常說買前是賣家找不到買家，售后確實買家找不到賣家。在淘寶上買家怎樣跟淘寶賣家溝通以獲得對自己最大的權益保障？在淘寶首頁有下去阿里旺旺的地方，下載安裝注冊后就可以與買家溝通了。或直接點你看到的商品，然后點一下在旁邊有個藍色小人頭后面寫這和我聯系的按鈕，就可以用網頁版旺旺與賣家交談了。
看信用評價：有中差評很正常，看看什么原因引起的。賣家的解釋的態度，還是根本解釋都沒有。一個在乎店鋪的人肯定會寫上一長串。
看購買記錄、評價內容：正常的應該是買多買少、信用高低參差不齊的。如果都是低信用（2心及以下），一買就是一整排（本身就是小東西的例外），超過一半人都寫評價，全部都是說東西多好，這樣就要謹慎了。
看照片：是不是像自己拍的，每個寶貝是不是都有多角度，每個人拍照習慣不會變，全店照片感覺肯定是一致的。
看描述：材料尺寸是不是寫清楚了。如果就簡單寫了一句話，可信度就不高了。
看價格：一看就是過低的，最好放棄。被騙說白了就是個“貪”。當然高了也不代表就很好。
看店鋪裝修：用心裝修得很精美的，這種很差的可能略低，因為裝修是個非常花時間花精力的活。我想js都把心思放在怎么和人胡攪蠻纏上，應該沒空裝修店鋪。
以上都沒問題，而且寶貝也挑好了，就可以聯系掌柜了，那么要問些什么問題呢？
1.問清你的所有寶貝多少郵費
2.什么時候發貨和到貨
3.如果損壞怎么賠償
4.可不可以退換（如果店鋪里已經寫了也可以不用重復問）
全部搞定，態度也不錯的話，可以買了。即便出現糾紛，有了旺旺聊天記錄作證，也不會有大問題。出現退換貨，一定走正常“申請退款”的流程就行。
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