我們在淘寶論壇上看到的大多數是新掌柜如何成功,多少80、90后月入破萬等等的信息。殊不知大多數入行淘寶的新掌柜,有80%的新掌柜注定失敗。80%的新手淘寶開店失敗的原因有哪些呢?
賣貨先把貨擺好。挺多新掌柜很閑,常哭喊著沒流量,沒訂單,失敗在此時已種下種子,因為你失去時間去重視重要的東西。80%新手都存在的五大問題如下,包括我在內哈!
第一點.首頁很關鍵。新手一半以上的流量來自論壇和廣告,被點擊的首先是首頁,必須要讓買家喜歡你這個淘寶店的第一門面。但是新開的店大多一個德性---過于華麗!這里的華麗,是褒義詞,不過加上“過于”明顯成了貶義詞。好不容易等到買家點開你的店,卻特別厭惡你的店裝飾,天花亂墜,虛華不實的感覺,同樣會產生“你的商品也好不到哪去”的感覺。當我們還是住在小茅屋的窮孩子,無需在門口畫個別墅的豪華大門。沒人會看不起我們,誰說茅屋邊沒有鄰居和朋友?
第二點.排版很重要。上學的時候常給暗戀的同學寫信,每段語句都要經過反復地推敲,并且一遍遍把字跡擺寫得工整,否則肯定沒有好感的回應。店面的排版也是如此,可以不會ps,可以沒有漂亮的文采,可一字一句起碼得工工整整。我經常發現新人這里空一格 那里空一片,沒有完整的公告欄描述,甚至還有些不起眼小角落寫著“可在此處輸入文字”。
根據以上兩大點,請看下以下三種類型的首頁對比,再回去對比一下你家的門面進行修改,保證效果一針見血!
1.太過華麗的版本如下

2.過于簡約的版本如下

3.最強終極版本!

第三點.寶貝詳情很靈魂。好了,終于客人在欣賞你家的寶貝,結果看了5秒就關了,為啥?除了從供應商那里獲取的圖片和基本文字以外,你還添加了什么內容?啥!啥都米有! 那你叫客人看啥? /
有的新掌柜放了一大堆的模特照片,啥!一張細節照都沒有?那你叫客人如何感受到“所見即所買”?/
還有的新掌柜,模特圖和細節圖都有,看起來很完美!可是看起來上百元都嫌便宜的鉆石戒指,你這里賣19元?真實感在哪里!?你的文字描述沒有幫助寶貝保證它應有的身價。
在寶貝詳情里具體要添加的內容,之前很多精華帖都有詳細的描述了,我個人推薦三個比較簡單實用的小技巧!
1.寶貝詳情里有關聯銷售,(對其它款的推薦)才能讓整個店面形成完整的銷售鏈。如圖

2.模特圖,摳出來,加些描述或者看起來很酷的英文。如圖

3.模特圖,摳出細節部分,放入另外一張模特圖片里。如圖

想了解更多細節處理,可回帖發問,或者加我旺旺哈。
第四點. 客服技巧不可少。難得最后客人肯真心換你心,給了你一次服務的機會。當然,沒有最便宜只有更便宜,被砍砍價也是理所當然,可你一口回絕,很強的心算告訴你,這樣下去只能賺1元。結果被客人投訴“你這人怎么這么難說話啊” 而且還被你拉進黑名單! 你牛!客人要的不是便宜的價格,而是撿到便宜的心理,這點已經是老生常談的話題了。
第五點.千萬不能懶。大部分新手是做代理,需要自己更新庫存的那種,一定要時時跟蹤庫存,否則會像我這樣。
客人要的顏色“暫時缺貨”而且指定只要這個款式。

到嘴的肉飛走了事小,關鍵是還會損壞自己店鋪的形象。
她下單的那天我正好偷懶沒有持續更新庫存數量。導致退貨率飛奔,打擊啊!

我覺得做淘寶人像打太極,不要急著把看了幾天的精華帖內容都用下去,你心里想著一下子把十八般武藝全部用出來,剩下的就是翹二郎腿了?非也非也,那樣做一定會讓自己喪失信心的,現實和瞎想可是十萬八千里的距離。 特別值得一提的是關鍵詞和直通車是一伙的,你沒搞懂關鍵詞之前別開車。
當我洋洋灑灑寫完這段文字的時候,回頭才發現自己的店鋪存在著更多的新問題,花太多時間在發帖上了,趕緊回去修整修整哈。最后,我要說的是,各位掌柜們看似互相都是競爭對手,其實不然,幫助別人的同時也是幫助自己,多一些朋友就少一些競爭對手,多一些互助就少一些像同行差評的不和諧。淘寶是個大型的交友平臺,不受地域、不受性別、不受年齡、不受行業的限制,我還是蠻喜歡這里的,希望你也是如此。
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本文來源: 80%的淘寶新手開店失敗的原因