第一章 概述
第一條 【目的及依據(jù)】為維護(hù)淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場正常運(yùn)營秩序,保障淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場賣家的合法權(quán)益,根據(jù)《淘寶服務(wù)協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》等相關(guān)規(guī)定,制定本規(guī)則。
第二條 【適用范圍】本規(guī)則適用于淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場的所有賣家和買家。
第三條 【效力級別】本規(guī)則是《淘寶規(guī)則》的下位規(guī)則。《淘寶規(guī)則》中已有規(guī)定的從其規(guī)定,未有規(guī)定或本規(guī)則有特殊規(guī)定的,按照本規(guī)則執(zhí)行。
第四條 【類目范圍】淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場下設(shè)四個一級類目,分別是服務(wù)市場、裝修設(shè)計/施工/監(jiān)理、本地化生活服務(wù)、網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件。賣家有權(quán)自行選擇一個或多個類目經(jīng)營。
第二章 準(zhǔn)入
第五條 【準(zhǔn)入】淘寶網(wǎng)賣家須同時滿足以下條件方可入駐淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場:
(一) 加入淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保障服務(wù),并根據(jù)類目要求在支付寶賬戶中繳存足額的保證金;
(二) 一般違規(guī)行為累計扣分未滿四十八分的;
(三) 嚴(yán)重違規(guī)行為(除出售假冒商品外)累計扣分未滿二十四分的;
(四) 經(jīng)營淘寶網(wǎng)網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件類目下的二級類目充值平臺軟件/加款卡商品的充值平臺軟件商及充值平臺代理商須經(jīng)淘寶審核備案,且需符合該二級類目的準(zhǔn)入條件;
(五) 自被淘寶游戲平臺市場清退之日起已滿6個月;
第三章 經(jīng)營要求
第六條 【商品發(fā)布】淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場的賣家都須遵守《淘寶禁售商品管理規(guī)范》及《淘寶規(guī)則》中關(guān)于商品發(fā)布的相關(guān)規(guī)定. 淘寶網(wǎng)網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件類目下充值平臺軟件/加款卡二級類目的賣家發(fā)布的商品需在授權(quán)范圍內(nèi);
第七條 【行為規(guī)范】淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場的賣家須遵守《淘寶規(guī)則》中關(guān)于市場管理、違規(guī)行為的相關(guān)規(guī)定。
第四章 違規(guī)處理
第八條 【違規(guī)處理】淘寶將依照《淘寶規(guī)則》及其他相關(guān)規(guī)則對賣家進(jìn)行處理。
第五章 清退
第九條 【清退】賣家若發(fā)生以下任一情形,將被淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場清退:
(一) 賣家已退出消費(fèi)者保障服務(wù)的;
(二) 退款成功率等指標(biāo)不符合類目指定標(biāo)準(zhǔn)的;
(三) 一般違規(guī)行為累計扣分滿四十八分的;
(四) 嚴(yán)重違規(guī)行為(除出售假冒商品外)累計扣分滿二十四分的;
(五) 同時加入淘寶游戲市場的賣家, 被淘寶游戲市場清退的;
第十條 淘寶網(wǎng)網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件類目下二級類目充值平臺軟件/加款卡的充值平臺軟件商或充值平臺代理商,若發(fā)生以下任一情形,將被淘寶網(wǎng)網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件下二級類目充值平臺軟件/加款卡永久清退:
(一) 發(fā)布授權(quán)范圍外的商品;
(二) 經(jīng)營期間不再符合該二級類目的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn);
(三) 12個月內(nèi)同一軟件商名下,不再符合準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的代理商比例大于等于15%或12家,軟件商將被清退。
第十一條 【退出再入駐】淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場的賣家退出再入駐須符合以下條件:
(一) 因退出消費(fèi)者保障服務(wù)而被生活服務(wù)市場清退的賣家,重新加入消費(fèi)者保障服務(wù)且繳納相應(yīng)保證金后即可提交入駐申請;
(二) 被清退的賣家(因退出消費(fèi)者保障服務(wù)被清退的除外),自清退之日起六個月后方可再次提交入駐申請;
(三) 被淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場或被淘寶游戲市場清退,清退次數(shù)累計達(dá)兩次的(因退出消費(fèi)者保障服務(wù)被清退的除外),永久禁止入駐;
第十二條 本規(guī)則自2014年12月16日起生效。
第十三條 淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場用戶的行為,發(fā)生在本規(guī)則生效或修訂之前的,適用當(dāng)時的相關(guān)規(guī)則;發(fā)生在本規(guī)則生效或修訂之后的,適用本規(guī)則。
《淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場管理規(guī)則》實(shí)施細(xì)則
淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場管理規(guī)則定義表
1、淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場:是為淘寶會員提供維修、設(shè)計、保潔、搬家、保姆、裝修施工等各類生活服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)交易市場。
2、淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場賣家:指在淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場發(fā)布商品的賣家的統(tǒng)稱,本規(guī)則中或簡稱為“賣家”。
3、淘寶游戲市場:是為淘寶會員提供各類游戲充值、道具交易、網(wǎng)頁游戲內(nèi)容及其他增值業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)交易市場。
4、充值平臺軟件商:指在淘寶網(wǎng)網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件類目下的二級類目充值平臺軟件/加款卡商品下,向淘寶會員及代理商提供軟件及相關(guān)服務(wù)的軟件商。本規(guī)則中簡稱“軟件商”,必須經(jīng)淘寶網(wǎng)審核備案。
5、充值平臺代理商:指在淘寶網(wǎng)網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件類目下的二級類目充值平臺軟件/加款卡商品下,向淘寶會員提供軟件及相關(guān)服務(wù)的淘寶賣家。本規(guī)則中簡稱“代理商”,需由軟件商提供名單,淘寶網(wǎng)審核備案。
第一條 【目的及依據(jù)】為維護(hù)淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場正常運(yùn)營秩序,保障淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場賣家的合法權(quán)益,根據(jù)《淘寶服務(wù)協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》等相關(guān)規(guī)定,制定本規(guī)則。
第二條 【適用范圍】本規(guī)則適用于淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場的所有賣家和買家。
第三條 【效力級別】本規(guī)則是《淘寶規(guī)則》的下位規(guī)則。《淘寶規(guī)則》中已有規(guī)定的從其規(guī)定,未有規(guī)定或本規(guī)則有特殊規(guī)定的,按照本規(guī)則執(zhí)行。
第四條 【類目范圍】淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場下設(shè)四個一級類目,分別是服務(wù)市場、裝修設(shè)計/施工/監(jiān)理、本地化生活服務(wù)、網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件。賣家有權(quán)自行選擇一個或多個類目經(jīng)營。
第二章 準(zhǔn)入
第五條 【準(zhǔn)入】淘寶網(wǎng)賣家須同時滿足以下條件方可入駐淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場:
(一) 加入淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保障服務(wù),并根據(jù)類目要求在支付寶賬戶中繳存足額的保證金;
(二) 一般違規(guī)行為累計扣分未滿四十八分的;
(三) 嚴(yán)重違規(guī)行為(除出售假冒商品外)累計扣分未滿二十四分的;
(四) 經(jīng)營淘寶網(wǎng)網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件類目下的二級類目充值平臺軟件/加款卡商品的充值平臺軟件商及充值平臺代理商須經(jīng)淘寶審核備案,且需符合該二級類目的準(zhǔn)入條件;
(五) 自被淘寶游戲平臺市場清退之日起已滿6個月;
第三章 經(jīng)營要求
第六條 【商品發(fā)布】淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場的賣家都須遵守《淘寶禁售商品管理規(guī)范》及《淘寶規(guī)則》中關(guān)于商品發(fā)布的相關(guān)規(guī)定. 淘寶網(wǎng)網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件類目下充值平臺軟件/加款卡二級類目的賣家發(fā)布的商品需在授權(quán)范圍內(nèi);
第七條 【行為規(guī)范】淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場的賣家須遵守《淘寶規(guī)則》中關(guān)于市場管理、違規(guī)行為的相關(guān)規(guī)定。
第四章 違規(guī)處理
第八條 【違規(guī)處理】淘寶將依照《淘寶規(guī)則》及其他相關(guān)規(guī)則對賣家進(jìn)行處理。
第五章 清退
第九條 【清退】賣家若發(fā)生以下任一情形,將被淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場清退:
(一) 賣家已退出消費(fèi)者保障服務(wù)的;
(二) 退款成功率等指標(biāo)不符合類目指定標(biāo)準(zhǔn)的;
(三) 一般違規(guī)行為累計扣分滿四十八分的;
(四) 嚴(yán)重違規(guī)行為(除出售假冒商品外)累計扣分滿二十四分的;
(五) 同時加入淘寶游戲市場的賣家, 被淘寶游戲市場清退的;
第十條 淘寶網(wǎng)網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件類目下二級類目充值平臺軟件/加款卡的充值平臺軟件商或充值平臺代理商,若發(fā)生以下任一情形,將被淘寶網(wǎng)網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件下二級類目充值平臺軟件/加款卡永久清退:
(一) 發(fā)布授權(quán)范圍外的商品;
(二) 經(jīng)營期間不再符合該二級類目的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn);
(三) 12個月內(nèi)同一軟件商名下,不再符合準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的代理商比例大于等于15%或12家,軟件商將被清退。
第十一條 【退出再入駐】淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場的賣家退出再入駐須符合以下條件:
(一) 因退出消費(fèi)者保障服務(wù)而被生活服務(wù)市場清退的賣家,重新加入消費(fèi)者保障服務(wù)且繳納相應(yīng)保證金后即可提交入駐申請;
(二) 被清退的賣家(因退出消費(fèi)者保障服務(wù)被清退的除外),自清退之日起六個月后方可再次提交入駐申請;
(三) 被淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場或被淘寶游戲市場清退,清退次數(shù)累計達(dá)兩次的(因退出消費(fèi)者保障服務(wù)被清退的除外),永久禁止入駐;
第十二條 本規(guī)則自2014年12月16日起生效。
第十三條 淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場用戶的行為,發(fā)生在本規(guī)則生效或修訂之前的,適用當(dāng)時的相關(guān)規(guī)則;發(fā)生在本規(guī)則生效或修訂之后的,適用本規(guī)則。
《淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場管理規(guī)則》實(shí)施細(xì)則
淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場管理規(guī)則定義表
1、淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場:是為淘寶會員提供維修、設(shè)計、保潔、搬家、保姆、裝修施工等各類生活服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)交易市場。
2、淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場賣家:指在淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場發(fā)布商品的賣家的統(tǒng)稱,本規(guī)則中或簡稱為“賣家”。
3、淘寶游戲市場:是為淘寶會員提供各類游戲充值、道具交易、網(wǎng)頁游戲內(nèi)容及其他增值業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)交易市場。
4、充值平臺軟件商:指在淘寶網(wǎng)網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件類目下的二級類目充值平臺軟件/加款卡商品下,向淘寶會員及代理商提供軟件及相關(guān)服務(wù)的軟件商。本規(guī)則中簡稱“軟件商”,必須經(jīng)淘寶網(wǎng)審核備案。
5、充值平臺代理商:指在淘寶網(wǎng)網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件類目下的二級類目充值平臺軟件/加款卡商品下,向淘寶會員提供軟件及相關(guān)服務(wù)的淘寶賣家。本規(guī)則中簡稱“代理商”,需由軟件商提供名單,淘寶網(wǎng)審核備案。
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則