各位親愛的會員:
為促進開放、透明、分享、責任的新商業文明,保障供銷平臺供應商、分銷商的合法權益、維護供銷平臺正常運營秩序,供銷平臺將對原規則進行部分內容調整。
此次規則變更已于2015年2月10日進行公示通知,2015年3月3日正式生效。
本次調整主要有以下方面(具體請查看規則內容):
1、重新梳理了原規則中的一般違規與嚴重違規,并將扣分規則統一。供應商違規每扣十二分即被分銷限權七天,違規扣分累計二十四分的被分銷限權十四天,違規扣分累計達四十八分的,將被永久清退出供銷平臺;
2、重新梳理了供應商違規情形的具體場景化,同時對信息處理與扣分規則進行調整。詳見最新《供應商違規情形處理一覽表》;
3、具體違規扣分與限權將與規則同步上線執行。供應商可在體檢中心關注違規扣分、限權的相應通知。
具體變更內容如下:
變更前
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變更后
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一、濫發信息:無具體場景區分
二、1、不當使用他人權利:不當使用他人權利(商標、專利、著作權侵權)
2、盜用圖片 三、1、供應商延遲發貨,因供應商原因導致代銷商被延遲發貨處理的,或未按照與代銷商約定好的時間發貨,無約定的需在72小時內發貨。2、發票問題:未向分銷商提供采購額發票。
四、招募書違規:招募書中含有外部網站鏈接。
五、出售假冒商品:無區分信息層面與確認售假。
六、違禁信息相關違規。
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一、濫發信息
包括:發布廣告信息、發布錯誤描述信息、發布非約定商品、發布重復信息、及濫發其他有違公序良俗的產品或信息。 其中,發布非約定商品 包括: 1)在未經供銷平臺許可的類目下發布或出售產品,包含禁限售等;
2)品牌商和授權供應商發布或出售非其自有品牌或被授權范圍內的品牌產品或信息,包含行業的特殊要求等。
二、不當使用他人權利 包括:1、所發布的產品信息涉嫌不當使用他人商標權、著作權(含盜圖)、專利權、肖像權等權利的; 2、 發布的產品涉嫌不當使用他人商標權、著作權(含盜圖)、專利權、肖像權等權利的;
3、 所發布的產品信息或所使用的其他信息造成消費者混淆、誤認或造成不正當競爭的。 三、違背承諾 包括:1、拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供發票的; 2、其他供應商違背承諾或雙方約定的情形;
3、代銷情況下因供應商原因導致分銷商被買家投訴的,或未按照與分銷商約定好的時間發貨導致分銷商被投訴的(未約定發貨時間的,需在72小時內發貨); 4、判定供應商確實應該承擔七天無理由退換貨、退貨退款等售后保障責任,但供應商拒絕承擔的;(新增)
5、加入供銷官方活動的供應商,未按照活動要求履行的;(新增) 四、招募書違規 包括:1、招募書中含有外部網站鏈接的 2、招募書中含有出售“授”字標相關內容的違規(新增)
五、出售假冒商品 包括:1、通過信息層面及其他綜合維度判斷出售假冒、盜版產品。 2、確認出售假冒、盜版產品的違規
六、違禁信息:新規里無此塊具體描述,統一體現在發布非約定商品規則中。 七、管理責任:(新增) 供應商所建立分銷合作關系的分銷商出現大量出售出售假冒商品行為,供應商將被連帶管理責任。 八、虛假交易:(新增) 按發生虛假交易次數來區分不同處罰 九、供銷平臺外交易:(新增) 引導分銷商進行供銷平臺以外交易的 |
本規則尚無規定的,參考《淘寶規則》或《天貓規則》執行。
特此通知,敬請知悉,感謝您對淘寶網的支持與關注!
淘寶網
2015年3月3日
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本文來源: 供銷平臺管理標準變更生效通知