本店是一家原創設計店鋪,盡管產品有自己的調性和賣點,但是屬于配飾下面的細分小類目,雖然產品有自己的特色,受眾面比較小。目前的瓶頸在于,如何體現產品的賣點截取更多精準流量。專家建議,像此類小眾的店鋪,在視覺上應該以情感訴求來體現賣點,在推廣上則需要一步步的操作,前期獲取大流量,后期站外推廣助陣。這樣能更好地獲取精準流量,提高轉化率。
求診商家:DIONYSUS首飾夢工廠
店鋪問題自述
作為一家原創設計店鋪,在頁面表達和品牌定位上有些模糊,致使店鋪轉化率僅在1%左右,整個店鋪體現不出原創風格和特點。在推廣營銷方面,流量一直很低,沒有活動的情況下UV只有100甚至幾十。
專家診斷
丁冰麗
5年電商行業設計經驗,目前在杰夫電商任設計主管一職,擅長店鋪視覺設計。
頁面:情感訴求體現賣點
視覺是需要為銷售服務的,情感訴求是用于點綴的作用,不要混淆主次關系,整體店鋪設計的細節非常重要,品質感往往是在細節中體現的。該店在頁面表現上,對于產品的展現相當薄弱。所以會導致品牌不明顯,轉化率不高。
門面功夫襯品牌
病癥一:品牌概念不清晰
DIONYSUS是該店鋪的品牌名稱,但是首頁上沒有體現這個品牌名稱,Logo上寫的是蝴蝶城堡,店鋪名稱卻又是潘多拉的紫蝴蝶。首先在品牌的定位上會讓消費者產生混淆的感覺,在整體上沒有統一的品牌概念,店招上只標注了“每個女人都是落入凡間的精靈”,雖然這句話可以做為整個品牌的廣告語,為店鋪起到鞏固推廣的作用。但是現在店招上缺少品牌Logo,很難讓消費者一進入到店鋪在沒有看到產品的情況下,對整體的品牌有所了解產生第一印象。

專家建議:
現在的店招整體很空曠沒有重點。如果選擇綠色做為品牌的形象色彩,建議店招采用Logo加廣告語的方式,再加上點擊收藏的按鈕,顯得簡單大方一目了然。
病癥二:導航感情太泛濫
輕松大氣的導航,清晰羅列商品分類,不需要過多的情感訴求。一來消費者看不懂,很容易產生一頭霧水,他們來店鋪的目的是選購商品而不是來看文藝大片;二來從用戶體驗上來說簡單明了的導航更容易讓消費者接受,現在店鋪的導航過與注重花哨和文字修飾,很容易讓它成為一種擺飾,一點不實用。

專家建議:
導航不需要放這么復雜的按鈕,清晰簡單,利于搜索就好。建議將分類修改為:首頁、品牌故事、我們的門店、銀飾保養、購買須知、淘寶幫派、交流區、品牌特賣、vip專區。用簡潔的話術,表明意思,方便消費者點擊。
病癥三:展示賣點不明顯
首屏在整個店鋪上處于一個黃金位置,所以這個位置上的內容必須是最吸引人的,包括活動折扣信息或者品牌展現都是起到一個引導作用吸引消費者繼續往下關注產品。

現在首屏意境很漂亮,但是邊框過于啰嗦,導致Banner上面30個像素都浪費,Banner中主次不分了,“愛麗絲的夢幻花園”是主標題,“這是一件關于……純真之心”這段情感類訴求是次標題,情感類的訴求是作為輔助效果存在的,好的訴求類輔助是因為某個訴求點觸碰到了消費者的心靈,使消費者對品牌或產品產生了深刻的印象,從而形成消費。還有個問題就是在這個黃金位置缺少了有競爭力的產品,光有意境沒有產品描述,等于白搭,視覺是為了服務于產品,主要的目的是銷售。
專家建議:
“愛麗絲的夢幻花園”提到最上面,“這是一件關于....純真之心”這段情感類訴求放于主標題之下,背景重新調整一下邊框的修飾不需要這么多,而且這種邊框容易失掉店鋪的檔次,建議再放上一款主推的產品,作為形象展示。
產品展示要大方
病癥一:首頁產品無賣點

首先產品不夠清晰,整體都已經糊掉了。精致的圖片更容易吸引消費者,產品的第一印象很重要。每個產品都有不同的賣點創意,但現在都是夢境花園,產品賣點沒有挖掘出來,現在很容易讓消費者悶掉,更不知道買哪款比較好,增加其猶豫度,產品信息不夠完善,現在除了標題之外什么都沒有。在產品的排版上過于密集,增加視覺疲勞。
專家建議:
1.產品的照片都可以在稍微的銳化一下,文案的展示可以搭配多樣化的文字修飾而不是單一的夢境花園,比如藍色的可以是“藍色妖姬”,綠色的可以是“春意盎然”等等。2.邊框把整個首頁都框的太死了,都可以去掉,產品的細節需要處理好,包括投影。
病癥二:產品背景太搶眼


這類的產品展示在整個視覺效果中是非常弱的,首先產品不夠突出完全被背景淹沒了,挑選的背景過于花哨,不管是拍攝還是設計裝修都是在為產品服務。像上面一排的展現方式,產品名稱加價格,過于平淡沒有一個刺激點來打動消費者,單單一個新品說服力太弱,要在排版和利益點上雙重刺激消費者;下面一排就更弱了,只是新品其他都沒有,讓人感覺店家只是在趕時間追求產品上架。
專家建議:
1.在單品陳列上,產品展現角度要統一。2.產品本身比較艷麗,背景就不要那么復雜,建議白底拍攝,容易讓消費者接受。3.建議將戒指、耳環、項鏈都沒有進行分類,現在視覺上很雜亂,閱讀起來很費力,會降低消費者對店鋪的好感度。4.體現產品折扣力度,以此打動消費者。
Tips:視覺表達定位產品步驟
產品的定位很重要,視覺取決于產品,來實現一個品牌的完善。
1.首先要確定產品是什么,先要定位產品。
2.其次購買產品的消費群體是誰,定位消費者。
3.再次他們是什么樣子的一種人,他們喜歡什么,定位消費心理。
4.最終我們應該對他們說些什么,如何表達,視覺定位。
內頁排列分主次
病癥一:品牌介紹喧賓奪主
現在第一屏放的是品牌介紹,對于詳情頁里面是次要的信息。詳情頁空間的節省也是非常重要的,如果太長影響網頁打開速度,那再好的賣點提煉都無法展現給消費者。其次,消費者是因為喜歡這款產品才點擊到詳情頁的,主要是為了了解該款產品的詳情內容,但是如果一打開是其他關聯的產品和系列,本身就會產生一種排斥感,如果頁面還加載緩慢的話,很容易流失掉這個客戶。

專家建議:
1.品牌介紹部分,建議移至最下方做為固定版塊排列并縮短高度。
2.套系展示以及關聯銷售,建議放在單個產品詳情的展示下面。

病癥二:產品信息無邏輯
產品的信息介紹沒有設計感,顏色太刺眼,眼花繚亂很容易產生煩躁感。產品展示的圖片大小都不統一,太過于凌亂,圖片的展示需要多樣化,不是一張挨著一張平鋪直敘到最后,因此詳情頁的內容并不是越多越好。讓消費者對品牌的認知和了解逐步加深,從而形成最終的消費。
專家建議:
1.詳情頁展示邏輯應為“產品展示——產品功能——品牌介紹——關聯銷售搭配推薦——物流發貨”這樣的邏輯,循序漸進地引導消費者。
2.產品展示建議做一個分解的圖片說明,會更吸引眼球,讓買家對產品了解地更加輕松。示例:
樂發網超市批發網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。
本文來源: 店鋪診斷之原創飾品主攻賣點