情況下,法院會根據圖片的拍攝成本、對方使用范圍和時間、對方是否明知等因素綜合確定一個賠償數額,也就是所謂的法定賠償。目前上限是50萬元,但《著作權法》最新修訂很有可能提高到100萬元。
而平臺違約責任是賣家跟平臺(例如淘寶網、拍拍等)之間簽訂了協議,協議中約定了賣家侵權的相關責任,以及平臺可以采取的處罰手段,一旦賣家盜圖則構成對平臺的違約,平臺可以根據協議或平臺規則處罰賣家。
在目前的實踐操作中,由于電商盜圖現象所存在的這些特點,平臺違約責任往往與賣家的切身利益更為密切,建議賣家多多關注協議的相關內容和平臺規則。
小編:賣家被盜圖,有哪些維權途徑?
張律師:盜圖來勢洶洶,一味的放任和忍耐不是辦法。最好的辦法并不是事后追溯,而是事前即采取一定的自我保護措施。
目前的維權方式,前提都是要拿出權利憑證,證明你才是圖片的著作權人。版權證書、底稿和電子版權登記是目前能夠作為權利憑證的幾種主要證明,對于賣家而言,一張證書幾百元的費用以及個把月的辦理時間恐怕難以承受。相對而言,底稿和電子版權登記更適用于賣家。
淘寶平臺目前接受原圖作為投訴證明,法院也接受,但審核得更嚴格,一般要raw這樣的原始圖片格式才可以。而像時間戳、實拍保護等電子版權登記方式,具有速度快、價格低的特點,非常適合淘寶賣家。二者的不同在于,時間戳除了可用于向淘寶平臺投訴,還可以用于訴訟;而實拍保護在淘寶平臺的運用非常有效,至于司法實踐中的證明力尚無定論。
另外需要指出的是,不少賣家會有一些所謂的經典款、經典設計,這些圖片可以選擇著作權登記或者直接申請外觀專利保護,雖然時間長、成本高,但將來作為證據的效果好。一般而言,用于產品本身的具有美感的新設計都可以拿去做外觀設計專利申請。
小編:正品經銷商可以用品牌商的圖片嗎?
張律師:很多賣家銷售的是正品,例如某品牌的油漆,他認為自己有正規的進貨渠道,所以在店鋪里使用這個品牌的圖片(例如廣告圖片、代言人形象圖片)是沒問題的。
這是一個誤解,銷售正品可以在店鋪中適當標注該品牌的商標,但該品牌自己拍攝的圖片一樣不能擅自使用。實踐中,不少的品牌權利人正是以盜圖為由,投訴其經銷商,從而達到價格管控和清理渠道的目的。
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