淘寶移動(dòng)端的發(fā)展已經(jīng)越來越快了，我們作為賣家再不跟上淘寶的步伐就要被遺棄了。
手機(jī)淘寶在如今成交量、流量等等數(shù)據(jù)都有了很大的提升，在數(shù)據(jù)上我們可以明顯的看到移動(dòng)端淘寶的燎原趨勢。而手機(jī)淘寶-淘搶購活動(dòng)無疑是手機(jī)淘寶的一個(gè)最大的流量入口端，每天帶來300W-500W的流量，你能想象到會(huì)給你的店鋪帶去多大的銷量、流量沖擊。
而我們的店鋪幾經(jīng)磨難下終于能夠在活動(dòng)中大展拳腳了，淘搶購報(bào)名成功了那個(gè)興奮啊。
先來看看活動(dòng)當(dāng)天的流量情況和活動(dòng)單品的銷售情況：
1、淘搶購如何選品：
任何營銷活動(dòng)的本質(zhì)都是銷售商品，但我們一定要提供消費(fèi)者認(rèn)可，或喜歡的商品，也就是說能解決客人需求的產(chǎn)品。對比以往活動(dòng)，我們首選通過十分細(xì)致的測款，知道消費(fèi)者的喜好，根據(jù)產(chǎn)品本身的收藏量，加入購物車數(shù)量和銷量來選取一款優(yōu)秀的產(chǎn)品報(bào)名。
2、淘搶購如何定位價(jià)格
價(jià)格同樣是很重要，因?yàn)樘該屬徥橇髁克查g爆發(fā)的一個(gè)活動(dòng)，價(jià)格定位一定要合理，價(jià)格過高轉(zhuǎn)化一定不好。我們對于淘搶購的理解不是來賺錢，是想獲取更多的客戶，想讓更多的客人認(rèn)識(shí)并且認(rèn)可JELLYBABY這個(gè)品牌。所以我們對活動(dòng)價(jià)格，前前后后做了仔細(xì)的斟酌與考量。
3、審核通過后的首要工作
a.美工配合：活動(dòng)前，手機(jī)端的優(yōu)化，PC端都配上二維碼和價(jià)格，讓PC端客戶也能享受到折扣，營造一個(gè)良好的購物氛圍。沒有良好的視覺，轉(zhuǎn)化勢必不好。
b.客服配合：活動(dòng)前，給客服做了多場活動(dòng)培訓(xùn)，十分仔細(xì)給客服介紹講解了活動(dòng)流程與方案，并做好快捷短語回復(fù)，并且活動(dòng)當(dāng)天所有客服停止休假，全部待命狀態(tài)，為的就是給活動(dòng)當(dāng)天進(jìn)店的客人一個(gè)最好的服務(wù)。促使訂單的高轉(zhuǎn)化。
c.倉庫的準(zhǔn)備工作：提前備貨，提前把活動(dòng)的商品數(shù)量準(zhǔn)備好。倉庫同事在活動(dòng)前進(jìn)行過不低于3次的演練，專門應(yīng)對時(shí)間短訂單多這種情況下的訂單處理。ERP部門，多人同時(shí)審單打單，確保訂單的準(zhǔn)確。并且專門拿出一塊區(qū)域作為淘搶購發(fā)貨專區(qū)。為的就是以最高效的速度把當(dāng)天的包裹全部發(fā)出去。跟快遞公司溝通，要求活動(dòng)當(dāng)天派專人專車駐守我公司，只要包裹打好，就要在第一時(shí)間發(fā)出去。我們是要求淘搶購單天的包裹全部發(fā)出去的。
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