小店從去年10月份開始正式上貨運營,期間經歷了好幾番波折,以前看著別人做淘寶感覺賺錢挺容易,經常聽說有年入百萬的在淘寶比比皆是,真的自己做的時候發(fā)現(xiàn)小賣家的生存環(huán)境真的很惡劣!任何一個小賣家能堅持下來都非常的不容易!
好在經歷了近半年的“折騰”,今天終于上一鉆了,雖然這個速度并不快,比起其他牛人一個月上鉆的來說并沒有很優(yōu)秀,但是這是店主辛苦經營得來的成果,我還是很滿意的!
來張小店的后臺截圖~~紀念一下 ,
同時我也想說下自己的心得跟廣大店主分享一下,有些可能是已經說爛了的,但是沒有親身體驗,親自從中得到些經驗教訓始終不能深刻的理解這些道理的意義所在。對于一些淘寶大牛來說,我的這些心得可能不不足為道,還請見笑,多多指教!!
1. 選寶貝問題。
開淘寶就是要賣東西,賣什么是個很關鍵的問題,對于一個淘寶新手來說,找到合適的貨源并不容易。我剛開始選經營類目的時候就想著淘寶女裝是交易量最大的,市場也是最廣的,我自己也經常上網(wǎng)買衣服,賣女裝應該不錯。
決定了之后就開始找貨源,首先自己設計自己生產的寶貝在淘寶很有優(yōu)勢,看看幾個淘寶女裝大店就知道幾乎都是自己獨創(chuàng)品牌獨創(chuàng)設計,但這對新手太不現(xiàn)實;其 次我想過跑服裝生產廠進貨,但在北京這樣的廠很少,人家也不樂意與我們這些“散戶”合作,如果去服裝市場或其他地區(qū)進貨的話也怕積累太多的貨賣不出去,而 且看過前輩寫的經驗都說新手最好不要有太多庫存積壓,很容易都賠進去,再加上我想如果自己進貨的話,后續(xù)就要自己拍照,自己找模特,這又是一筆不小的投入,我也不是有錢人,想想還是算了。最 后我就考慮了遍布網(wǎng)站的一件代發(fā)的商家,經過幾天的對比和咨詢我選定了一家各方面我覺得還不錯的供應商,交了200元錢成了他們的代理。做代理上貨很容 易,只要用他們提供的圖片和代碼就能順利上新,而且圖片頁面都很漂亮,是我想要的效果。之后就開始在各大論壇微博等社交網(wǎng)站以及朋友之間做宣傳,但是效果非常不好,一個月就來了一個主動下單的,卻因為供應商無庫存而失敗,我當時的心情真是又氣又惱,總結了一下,主要有幾個方面的原因,在這里我就說下,其實也是做代理的局限性:
首先,寶貝圖片問題。大家都知道寶貝的圖片美不美,真不真對準化率影響非常大,人都是視覺動物嘛。做代理從供應商那拿到的圖片確實很漂亮,但是這種圖片很 “官方”,就是說賣家一看就知道是找好的模特P好的圖,現(xiàn)在的賣家很理智,很多時候看到這種圖片人家就會想這件衣服在模特身上在圖片的場景上在攝影師的鏡 頭里很好看,但穿在我身上估計就不是這樣了,現(xiàn)在網(wǎng)上流行的調侃實物和圖片對比圖就是說的這一類。而且,你一搜官方的寶貝名稱淘寶滿網(wǎng)都是一樣的圖,五花 八門的價格,有很多低于你的代理價,這你還有什么優(yōu)勢呢?所以賣家更傾向接近生活的實拍圖,就是一看就感覺賣家是自己或者找朋友來穿著拍的,很多網(wǎng)絡紅人 的淘寶店鋪都是這種風格,大家可以找來看看。所以作為代理,你只能用官方的圖片,除非你買過來自己拍,那又回到了之前說過的進貨問題上了。
其次,寶貝質量問題。因為是代理,有買家來買東西,你就可以直接去代理商那下單,從代理商那直發(fā)給顧客,這期間你無法看到寶貝的樣子和質量,所以你也無法跟顧客保證質量良好,即使保證了也很心虛的,對于顧客的其他問題比如大小尺寸以及細節(jié)問題你也無從答起,你手頭的數(shù)據(jù)就是供應商給你的大致數(shù)據(jù),無法實際檢驗測算。我剛做代理時也自己買過,買過兩三次,第一次質 量版型跟圖片差距很大,衣服的邊邊角角和線頭處理的非常不好,版型松垮。我想著這不行呀,又買了另一款看看如果還是這樣就不能做了,第二款到手后倒是有些 出乎意料,質量和版型都很好,和圖片幾乎一致。但是這種不穩(wěn)定的質量控制讓人很擔心,你無法確定哪款好哪款次,一但有問題就會出現(xiàn)差評退貨等問題。所以質 量的不確定性始終制約著我的經營。
最后,庫存和物流問題。這個問題讓我非常非常無奈,我做代理的第一單來的有些出乎意料,是客戶深夜直接付款下單的,也沒找我聊。我第二天早上看到提示客戶買了兩件衣服,心里那個激動啊,第 一單呀!趕緊跑到供應商網(wǎng)站下單,網(wǎng)站顯示有庫存可以拍。但下完單了供應商客服告訴我其中一件無貨,我當時很氣憤問她網(wǎng)站上明明有,怎么會沒了?客服說確 實沒了,以后也不生產了。我忍著懊惱來跟客戶說明其中一件無貨了,另一件還要不要。因為是第一單,我實在不想放棄這一單,剛做淘寶的人都有體會怎樣緊張又 激動的小心翼翼地維護著最初的每單生意!最后主動給客戶降價,包郵客戶答應買下那件有庫存的,最后我算了算還賠了5塊錢。。。。之后這種情況又出現(xiàn)過兩 次!兩次!我做代理期間一共接到過5次客戶咨詢,正式成交只有一單!問題到這得時候我已經堅定的放棄了代理之路。太被動了!物流也簡單說兩句,由于發(fā)貨受 他們控制,他們承諾24小時,可是發(fā)貨多的時候你的也難免會滯后,我的第一單就出現(xiàn)這種情況,再我屢次催促懇求下才給我發(fā)了。
所以做代理在各方面真的很受限制。如果能解決以上這些問題,那倒是可以認真考慮下。不過還是謹慎為好!
說了這么多,開始講講我之后的轉型吧。放棄做代理之后,我就沒有打理店鋪,又開始考慮貨源問題了。一次我發(fā)現(xiàn)我的同事拿著單位出品的一副書法在欣賞,我們單位有很多古典名藏高清電子版的資料,單位有時自己也做一些拿到市場上出售,銷量特別好,我之前也買過單位出品的字畫回去給親朋好友都被他們一搶而空,這個很受歡迎,并且在其他地方找不到。我轉念一想,何不做字畫生意呢?現(xiàn)在人們生活水平提高了,對文化產品的需求日益旺盛,我有現(xiàn)成的好資源干嗎不用呢?而且單位也有高檔打印機,我省了購置設備的高額費用,只需投入紙張和墨的成本就可以了,成本質量物流庫存都可以自己控制!我第二天就買了幾百張宣紙,到貨后先印了十幾幅有名的作品。接著拍照作圖上貨。把之前的服裝全部下架,重新裝修了店鋪,變了風格。接著去字畫類的論壇發(fā)帖子和大家交流。這樣第二周就來了第一單生意!當時很開心,沒想到來的這么快。緊接著我又上了一些新,每天上一副,由于利用有利條件我的成本控制的低,所以價格也很低,在淘寶同類里還是很有競爭力的。這樣訂單就慢慢來了。
到了2015年,同事建議我上些菩提籽手串來賣,我知道周圍很多同事都玩這個,過年回家發(fā)現(xiàn)小城市也開始有越來越多的人盤珠子了,我覺得不錯,加上我自己 喜歡設計東西,喜歡做手工,小時候學過很長時間的美術,那我何不自己設計自己編串,這樣沒有人和你一樣,又能鍛煉自己的動手能力,同時我喜歡玉石,從小就 看,也懂一些鑒定知識,那我何不也上些玉石手串呢。于是我又開始聯(lián)系菩提籽以及玉石廠家,找到最為物美價廉的貨源,自己精心設計,有時為了設計一款手串我忙到凌晨,拆了穿穿了拆,知道滿意為止,甚至有時候我還研究奢侈品首飾的最新款,然后自己手繪設計圖,這是我的興趣所在,我也不覺得疲倦,呵呵。在這放兩張我參考香奈兒首飾的手繪圖盒自己設計的草莓石手串:
2. 結合自己的特點做營銷
店鋪要做營銷,放那不管再好的寶貝也無人知曉。例如字畫,我分析我的寶貝的主要優(yōu)勢是唯一性和價格低。于是我利用這一點作了一次免費贈送的活動,買家只需自己付郵費,我免費贈送兩幅字畫。我把帖子發(fā)在字畫愛好者的論壇,貼吧等社區(qū)。因為加入這些社區(qū)的人都是對字畫非常感興趣和有研究的人,向他們推薦產品一般都可以得到好的響應,很快有不少人聯(lián) 系我說想要贈送的字畫,雖然做這個活動我一分錢都掙不到甚至還會賠進去一點,但是只要把寶貝推廣出去了,店鋪信譽提高了我覺得還是很值得的,初期賠一點不 需要很計較的,再說這比別人砸錢做廣告省多了。送的多了還有回頭客,值得注意的是有一部分是學美術的客戶,他們買到字畫后用來臨摹,覺得很不錯就又來下單,同時也推薦給身邊的同學來買,這樣銷量就慢慢多了,當然也沒有那么多,畢竟是心級店鋪。
店鋪上一鉆了,我打算再大力做些優(yōu)惠活動,維護老客戶吸引新客戶。
3.堅持堅持再堅持!
我是小賣家,所以我知道作為小賣家的艱辛和不容易,有時候成功的人不一定比我們優(yōu)秀,只是比我們能堅持。所以在你想放棄的時候告訴自己再堅持一會,沒準下一秒就來單子了!今天就先說這么多,可能這些道理大家都懂,但這也是我親身體會到的一些經驗,期待大家一起來交流!愿大家生意興隆,寶貝大賣!
最后貼張圖,告訴我們要堅持!
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