作為一個淘寶賣家,不僅要懂得經營店鋪,更重要的是,要懂得保護自己的賬戶,不然,被不法分子盜賬戶的話,就很容易造成損失。下面就跟大家盤點一下,賣家遇到賬戶異常的情況應該怎么應對。
常見的異常情況有如下:
賬戶登陸地異常?
賬戶綁定的手機或者郵箱不是本人的?
密碼突然不對?
評價被刪除?
訂單中出現莫名訂單?出售中商品出現異常?
……
如果賣家遇到上面所述的這些異常情況的話,那么你的賬號就很有可能已經被他人盜用,可千萬別慌,請按照下面操作設置你的賬號。
1、檢查您淘寶賬戶綁定的手機和郵箱,如果不是自己的,請盡快修改,另外,建議親們將賬號綁定手機,這樣會安全很多,如下:
2、重置賬戶密碼。
很多賣家為了方便記憶,都會習慣性將郵箱、聊天工具、微博、游戲等賬號設置成同樣的賬戶名和密碼,這樣做造成的風險就是,一旦某一個賬號密碼泄露,其他賬戶都有可能被盜,要是你發現有上述情況的話,建議立即修改這些賬號的密碼,特別是你淘寶賬戶綁定的郵箱密碼。
如果發現有部分訂單非自己建立,或者是訂單并非本人修改的,請確認淘寶賬戶的密碼是否與支付寶的支付密碼一致,若是一致的話請及時修改。
3、開通操作保護提高賬戶安全性。
淘寶開設的操作保護種類很多,賣家們可以根據自身的需要來開通,小二建議大家開通一下“登陸保護”,賣家親們,跟商品有關的保護比如有“出售商品管理”、“發布商品”等都必不可少哦。
4、檢查賬戶其它安全工具開通情況。
在第一條已經提到手機和郵箱的檢查了,淘寶其實還有其他安全工具供大家使用的,要是發現出現異常,一定要關閉或者修改,比如密保問題、手機密令、安全中心手機版等。
另外,還強烈建議賣家們開通支付寶數字證書保護自己的財產安全。
賣家需注意:
1、要是發現店鋪被他人發布了大量的非本人商品,那么你的賬戶有可能已經被盜號者開通了一些批量上傳的應用,比如淘寶助理、紅領巾網站管理等,賣家需要及時取消授權。
2、檢查往往子賬號的開通情況,非本人賬號的,需關閉并停止引流。
賣家們要是遇到這些異常的情況的時候,千萬不要過于慌張,一定要冷靜下來,并且及時針對有可能發生的漏洞進行修改,以免造成損失。
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本文來源: 淘寶賣家遇到賬戶異常的情況該怎么辦?