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直通車:如何發現店鋪瓶頸,提升轉化率?

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-04-28 06:20:02  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:1

  作為一種較為精準的引流工具,淘寶直通車在店鋪運營中起到的作用已經超過簡單的直接成交。很多店鋪因為要配合免費流量,搶占先機,所以推廣單品時往往投入很大流量,以確保銷量。但是,這往往會導致流量上去,roi和轉化跟不上,直接使得淘寶直通車廣告效能嚴重偏低。

事實上,我們可以通過簡單的關鍵詞調整策略快速提升roi。本期主要和大家分享的是一些流量比較大、花費比較大的店鋪在直通車操作過程中可能會遇到的問題,以及如何通過合理的操作手法來解決這些問題。

店鋪情況簡介:C店;2014年8月底托管至今;主營服飾鞋包皮草(屬季節性品類)。此店鋪寶貝數量比較少,主賣的也就那幾款,款式較為大眾,單價較低。未操作之前,店主一直強調是由于過于大眾化的產品導致轉化率偏低,進而使得直通車數據較差。在具體分析之前,我們對這個說法暫時持保留態度。

一、店鋪分析

先來看下該店鋪推廣第一月的淘寶直通車情況:

從這張簡單的數據截圖當中,我們可以看出:1個月的點擊量在2萬多,平均每天點擊量不到1K,PPC在1塊左右,相當于每天花費1K左右,ROI在1.11,點擊轉化率0.32%,收藏成本:15.4元。

從基本數據可以看出該店鋪主要存在二大問題:

1、ppc。該店鋪每日ppc需要1.09元,在日投入1K的情況下,這個數據其實是有降低空間的。這里有人會問,為什么做到1塊價格還算高?主要原因有:1)女裝類目的PPC本來就不高。2)點擊量這么高的情況下,第一要做的是優化點擊率,提升質量得分,降低PPC。

2、轉化率。轉化率應該是該店直通車操作中最嚴重的問題,但是該店主一直將原因歸咎于產品本身,而忽視了直通車的精準性,所以本篇也將在提升轉化率上花大篇幅。

由以上數據總結出來,目前店鋪主要存在的問題是:流量基數較大,但不精準,導致投入產出不成正比。優化方向是在保證原有流量基礎上,提升轉化,降低PPC,提升投入產出比。

二、優化步驟詳情

第一步:選款。

目前店鋪主推寶貝是一件皮草馬甲,價位中等。此產品的優勢在于受眾面很廣,劣勢在于受眾面過廣而競爭激烈。這類產品一般起量多且快,由于買家從眾效應激烈,所以能做好的前提是轉化率要高,在同類同價位產品中形成轉化優勢。該產品的整體拍攝視覺還不錯,能夠抓住眼球。當時反季熱銷該寶貝的月銷售量大約500左右,屬于小爆款范圍。

這款商品推出就在短時間內見到成效。剛推出就成交了370件,儼然成了小爆款,當時還是10月,等之后發力,就是新一個大爆款的形成。

第二步:選詞。

比較通用的選詞方式如下圖所做的總結:

選詞策略需要根據店鋪的具體情況來做判斷,這里主要針對以上優化方向做出調整,即從詞的精準性方面著手。首先看下店鋪原有的轉化關鍵詞。

可以看到,主要成交的詞在于廣泛詞和定向,這樣的情況,會出現的問題就是轉化率低,競價高,這一點毋庸置疑。大家都知道,“皮草”和“皮草馬甲”這些詞,流量很大,但是競爭很激烈,轉化率也較低。女性消費者購物喜歡貨比三家,所以不一定卡在前面就一定好,放到后面也會有流量,而且流量也是客觀的。如果一定要卡到前面去,那整體投入產出比會很低,直通車估計得虧血本。

所以,制造爆款初期,用大詞可以快速的提升流量,但是轉化率相對較低。當寶貝銷量有了一定基數時,就要采取另一種策略,要讓流量精準化,提高轉化率,并且降低ppc。以下,就是本案例的優化重點了——

來看看我們的優化方式:

首先,關鍵詞進行大換血。

降低原來賣家主要流量來源的皮草、皮草馬甲等大詞出價,把這部分推廣預算用于精準關鍵詞的投放。在拖后排名的同時,該關鍵詞的流量勢必要降低。怎樣解決這個問題呢?我們以行業搜索和成交比較好的屬性詞為核心,搜索相關關鍵詞,加入更多的精準關鍵詞來彌補大詞損失的流量。這樣,就能在保證流量的基礎上,提高精準流量的占比,從而減少高價泛詞的推廣預算,降低PPC。眾所周知,長尾詞的優點是流量精準性強,所以轉化率也會隨之上升。

關鍵詞的優化。

寶貝上新第一天很重要,在利潤允許且掌柜能接受的情況下,定期將每個關鍵詞都提高一定幅度。晚上8到11點是淘寶的一個高峰時段,把位置盡可能靠前。

上新的關鍵詞需要不停出價,3天內降價幅度不要太大,第一天出價可以以10%-30%幅度調整,第二天和第三天可以稍微向上調整,降價不能大幅度,以防止質量得分下降。

先看下優化后的效果:


可以看到,這時主要成交詞已經發生轉變,慢慢傾向長尾精準詞了,但是還是存在大詞的原因,是為了保證原來的流量基礎,維持店鋪流量。

以下是最近一個月淘寶直通車和店鋪成交情況一覽表:

可以看到,淘寶直通車成交數據已經占到整店成交比重的21%左右。

下面,我們再看看我們最近的推廣計劃,我們是這么設置的——

由上圖可以清楚看出,推廣計劃設定很清晰。泛詞和精準詞,定向和移動計劃單獨分開做,是因為點擊率相互獨立,各不影響,點擊率的高低跟質量得分密切相關。

另外,對于不同用處的關鍵詞,可以分別通過計劃管理,有針對性地設置投放時間投放區域。定向計劃可以通過時間和人群的單獨設置,更快地被抓取入池。定向的流量偶爾會不穩定,可以通過單獨設置日限額和投放時間來進行控制,不會影響到關鍵詞的正常投放。至于如何提升點擊率?除了把精準詞單獨挑出來之外,就是做不同的推廣圖片進行測試,選出最適合這款寶貝推廣的圖片。

經過以上操作,結果很明顯。如下圖,質量得分提升的很快。

這樣高的質量得分,PPC自然就降下來了。以下是一張近期(10月)的轉化數據截圖:

過程和結果都在上面,其實優化過程并不復雜,只需要大家細心一點,專心一點,用心一點,把每個關鍵詞的點擊率做上去,開車并不難。

三、文章總結

以上,從一個具體實操案例,給大家講解了大類目大投放背景下如何提高廣告效能。下邊總結幾個注意要點:

1)做淘寶直通車的目的要明確,從現有直通車數據著手分析店鋪的廣告瓶頸。有的直通車是為了做流量,有的是為了利潤,有的是為了提高roi,店鋪在不同階段要做不同的考慮。

2)對癥下藥,分析出數據缺陷的各種可能性,不要只停留在表面數據上。這個店鋪之前轉化率低,店家只考慮到可能產品各方面的問題,而忽略從淘寶直通車選詞本身著手。

3)淘寶直通車技巧會對直通車效果產生直接作用,比如要讓流量更精準,可以對長尾詞和大詞的排名進行控制和優化,在設置計劃上也可以單獨設置長尾詞。

4)運營是推廣的基礎,此分析看似比較簡略,其實在選款和策略等環節我們做了很多的運營工作,要從店鋪整體來提升效能。

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