賣家們有福利啦！淘寶關于退款/售后官方插件上線啦！

你是否還在為退款管理第三方插件的功能不全而發(fā)愁？你是否還在售后處理時間不定時出現(xiàn)的執(zhí)行失敗而擔憂？這些，以后通通都不需要擔心了。因為淘寶網(wǎng)關于退款/售后官方插件將在千牛上線，幫助千千萬萬的賣家朋友解決這個問題。

退款/售后官方插件1.0，將會為廣大賣家提供如下功能：

一、退款/售后列表狀態(tài)透出；

二、會話模式展現(xiàn)協(xié)商過程；

三、多維度信息透出，使得退款/售后更加實時。

接下來為大家做個詳解的介紹：

一、退款/售后列表

1、退款、售后統(tǒng)一查詢和管理；

2、退款/售后狀態(tài)透出；

3、處理超時的倒計時透出；

4、交易狀態(tài)透出；

5、正在進行中的退款/售后訂單獨立篩選。

二、會話模式展現(xiàn)協(xié)商過程

在協(xié)商的過程用會話的模式展現(xiàn)，買家的退款/售后需求和流量會展現(xiàn)的更加明顯，交互感受也會更加友好。

三、多維度信息透出，退款/售后更加實時。

賣家常見問題：

為什么我的千牛中沒有看到“退款售后”插件呢？

A：目前“退款/售后”插件僅針對淘寶系賣家開放，天貓商家暫未支持，請確保你手機的牽牛版本為Android 3.2.4及以上 或 iPhone 3.3.1及以上

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