站在賣(mài)家的角度來(lái)看，對(duì)于那些拍下寶貝后卻遲遲不付款的買(mǎi)家可謂是又愛(ài)又恨。要是碰到這種情況的時(shí)候，我們到底該怎么辦呢？

其實(shí)要解決這個(gè)問(wèn)題并不難，首先就要分析買(mǎi)家只拍不買(mǎi)的原因，這樣才能更好的去進(jìn)行應(yīng)對(duì)處理。

情況一：買(mǎi)家是新手，不熟悉淘寶的購(gòu)物流程，拍寶貝只是為了練習(xí)而已。

如果是碰到這種情況的話，建議賣(mài)家最好通過(guò)旺旺或者電話去和對(duì)方溝通一下，了解清楚情況，如果確定是新手買(mǎi)家拍著玩的話，大家也不要過(guò)于生氣，大度一些，表示沒(méi)有關(guān)系，這樣的話，很可能會(huì)為你留住一個(gè)潛在的買(mǎi)家也不一定哦。

情況二：買(mǎi)家是新手，也是真心想買(mǎi)你家的寶貝的，但是對(duì)于淘寶的購(gòu)物流程不熟悉，不知道拍下寶貝之后接下來(lái)要怎么做。

這種情況也是有可能發(fā)生的，一些剛剛在淘寶上注冊(cè)賬號(hào)的新買(mǎi)家對(duì)網(wǎng)購(gòu)不是特別熟悉，導(dǎo)致拍下你店鋪的寶貝之后卻不知道接下來(lái)應(yīng)該怎么做，這之后，我們賣(mài)家要做的就是耐心的對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)，指導(dǎo)其掌握了下單流程，成交為止。

情況三：買(mǎi)家拍下寶貝之后，才發(fā)現(xiàn)支付寶余額不足，不能進(jìn)行付款

有些買(mǎi)家并沒(méi)有開(kāi)通網(wǎng)銀的，所以導(dǎo)致支付寶內(nèi)要是沒(méi)有足夠的余額的話，就要去銀行存款，而且也要在他有空的情況下才能去存款，所以，作為賣(mài)家，就需要給這個(gè)客戶一些時(shí)間了。

情況四：買(mǎi)家拍下寶貝之后，因?yàn)榉N種原因而導(dǎo)致不想買(mǎi)了

碰到這種情況的，只要該買(mǎi)家不是主觀惡意的，并且也表示了歉意的話，那么作為賣(mài)家還是應(yīng)該諒解一下的，但是需要給予其一些提醒，比如：拍下不買(mǎi)的話就會(huì)對(duì)本店的支付寶使用率造成影響，請(qǐng)以后要謹(jǐn)慎下單了。當(dāng)然，如果該買(mǎi)家拍下后未付款，還沒(méi)有表示歉意的話，那么也是可以投訴的（一般不建議因此投訴買(mǎi)家）。

情況五：同行惡意競(jìng)爭(zhēng)

這種情況也不能完全排除，有些同行惡意拍下許多寶貝，甚至是全部的寶貝，但是又不付款，這時(shí)候，千萬(wàn)不要關(guān)閉訂單，我們需要做的，就是投訴這種惡意拍下的行為。

最后再說(shuō)明一點(diǎn)是：不管是哪種情況，作為賣(mài)家，盡量不要主動(dòng)去關(guān)閉那些沒(méi)有付款的訂單，要是你主動(dòng)關(guān)閉了訂單的話，就會(huì)降低支付寶使用率，甚至?xí)斐杀环獾甑目赡埽瑫r(shí)，也可能會(huì)有買(mǎi)家投訴你成交不買(mǎi)的呢。

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