淘搶購活動一個手機端淘寶發展上升的代表性營銷產品,同時也是手機端最大的流量入口。
手機淘搶購的營銷魅力如今在賣家們口中已然成為了能夠和聚劃算相媲美的重要活動,如此優質效果的淘搶購對于賣家來說就是銷量的福利,但是能不能通過淘搶購達到我們的銷量目的卻是比較難的件事,我們不僅需要良好的活動營銷方案,還需要一步步來精確操作。下面我就我報名淘搶購活動的經驗分享給大家,讓大家在淘搶購報名時也能有所借鑒:
報名淘搶購活動總結:
1.關于詳情頁
根據如今大眾用戶的手機屏幕尺寸、目標客戶群的愛好來設計,同時手機端的摘要功能不要浪費,將摘要做成了個性化賣點,這些工作有效的促使客人在活動時間內盡快拍下產品。還有寶貝主圖體現淘搶購活動氛圍圖跟產品的功能展現圖,讓顧客更直觀的了解我們產品的大致功能,有助于顧客減少瀏覽時間,提高下單時效。(因為淘搶購要的就是搶購速度,沒搶到就虧了的理念,所以建議在主圖直接體現產品的功能,保障,服務等)
2.關于活動推廣
在做推廣前,最好制定一套營銷推廣方案(1)關聯銷售(2)優惠劵贈送(3)站內外推廣。
在活動前做好站內推廣:直通車、鉆展等,站外包括:淘寶客、站外跟咖啡有關聯的論壇網站等,做好活動前的預熱。優惠劵我們主要是設置的滿99才能使用,滿的金額與產品價格不會相差很多,這樣有助于提高客單價,以及回頭客。
3.客服安排
1)千牛有個機器人功能,設置好顧客可能會問到的問題,這樣減輕了客服壓力,也會提升訂單量。
2)針對活動產品的性狀設定快捷短語,如功能,使用方法,服務,發貨等問題。
3)因為是晚上活動,所以提前安排好客服。再把客服子賬號分流比例調整好,熟練的客服就分流大一點。
淘搶購活動前后需要注意的重要內容:
1.活動前一定要將拍下減庫存改成付款減庫存(這是超賣最重要的設置)
2.活動當天觀察最后瘋搶坑位的產值以及進度條,一定要在1小時內達到最低要求,才能進入最后瘋搶。
3.未付款訂單催付我們采用集客CRM短信營銷,設置好催付短信,一般我們設置的是15分鐘或者是30分鐘,短信內容各有千秋,不過我們是以活動時間緊迫性的內容。
4.購物車營銷,,淘搶購活動是會有很多買家還在猶豫是夠付款下單,所以可以在活動后設置一個購物車營銷,優惠方式看每個賣家的折扣力度。
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本文來源: 1000銷量淘搶購報名活動經驗總結