你的店鋪裝修你必須要懂
隨著賣家日益重視店鋪流量的引入,越來越的掌柜選擇了從付費和免費不同角度上為自己的店鋪引流推廣。然后不久,掌柜們往往會遇到一個問題,那就是轉化沒有隨著流量的增長而增長。于是片面的認為直通車燒錢了、淘寶亂收費、競爭對手惡意點擊等等,久而久之,對付費產品及淘寶網產生了失望心理,最終被市場所淘汰。
事實上,店鋪的轉化和多種因素有關:包括店鋪活動、店鋪動態評分、旺旺響應速度、寶貝性價比、寶貝評價等等。當我們店鋪的流量和轉化不成正比的時候,我們就要從多維度的去考慮影響店鋪的轉化問題究竟是什么,只有找到問題才能從根本上解決它,從而提升整個店鋪。
我們且將店鋪分為兩個層面,店鋪整體的裝修和分類詳情頁面的裝修。店鋪整體的裝修是為了我們增加店鋪鏈接點擊情況,而詳情頁的裝修則直接決定了我們寶貝的下單轉化情況。
整體裝修上,我們要遵循1個中心1個基本點:
1個原則:以整合全店寶貝為中心。
想要將店鋪整體的推銷個我們的消費者,就要首先明白我們的寶貝受眾人群是怎樣的,根據寶貝的屬性特質來劃分分類。當我的寶貝沒有一個明顯的區分而是按照隨意的編排羅列在店鋪的首頁,不僅僅造成了頁面資源的浪費,更重要的是降低了買家的購買欲望,從而影響店鋪頁面的停留時長,增加跳失率。
我們可以清楚的看到兩張圖的不同視覺效果,只有主次分明,特點突出的首頁才是能夠留住買家的頁面,進而增加店鋪關聯寶貝鏈接的點擊。這里掌柜們需要確定的就是自己店鋪是在怎樣的一個定位上,或者是在怎樣的一個風格上。精確把握店鋪所要渲染的氣氛,然后根據這個大的方向去調整整體的布局劃分,讓不同屬性的寶貝更便捷的被買家搜索到,促進分類頁面的點擊。
1個基本點:以引導買家繼續瀏覽為基本點。
單單只是把店鋪的布局調整過是不夠的,還要在圖片和創意上為買家創造好奇心和購買欲望。
圖片是買家最直接了解產品的窗口,當圖片配上合理的創意,圖片就會變活、“會說話”。沒有促銷信息、品牌忠實度、特點描述等宣傳賣點的圖片就對買家沒有吸引力。我們的圖片先要吸引起買家的好奇心,產生對寶貝購買后的一系列聯想,方能達到點擊到下一層鏈接的目的。
首頁的圖片要做到在買家快速瀏覽的時候瞬間抓住買家眼球,通過想象力和欲望興趣點引導買家更長時間的在店鋪停留,增加買家購買體驗。
除此以外,客服也是很重要的,工作時間的在線預示出專業和繁榮的景象,現在的買家更注重對淘寶的一種逛的心態,無溝通無比較,買賣難成。
詳情頁裝修上,直接關系到寶貝的成交,很多中小賣家可以看到,明明寶貝的瀏覽量很高,卻沒有什么成交。關鍵就在于在詳情頁的制作上有一定的問題。
詳情頁的安排上,其實沒有固定的模式。當然,也可以購買模板。但不同寶貝不同分析,賣家可以根據自己的寶貝更加合理化的設計頁面。但大多分為幾個板塊:
1)店鋪活動。店鋪的活動要加在每款寶貝的頁面,最大化的把活動做起來。
2)關聯區。寶貝相關聯的其他寶貝可以集中展示幾款,讓買家有更多的購物選擇。
3)寶貝的賣點宣傳。這里是關鍵的部分。沒有賣點,就沒有購買欲望。如何體現寶貝就是買家需要購買的,就要針對寶貝發掘賣點,塑造購買力。
4)寶貝細節。對于寶貝細節參數和尺碼的描述要清晰明了,減少購買后的問題和糾紛。
5)文字或圖片制造購買緊張度。好評,對比,買家秀,都是很好的促進購買方法。
詳情頁,我們要的就是滿足買家的購買心理。通常買家流量詳情頁的時候心理變化通常是由戒心不信任到有興趣和想象,再到對比欲望,最終決定下單忐忑等待快遞。
我們要做的就是通過對產品的了解,安排好對應產品的布局和宣傳,將寶貝的賣點和買家的疑慮層層打消,促成轉化。
干貨分享:很多買家反應出寶貝現在字體越來越大,顏色越來越多,卻更難讓買家認真閱讀下去。這時候賣家就應該思考如何更好地利用色彩來吸引買家仔細閱讀我們的文字描述,延長買家的停留時間。
黃色:青春陽光,色彩明艷。
紅色:適合節日氣氛,喜慶,突出重點和力度。
藍色:淡雅清澈,讓人安靜。
綠色:活潑積極,親近自然。?
橙色:淘寶主色調,溫和不耀眼。
粉色:浪漫的代表,溫馨可愛。
黑色:嚴肅認真,不摻雜色彩影響。
紫色:神秘夢幻,適合女人。
白色:干凈純潔,素雅淡然。
通過色彩對買家的視覺沖擊,來合理的引導買家對我們的寶貝產生興趣,進而瀏覽整個詳情頁,然后下單。
小結:轉化雖然和多種因素相關,很大一部分的取決點在于店鋪的裝修和詳情頁的安排,做好店鋪內功,才能更有優勢的將我們的店鋪推廣給更多的潛在買家。
切莫小看了首頁和詳情頁在店鋪中的作用,淘寶更本質上的就是視覺營銷。也許你會看到很多詳情頁并不理想卻銷售情況良好,因為很有可能部分店鋪是有一些不正常的操作在里面,然而為了店鋪長久的發展,店鋪還是要從自身的競爭力上超越其他,打造與眾不同的店鋪定位。
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