
淘寶數碼家電類目小二:青石
在去年這個時候賣家大會,今天和去年有很大不同,第一個是數碼和家電在一塊開這個會,第二個不同是,去年大家來參加這個會是抱著淘寶在2014年到底要做什么的態度來的,當時還不清楚淘寶14會有什么變化,如今一年過去了,大家會發現過去一年在流量和政策上和2013年相比有很大的變化,最近的幾個月,關于炒信、打假的聲音也越來越高,整個系統升級也發生了很大的變化,這是過去大家看到的。
2014數碼家電行業三大變化
為什么今天數碼家電會做到一起,接下來我在未來規劃上也會提到這一點。這是過去的一年我們內部和大家感受到的點,關于外部的情況,大家也可以結合各個店鋪自己的情況考慮一下。在整個2014年,他們的購買成熟度越來越高,無論是海淘還是國內商品質量,不再像以往那樣追求極致的性價比,而是上升到一定的精神層面。所以說在整個去年消費者對品牌的認知,對品牌意識的提升,發生了突飛猛進的變化,特別是去年。往年消費者聚焦的是性價比本身,去年隨著消費者對線上消費者購買成本的選擇、購物路徑的認知,都有一個更新的認識。這個我們都感應的到。
第二個外部數碼平臺的變化,這個大家都感應的到,更多的是B2C平臺,很多B2C平臺給予數碼家電做了包銷、定制、首發的動作,所有的這些動作都是在做購物的效率,所以各大競爭平臺都是在效率的角度來去對數碼家電整個行業做操盤的動作,所以也會導致我們商品同質化非常嚴重。不斷地看到小米、魅族等品牌進駐到版面里面,今天你首發,明天我推出定制手機,包括小家電也一樣,整個數碼家電的平臺對產品、品類越來越趨同。
第三個是基于移動互聯方面的普及,整個去年,不光是在數碼家電行業,在全行業無線占比非常高,超過50%,回過頭來我們要看看我們店鋪無線的占比,特別是今天,如果無線端的銷量沒有超過PC,可能在起跑線上就落后了。在這一塊我自己感觸也非常深,在過去的一年,我對PC的使用僅僅在辦公方面有需求,甚至僅僅局限于表單上面的批復上面有要求,其他的互聯網動作基本全在無線上完成,這和屏幕大小無關,和網速有關。回到我們自己的店鋪,今天大家一定要關注無線端交易占比是否超過了50%。

2015年行業規劃:品質化、垂直化
回到我們數碼家電方面,我們今天應該做什么變化。
第一個就是數碼家電品質升級的事情,雖然各大行業都在提,但數碼家電是最應該把品質升級做到位的一個品類,因為產品的品質要求是相對高的,消費者在這方面有更高的要求,怎么做的,初步的話可能會分成幾塊來做好。我們會把品質好的商品重新定義出來,作為精品保障商品庫開運營,這個是我們在前端重點推的概念,主要包括以下幾個體系:
第一個就是品牌商授權的體系;
第二個是基于服務商體系,我們會有足夠多的服務商網點為非品牌的一些產品進行抽樣抽檢甚至100%檢查,同時還會承擔售后的維修檢測,我們希望幾家全國性的服務商幫我們完成這么一批精品商品的挑選,為消費者找到靠譜的商品;
第三,我們會和1688打通整個貨源上的一些事情,大家應該知道1688在供應鏈端會偏認證的一些事情,包括品牌商、經銷商的一些認證,已經認證過的商品我們希望通過夙愿的方式傳到淘寶前端。第四個是和我們行業特色有關系的,就是關于原產地的。也是為了做精品保障,我們會有很多類似慈溪、寧波、順德之類的產業集群地,在這樣一些產業集群地里,會有我們的一些優勢產品,我們希望結合當地政府、行業協會、TP來共同完成當地特色產品的前端露出,也是希望把這樣精品保障的概念能夠盡快推向消費者。

第二就是關于行業的垂直化,我們數碼家電的行業垂直化有兩個大的部分;
一個是關于數碼家電的綜合市場,叫“潮店街”,整個潮店街會顛覆整個消費者對淘寶數碼家電的認識,今天我們會把淘寶最優勢的數碼家電商品以及最有代表性的商品我們會以更偏極客的方式讓消費者感受到我們是一個更加有調性的市場,更多是解決的消費者在數碼、智能家電方面成為第一發現的角色;
第二個部分就是小微快采,整個小微快采都會在我們這邊運營,它包含的行業不止數碼家電,還包括了工業品、辦公用品等等,整個小微快采核心是打造最快、最全、最便捷的基于中小企業、中小需求的采購平臺,這是我們要從行業品質化的角度要把這么兩個獨立化的市場做品牌化運營,最后我想說的事,我們做這兩個事情,可能需要比較大的組織保障。

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本文來源: 2015年數碼家電行業規劃