做網店,想要生意好,首先就得學會做營銷,今天想跟大家講的營銷跟傳統的營銷不太一樣,今天主要跟大家分享另一種營銷方式——情感營銷。
如何才能讓你的買家成為你店鋪的忠實粉絲呢?大家可以參考以下幾個小技巧哦:
1、店鋪名
取一個好聽易記的店鋪名是大有用處的呢,網購購物的原因,就是為了方便快速,所以,一定要取個簡單好記、又有自己特色的,比如“瑪莎”“美伢”等比較好記的名字,若是店主能夠將店鋪注冊成商標,并且設計成屬于店鋪獨特的LOGO,加上每個寶貝都打上自己的商標的話,那么對于品牌打造和認知都是有很大的幫助的。
有些店主很喜歡取英文名,想要打造一種高大上的感覺,除非是特別好記的,比如“vcruan”之類的,否則的話就建議不要取了,畢竟在國人的心目中,那些英文總是比較容易被消費者放腦后的。
2、店鋪裝修
俗話說,人靠衣裝佛靠金裝。一個店鋪的裝修是會直接影響到買家進來購物的心情和欲望的,尤其是女性消費者,都是憑著三感在消費:感覺消費、感情消費、感官消費。女性的消費觀念更多都是“憑著感覺在走”,只要三感對了,就會消費,所以店鋪裝修往往一定要體現出你的店鋪的風格和定位,例如暗黑系列的港風、甜美系列的韓風等。
a、若是你走的是暗黑系列的港風的話,那么首頁就可以采用下面這種黑白照,多用夸張又含蓄的風格,以黑白灰為主。
b、若你走的是淑女優雅系列的韓風的話,那么首頁就可采用下面這種街頭拍攝的圖片。
其實只要你的裝修對了,感覺對了,對于提高店鋪的轉化率和頁面的訪問深度都是會有很大的幫助的。
3、互動交流
現在的宣傳方式大多數是以簡單為主,類似于下面這種廣告帖,買家可能會比較排斥這種廣告意圖比較明顯的牛皮廯,如何才能讓買家成為咱們店鋪的忠實小粉絲呢?
首先就要有個提供給買賣雙方互動的平臺,類似于微博、微信那樣的社交分享平臺,例如可以在微博上發布自己每天的心情,再配上圖片,而圖片的內容可以是包含著店鋪的產品,這樣就是一種很隱形的營銷方式了哦。
其次是如何產生買賣雙方的共鳴,店主可以分享自己每日的生活,拍攝的手法和技巧也都是要有講究的呢,比如下面這種唯美的、小資的。有情調的生活才是買家喜歡看到的哦。
例一:
在通過每日的沉淀之后,慢慢地,就會有買家來詢問照片中的衣服。鞋子等產品的購買方式了,只要有人問,就證明有市場,這也是一個加深彼此之間交流溝通的一種方式呢。
例二:
4、客戶維護
老客戶維護的成本是非常低的,而一個店鋪要長期經營則是需要老客戶沉淀的,對于老客戶方面,是需要賣家用心來維護的,若是不用心的話,是很容易就會流失掉的哦。
優惠券、VIP會員、包郵卡等促銷手段都是廣為人知的了,但是對于這種一視同仁的對待,并不能滿足買家的心理,而什么方式才是買家所喜歡的呢?是店主對買家的一種感情回饋,比如,像下面這種,在節日的時候,給老客戶送上一些用心挑選的小禮物,或者去旅游的時候,送上明信片,這樣能讓買家的感受度很不一樣哦。
有時候買家要的只是店主有沒有把我們放在心上,就好比明星和粉絲之間的關系那樣,作為粉絲,當然也希望明星能夠記得住自己,而店主其實只要在平時的時候多做一些小小的回饋,那么老客戶的粘性就會變得很強的哦。
想要讓買家成為你店鋪的忠實小粉絲,其實說難不難,說易也不易,難的是你不用心去做,肯定就不能維護好老顧客啦,易在其實只要賣家多做那么一點點,就能夠牢牢抓住買家的心的。而這樣的方式,就可以稱之為情感營銷。
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本文來源: 另類營銷方式——情感營銷,絕對給力